圖書信息
出版社: 中國商業出版社; 第1版 (2006年5月1日)
平裝: 221頁
開本: 16開
ISBN: 7504455512
條形碼: 9787504455512
尺寸: 23.9 x 17 x 1.5 cm
重量: 381 g
目錄
第一篇 管人術
第一節 管人旨在用人：領導者的選擇哲學
1. 用人以時：能力可以冷藏
2. 用人以專：讓天下人才皆入我囊中
3. 用人以適：用“尺”也用“寸”
4. 用人以能：用中用的不用中看的
5. 用人以長：知長識短，避短用長
6. 用人以信：士為知己者死
7. 用人以忠：忠誠是最好的素質
第二節 用人須善管人：領導者的立威哲學
1. 把大小螞蚱綁在一起管
2. 打巴掌後別忘了餵甜棗
3. 殺“刁猴”主要是嚇唬“雞”
4. 剔除毒瘤手不能軟
5. 學學“小鬼推磨”
6. 管好“狼”，帶好“羊”
第三節 管人須會馭人：領導者的圓通哲學
1. 以“動”制“靜”：雞不下蛋挪挪窩
2. 以“敬”代“管”：人不怕橫就怕敬
3. 琵琶反彈：小恩小惠得人心
4. 雙重許諾：讓下屬可望而不可及
5. 冷熱理論：感情管理的效應
6. 刺蝟法則：和下屬該保持多遠的距離
7. 以毒_攻毒：以人治人的馭人術
8. 軟性調控：不得已的“黑招”
第二篇 行權術
第一節 授權的方法：搭建權力的網路構架
1. 有效授權
2. 逐級授權
3. 臨時授權
4. 因人授權
5. 充分授權
6. 授權七忌
第二節 分權的藝術：延展權力的操作平台
1. 忙碌的領導不稱職
2. 分權是權力的延伸
3. 分權別忘了集權
4. 甩手掌柜怎么當
第三節 控權的高招：掌握權力的運行樞紐
1. 控權之法宜權變
2. 控權的原則
3. 領導的權威與霸氣
4. 不能讓下屬牽著鼻子走
5. 權逢大事不糊塗
6. 權力濫用會貶值
第三篇 決策術
第一節 決策前的運籌法則：選定預測的坐標
1. 常情推理規則
2. 練就一雙捕捉良機的慧眼：
3. 權衡
4. 相信有“勝算”的直覺
5. 潛在問題
6. 讓身邊有一個出“主意”的團隊
7. 讓“智囊團”延伸你的“外腦”
8. 未雨綢繆
第二節 決策時的拍板藝術：擲好“上帝”的骰子
1. 直接決策
2. 信息幫助決策
3. 瑣事不管，大事拍板
4. 決策在於執行
5. 抓住大的，才能不丟掉小的
6. 最佳的決策坐標
7. 拍板時先給市場“切脈”
8. 擲好“上帝的骰子”
第四篇 平衡術
第一節 均衡論：怎樣平衡各種職權關係
1. 主角與配角關係的平衡
2. 領導與職員關係的平衡
3. 合作關係的平衡
4. 同級關係的平衡
5. 下級與上司關係的平衡
第二節 制衡論：怎樣平衡各種下屬關係
1. 讓下屬把自己當成“頭”
2. 讓下屬多少覺得有點“怕”
3. 讓下屬把自己當成“樣”
4. 讓下屬覺得自己有點“親”
5. 讓下屬感受你的氣質
6. 讓下屬感受你的關心
7. 讓下屬感受你的能力
8. 讓下屬感受你的權威
9. 讓下屬感受你的公正
第三節 權衡論：怎樣平衡各種利害關係
1. 晉升後如何與昔日同事相處
2. 沒有永遠的對手
3. 努力與獎勵之間差什麼
4. 駕馭兩種不同的遊戲規則
5. 思想工作是只看不見的手
6. 善做化解衝突的“滅火”專家
第五篇 協調術
第一節 溝通即協作：人際關係的協調法則
1. 貼近大眾，少說官話
2. 善於傾聽下屬的話，少擺官架
3. 真誠與下屬交流，少打官腔.
4. 主動與下屬合作，少耍官威
5. 處理好人際關係，不做官霸
第二節 整合即化解：事物矛盾的協調法則
1. 拆除領導與下屬之間的牆
2. 用圓滑的技巧協調分歧
3. 用徵詢建議的方式調整職位
4. 冷處理下屬的抱怨
5. 在“夾縫”中實施領導
6. 用動態配置統御好“三駕馬車”
7. 用海納百川的胸懷整合下屬
第六篇 激勵術
第一節 情感激勵：不用花錢的獎賞
1. 不用花錢的獎賞
2. 激發員工的工作激情
3. 情感激勵人性化
4. 善於給下屬戴“高帽”
5. 不斷為有成就的員工喝彩
6. 經營員工的心靈
7. 肯定下屬的能力
第二節 利益激勵：不可濫用的底牌
1. 高酬重獎激勵
2. 減時提薪激勵
3. 產權認股激勵
4. 特人特薪激勵
5. 晉升提職激勵
6. 培養能力激勵
第三節 人本激勵：不可或缺的法寶
1. 確定一個振奮性的口號
2. 為員工制定經營理念
3. 企業形象激勵
4. 有振奮性的願景
5. 為下屬的前途設計方案
6. 讓每個人都有自己的目標
第七篇 批評術
2. “修理”部屬時要看夠不夠忍
3. 批評下屬時既要抓事又要抓理
4. 對典型性的錯誤行為要嚴懲
5. 批評也要講究藝術
第二節 批評要講究方法：有利
1. 一手掌握合理性，一手掌握人情味
2. 表揚對的，震撼錯的
3. 批評人是為了讓他進步
4. 當面指不足，背後論長處
5. 批評也分疏與堵
第三節 批評要把握分寸：有節
1. 不在憤怒時批評下屬
2. 該批評時不拖延
3. 立即讓部下知道自己的錯誤
4. 批評也要因人制宜
5. 儘可能不在眾人面前批評員工
6. 及時批評帶有“普遍性”的錯誤
