圖書資料
作 者：鄭一群
出版社：印刷工業出版社
出版時間： 2011年4月
ISBN: 9787514200140
開本： 16開
定價: 36.90 元
內容簡介
對於員工來說，企業管理者就是他們的掌柜，聰明的管理者應當充分調動員工的積極性與主動性。學會合理授權，學會當“甩手掌柜”。這裡所謂的“甩手”並不是什麼都不管，而是將“從頭管到腳”轉變為“管頭管腳”。把管理者從事務性、常規性的工作中解放出來，使其有更多的時間與精力去關注和開拓新的領域。構思企業未來的發展戰略。“甩手掌柜”的出現，正是這個商業時代變革的縮影，
本書堪稱為一部“甩手掌柜”的管理寶典，其中所有的話題都圍繞著怎樣選好人、用好人、管好人展開，告訴管理者如何讓員工最大限度地發揮作用，如何為公司物色得力的人手，如何培養一批自己的業務骨幹，如何留住並用好那些有本事的人，如何輕輕鬆鬆地當一個“甩手大掌柜”。
作者簡介
鄭一群
資深職場發展評論員、暢銷書作者。擁有近十年職場從業經驗和多年企業管理經驗，對企業管理和員工培訓有獨到見解所著多部員工培訓類圖書被企事業單位列選為員工培訓教材，受到讀者的廣泛認可，其中《盡職盡責一十如何成為企業不可或缺的金牌員工》一書被評為“2010年十大團購《員工培訓》圖書”。
先後出版
《責任第一》
《關鍵在於態度》
《做最好的副手》
《愛上自己的工作》
《盡職盡責一一如何成為企業不可或缺的金牌員工》
圖書目錄
第一章 用情管人，營造有“人情味”的大家庭
駕馭人性，征服人心
營造“家”的溫暖
別對下屬出“權力王牌”
放下架子，親近下屬
樹立員工的主人翁思想
“俘虜”具有非凡影響力的下屬
多給弱者一些愛
營造一個良好的“家庭式”氛圍
第二章 恩威並舉，紅臉白臉輪著唱
又打又拉，唱好紅白臉
彈性管理，留有餘地
寬嚴適度顯威嚴
不厚不薄，不慍不火
不偏不倚，一碗水端平
給批評加一層“糖衣”
洽到好處的控權之道
第三章 有效激勵，讓平凡的人乾不平凡的事
用人之道重在激勵
運用好激勵才會出好效益
團隊成員需要激勵
讚美可以收到神奇的激勵效果
競爭同樣是激勵
高薪酬贏取高效益
危機也可以用來激勵
第四章 協調溝通，把大家緊密聯繫在一起
微笑是協調溝通的催化劑
交談是最直接的溝通方式
耐心傾聽不同聲音
換位溝通，促進理解
將心比心，協調溝通
……
第五章 慧眼識人，選好人才能用好人
第六章 以人為本，爭人才比爭什麼都重要
第七章 知人善任，不要讓千里馬去拉磨
第八章 用人不疑，用他就要相信他
第九章 合理放權，切勿所有問題自己槓
