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戴森在中國成了“網紅”,到底有多火,有人戲謔它是情侶間感情的“試金石”。
不管是越貴越有人買,還是被十足酷炫的顏值和高科技“內涵”吸引,戴森正在中國市場長驅直入,令國內同行望塵莫及。有人 模仿,有人跟隨,也有人發出靈魂拷問:中國為什麼沒有戴森?
1、收割中產
毫無疑問地,戴森掀起了一場生活方式的潮流。
在京東輸入吹風機,top5清一色被戴森占據。“高端”、“顏控”、“時尚”,小紅書社區2.8萬條相關筆記里,這三個詞出現頻率最高,戴森用機身上的一抹粉紅,更為精緻girl打上logo。
如果要拔草定價3960元的吸塵器,一位北京白領將近要花去工資的1/3。戴森的其他產品如風扇、吹風機等也標出了將近同類10倍的價格。但它卻證明了消費升級趨勢下,即便高價也不一定拖累銷量,更前沿的科技內涵、更便捷的使用體驗,甚至僅僅是更新奇的外觀,都足以讓新中產們心甘情願地剁手。
進入中國六年,戴森的銷售額放量走出一條陡增的曲線:2014和2015年連續兩年業務規模擴大3倍以上,2017年,戴森全球營業額增長超過45%,其中中國市場增速高達159%。前日(1月23日)戴森表示,受中國和其他亞洲國家強勁需求的推動,公司延續連年增長的走勢,觸到了全新的最高峰,利潤首次突破10億英鎊大關,更將創始人送上了英國首富的寶座。戴森樂觀預計,未來中國將趕超英國本土,成為其全球最大的市場。
戴森迅速躥紅,攪動了平靜已久的行業格局。中商產業研究院統計數據顯示,2018年全國吸塵器零售份額中,戴森占比60.97%坐穩頭把交椅,成為多數消費者的首選。此外風扇、吹風機也在細分領域裡掀起波瀾。
產品口碑建立在性能的說服力之上。相較於市場上收穫一致好評的吸塵器,用戶們對戴森其他產品的使用體驗卻褒貶不一。
“卷棒是男朋友突然開了竅送的,每天做造型還是方便”
“看見這個甜甜圈的造型就想收了,握在手裡會沉,但這就是它的質感啊”
“買了他們家的吸塵器,很好用。其他很多產品確實有革命性,可我覺得很多都沒有革命性的必要…”
“戴森吸塵器和空氣淨化器比它的檯燈和吹風機有吸引力多了…實在沒覺得有兩個值得那么高的價錢”
“戴森在家電行業里比較小眾,單就一兩個細分領域還做得比較成功,整體並沒有比其他公司強在哪裡,空氣淨化器也被國家質檢總局檢測出不合格問題。”一位家電行業觀察人士告訴周刊君。
戴森的產品並非完美卻依然備受追捧,聰明之處在於把家電定位成輕奢品來賣。
戴森專櫃避開千人一面的家電賣場,轉而進駐到高端商場,它的氣質與其他同類品牌迅速區分開來。
高冷的價格意味著它不是大眾消費品,而是自帶小眾屬性的輕奢品,用戶自然對準了有消費能力的城市中產,或是追求使用感的年輕群體。阿里大數據顯示,戴森中國的購買者中,93.9%為較高消費水平人群,77.5%居住在上海、北京、大連等一二線城市,研究生及以上學歷者居多。
通過價格延伸出的話題,甚至成功吸引到一些男性消費者的關注。一個笑點是——如果你的男朋友近期突然誇你直發好看,不要急忙開心,也許他只是不想給你買戴森捲髮棒。
有調研機構數據顯示,戴森全年的行銷費用將近營業收入的20%,其中數位化行銷投入就有1.1億—1.4億元。
戴森牢牢抓住中產們注重品質+顏值的消費心理,在各大時尚、美妝類媒體和社區發布廣告、製造話題、借KOL“帶貨”,刺激消費者的購買慾望。
擁有戴森成為一種奢侈,更有人為此遺憾:“貴不是它的缺點,是我的。”
2、中國為什麼沒有戴森?
“戴森鏇風”席捲日本和美國後,這箇中產定位的品牌在2006年、2008年曾接連試水中國市場,但均因價格過高被擋在門外。直到迎上新中產的熱潮,才大獲成功。
“我們發現,2008年到2012年期間,得益於中國經濟的快速發展,人均收入持續增高,中產階級迅速崛起,市場時機已經相對成熟。” 戴森大中華區最早的獨家代理商李家祥曾透露,戴森成功離不開對中國市場精準的機遇洞察。
根據世界銀行報告,2010年中國中產階級僅有2000-3000萬人。如今這個數字已翻了十倍,超過3億。麥肯錫預測,2020年中產階級將超過4.72億人。
以往的國產小家電僅僅解決有無問題,功能上勉強夠用,使用感和老舊的設計一向難有驚喜。80,90後等消費主力群體更傾向品質和新意,戴森則滿足了這一需求。繼高成本、高價格、高利潤的路徑被市場認可後,戴森順勢站上了細分領域的塔尖。
放眼中國家電行業,少有人走戴森的路。這是因為,家電是中國市場上的舶來品,中國的家電企業並不是原創者,而是在代工、追隨外國品牌的過程中逐漸成長壯大起來的。在路徑上,中國家電企業依靠規模取勝,而並非價值,加上市場競爭激烈,利潤常年被壓低。
戴森切入的吹風機行業就頗為典型。大批企業蜂擁進入線上這個低門檻市場,一些低端品牌外包生產、貼標銷售,導致產品從性能到外觀都高度相似,最終不得不打價格戰搶占銷售。企業也被這種惡性循環的路徑拖累,平均利潤甚至還不到10個點。
市占率靠前的老牌企業飛科,產品線部在低端,價格集中於59~149元,據2018年半年度財報顯示,這一項毛利率為23.78%,受累於生產成本提高,比上年同期減少了近3%。
還有一批小工廠型企業生存在行業規範缺失的空間裡,產品沒有3C認證,一年就生產幾萬台的量,產值在幾百萬到千萬水平之間,完全靠著低價競爭存活於市場、擠壓行業利潤。
成百上千家企業築起的行業圍城看起來嚴絲合縫,而內在分散、粗放的格局,耗損著健康生態,更限制了技術上的創新突破,以至於在戴森等品牌長驅直入時被輕易攻破,最肥的肉被搶食。
受戴森影響,一些業內企業已經意識到“確實對整個電吹風機行業是一種顛覆”。一家為美國康奈爾、日本TESCOM、沙宣、飛利浦代工的企業認為,目前國內企業在技術上想要達到戴森的水平依然存在瓶頸,但是在技術上尋求對標外,還嘗試推出附加功能,拉升產品的價格和檔次。
國外品牌始終面臨著中國複雜的市場環境。戴森火了之後,緊跟著就有企業模仿,推出外觀相似度很高的產品,比如小狗吸塵器。
小狗電器網際網路科技(北京)股份有限公司成立於2012年,身上散發出濃厚的網際網路基因:銷售渠道搭建線上上,對天貓、京東等電商銷售平台極度依賴,資源集中於行銷,研發,生產則外包交給代工廠。財報顯示,2014年至2017年上半年,小狗電器線上銷售收入占總收入的比例分別達到99.1%、99.75%、94.29%、97.97%。
“網際網路第一電器品牌"的亮點並不是產品,而在於行銷,這部分費用占小狗總成本的近20%。小狗輕量化的打法決定了,必須要提高行銷的產出比,通俗講就是每一分的廣告費產出要足夠高。比如邀請當紅小生楊洋代言,將小狗年輕化的形象傳遞給消費者。
財報顯示,2014-2017年度,小狗電器分別實現營業總收入1.28億元、2.34億元、5.16億元和6.96億元,搭上網際網路快車的小狗依舊無法迴避產品本身存在的缺陷問題。據上海消保委測算,在吸塵器同類中,小狗電器虛標功率、二次污染嚴重,新入手的小白用戶評價不高,品牌今後的持續性仍要打上一個問號。
“國內行業整體研發投入上還是很薄弱,鮮有能進行技術革命的企業。”上述家電觀察人士告訴周刊君,戴森的成功證明了,顛覆性技術的誕生,必須從根本上進行革新。
戴森的產品線並不長,最終都是靠少數款產品持續占據市場制高點。科技情懷、技術崇拜,在研發上的持續投入、創新上的持續推進,是戴森真正區別於其他品牌產品,形成價值壁壘的關鍵所在。比如其核心的馬達技術,出自幾十年的投入研發,才延伸到不同的產品上。
“國產品牌要普遍掉頭,最大的阻力是時間。創新能力的沉澱,品牌文化的建立等等,都需要時間的積累和探索。”上述家電觀察人士告訴周刊君,戴森是一個值得借鑑的案例。
打造高品質的產品、轉化高溢價,以此分享消費升級的紅利,戴森的套路並不複雜,卻需要更多的耐心和堅持來實現。
網紅 戴森