客凱易（Cuscapi）集團簡介
客凱易（英文名Cuscapi）科技有限公司(www.cuscapi.com)是一家國際先進的IT解決方案服務商，總部位於馬來西亞吉隆坡。目前已有分支機構中國4家，包括：北京、上海、蘇州（研發）、廣州。海外分公司有新加坡、菲律賓、印度尼西亞、泰國、等等。自1978創立起，客凱易就為同行業提供世界級的管理軟體解決方案。目前，客凱易是為連鎖餐飲提供顧問諮詢與解決方案的提供商，在亞太地區占有餐飲市場份額最大。客凱易的員工具有豐富的服務跨國客戶的經驗，客凱易覆蓋全球29個國家，為超過10000個pos點提供支持，能夠為客戶提供全面無局限更有優勢的服務。
客凱易發展史
創建於1978年（原名Datascan）
新加坡華人高科技企業
2004年成功上市
2004年進入中國市場
2007年更名為：Cuscapi
2008年成立Cuscapi中國公司：北京客凱易科技有限公司；上海客凱易信息科技有限公司；廣州客凱易信息科技有限公司；蘇州客凱易科技有限公司
覆蓋29個國家的分支機構為我們的客戶提供不斷應對市場變化的企業增值解決方案
客凱易的理念和願景
•提升企業的客戶管理能力，為用戶企業帶來全新改觀，並激發其與客戶之間建立更深，更成功，更具深遠意義的關係，幫助客凱易的客戶提升資產價值。通過豐富的行業經驗為客戶提供資深的顧問諮詢和一流管理解決方案與技術支持服務，拉近企業與客戶之間的距離，使企業取得更大的成功
客凱易市場定位
客凱易行業定位是中大型連鎖餐飲企業。簡單來說，當一家企業的規模到達3050家以上的規模時候，企業需要更科學更標準化的管理，或者說當企業遇到營業額瓶頸的時候，企業需要更好的方法來拓展他的營業額和提升利潤。當企業會考慮一些其他的發展項目，這時需要客凱易來幫助企業。
客凱易的解決方案
Transight-全面餐飲解決方案
•面向大型連鎖店的全面餐飲解決方案：收銀、庫存、會員、送餐、促銷、新品、報表、設定
•總部一次設定店面統一接收
•新品隨時添加促銷同步部署
•報表隨心讀取管理全面可控
eCLM企業級客戶忠誠管理系統
•面向連鎖店的企業級客戶忠誠解決方案
•一卡在手走遍全國一店儲值各地消費
CCC-集中式呼叫中心繫統
•面向連鎖店的集中式統一訂餐解決方案
•全國統一訂餐電話；訂單直接進入店面收銀系統
EPMS司庫TM電子採購總管陽光採購明白省錢
•面向連鎖管理集團和總部-分支機構管理模式的採購解決方案，兼容集團採購和本地採購，幫助總部加強連鎖店和供應商控制，降低運營成本
•總部管理網上審批減少開支加強控制
EOS電子訂單系統電子商務和傳統餐飲業的完美結合
•面向連鎖店的網上會員卡預訂系統
•網上預訂店裡送貨
•訂單直接進入店面收銀系統
Cuscapi全面客戶管理CCC+eCLM+EOS
•立體式全覆蓋：通過店面、呼叫中心、網路全覆蓋會員客戶
客凱易中國大事記：（入口網站新聞發布）
客凱易與賣買提達成戰略合作，打造連鎖IT解決方案
2012年5月7日，中國領先的會員行銷平台賣買提（Mymyti）與全球連鎖餐飲業務和運營管理解決方案的領導者客凱易（Cuscapi）正式宣布建立戰略夥伴關係。雙方將共同致力為中國連鎖業提供集業務、管理、運營和行銷於一體的IT解決方案，幫助企業提升營業額和利潤，實現客戶價值的最大化。通過此項合作，賣買提將與客凱易在產品、服務、市場、技術等方面進行深度整合，未來的業務涉及收銀POS、外送及客服呼叫中心、庫存管理、會員行銷、客戶忠誠度管理、商業智慧型等連鎖業信息化的各個方面，為連鎖企業的行銷和管理提供一站式服務。
（賣買提網絡科技有限公司成立於2006年，是中國最大的企業會員行銷解決方案提供商，也是國內會員行銷領域的創始者。）
客凱易深耕中國餐飲連鎖市場
在客凱易34年的發展歷程中,該集團總結出可有效提升餐飲連鎖企業單店增長率的途徑有二：外送和會員行銷。通過外送及客服呼叫中心能夠提升單店的服務範圍和盈利能力，通過客凱易自行研發的呼叫中心繫統，與門店前台POS系統集成；而會員行銷能夠進一步幫助餐飲連鎖企業提升客戶價值，充值會員卡、電子優惠券、積分換禮、異業合作都已經成為餐飲連鎖業主流的行銷手段。
“通過此次合作，客凱易能夠為餐飲連鎖企業的行銷和管理提供一站式服務。賣買提是目前中國會員行銷市場的領先者，中國連鎖市場份額占最大，而大型連鎖企業恰是我們的目標客戶群，業務上的互補及共同的市場策略讓我們最終選擇了賣買提。
某網際網路行業資深分析師認為，賣買提是國內會員行銷領域的領先者，客凱易代表著國際化視野與聲譽，又在後台系統和管理諮詢方面見長。即使是國際上，都很少有企業可將會員和後置系統作整體的整合，而兩者此次合作卻可以做到，這也是這場“聯姻”的最大亮點。
