公司簡介
賣買提網絡科技有限公司(www.mymyti.com)成立於2006年,是中國領先的會員行銷解決方案和服務提供商,也是國內會員行銷領域的創始者之一。賣買提致力於打造全球領先的會員行銷平台,促進企業與會員之間互動式地客戶關係行銷,從而形成企業與消費者之間的良好關係,增加客戶忠誠度和品牌歸屬感。賣買提會員行銷平台已服務於超過20%的國內百強連鎖企業,業務遍布全國34個省市,涉及餐飲、酒店、食品、服裝、零售及汽車服務等多個行業。一直以來,賣買提得到了如家酒店集團、克莉絲汀、迪歐咖啡、滿記甜品、元祖食品、十月媽咪等眾多著名連鎖品牌的認可與信賴,為這些連鎖企業建立會員體系和行銷渠道,提升銷量。
發展歷程
賣買提於2006年由中國銀聯電子支付的首任技術總監、上海付費通創始人之一占松林先生創立。創建伊始,占松林就把賣買提的業務範圍定位於雲計算平台下的客戶關係行銷。作為賣買提的平台架構師和公司創始人之一,占松林帶領團隊利用先進的雲計算技術,創新地將金融行銷理念植入到傳統商業領域,構建了賣買提會員行銷平台。賣買提為連鎖型、會員制企業定製會員行銷解決方案,建立會員體系,運營會員平台,提供專業的會員行銷與分析工具,幫助企業開發忠誠客戶,通過多種行銷模式,吸引客戶到店體驗和重複消費,提升銷售業績。賣買提會員行銷平台已經整合了超過八百個會員行銷模組,能夠系統地滿足連鎖企業在會員行銷系統上的功能套用,包括會員忠誠度管理、會員滿意度管理、會員推薦獎勵、會員行銷工具管理、會員溝通渠道管理等方面。
產品與服務
賣買提為連鎖企業建立生態化的會員體系,實施會員忠誠度計畫,建立高效率的會員行銷系統,滿足企業各個發展階段的會員行銷需求,並以此來收集會員信息,更好地了解客戶需求,進行以數據為基礎的客戶關係行銷計畫,提升會員銷售貢獻。套用賣買提的會員行銷平台,商家可以根據會員對企業的貢獻劃分不同的會員等級,讓高價值的會員享受不同的優惠,越高級會員享有更優惠的折扣與獎賞,刺激會員消費。而商家的會員能夠通過消費積分的累計,使用積分抵扣消費和兌換換禮,並可以通過多種渠道,例如網站、微博平台、智慧型手機移動平台等各種終端實時與商家進行互動交流,幫助連鎖企業進一步了解客戶需求,了解客戶對服務及產品滿意度。
賣買提為國內外的連鎖企業提供專業的會員行銷服務,幫助商家增加客戶價值,提升產品銷量,提高品牌口碑。運用賣買提會員行銷平台,商家可以通過會員卡、會員終端(如POS機、PC會員機、網站、手機APP)、會員管理系統的緊密結合,實現對消費者和消費行為的數據採集,並對這些數據進行篩選和分析,以達到對客戶的主動行銷和精準行銷。
充值會員卡
賣買提為商家量身定製企業品牌會員卡,包含充值、積分、電子優惠券等各種行銷功能,具有安全、高效、靈活等特點,實現跨門店消費實時交易一卡通,極大地降低了商家的行銷成本,提升了顧客的消費體驗。
積分行銷
會員消費可以積累積分,用於客戶的消費黏性。向消費者提供積分兌換的通道,以吸引客戶二次消費,培養商家的忠誠消費群。會員積分系統能夠為客戶關係管理及會員行銷活動提供量化依據,保證行銷效果。用過賣買提會員行銷平台,還是能實現異業商家的積分通兌,增加積分的實用價值,有效地對消費者進行激勵,為商家帶來交叉銷售收益。
電子券
電子券是一種很有效的吸引顧客的手段,可以發行小額抵扣券,利用商家聯盟遍布全國的不同行業的門店終端,委託列印或在顧客消費後贈送,吸引更多的消費者前往來伊份門店持券消費。商家聯盟模組中可以根據電子券終端發券統計表與合作商家進行結算。
電子券的投放手段靈活,可以直接投放、網上下載及合作媒體等各種渠道投放。方便消費者索取和使用。主動、精準行銷,可以針對不同特徵的消費群體推出不同的優惠方案。通過消費者行為分析,可詳細追蹤電子優惠券的使用情況,從發放到使用過程完整跟蹤,便於分析消費群體行為。
禮包套餐
禮包套餐(禮品卡、提貨卡行銷)是商家在行銷中經常使用的促銷策略,將兩個或多個商品綁在一起,進行組合銷售。把高毛利和低毛利的產品,熱銷產品和滯銷產品進行組合,能夠有效提升總體銷量和利潤率。
逢年過節是禮品市場的行銷旺季,商家可以把產品組合打包,通過禮品卡和提貨卡進行銷售。客戶憑卡即可到門店領取。相比紙質提貨券,提貨卡可以通過會員行銷系統來管理和監控整個流通過程,替代人工操作,減少差錯或錯帳。另外,商家還可以隨時掌握提貨卡的實際銷售和使用情況,以便最佳化行銷手段和渠道。
系統集成
基於各種原因,企業當中的客戶信息往往分散在不同部門、不同系統當中,難以獲得集中、統一的客戶信息,在不同部門之間客戶信息也難於共享。企業需要統一規劃、建立面向客戶的數據統一、信息集成的IT系統,才能夠支撐集中、統一的客戶管理。
賣買提會員行銷平台幫助商家完成多渠道的數據整合,例如電子商務網站、呼叫中心、ERP系統、收銀系統、進銷存系統等。同時,這些系統也可以調用會員行銷平台的功能接口,實現做諸如:會員資料查詢、卡查詢、卡交易、積分套用等服務,完成客戶信息的集中、統一和共享。
商家聯盟
商家聯盟是賣買提會員行銷平台的一個重要的套用。依託賣買提會員行銷平台,商家可以與其它商家進行通用預付卡的消費受理、積分通兌和電子券渠道合作。賣買提會員行銷平台的合作商家遍及經濟連鎖酒店、餐飲、美容、KTV、咖啡烘焙、租車與汽修、嬰幼兒保健、旅遊等眾多行業。商家一旦加入賣買提搭建的商家聯盟體系,即可享受到眾多的門店和潛在會員資源。
數據分析與挖掘
數據分析是用適當的方法對雜亂無章的大批量數據進行分析,最大化開發數據資料的功能,有目的的組織、整合、篩選,提煉出用戶所需要的數據的過程。數據分析可協助企業管理人員全面的地了解企業現狀,為制定管理行銷等方案提供支持。客戶分析是行銷工作當中的重要一環,而客戶分析一方面來自外部市場調研等方式,更重要的來源是企業自身長期積累的客戶相關數據。如果能夠對所有歷史數據進行集中、挖掘和分析,將能夠有效地支持客戶相關政策、策略的制定。
企業榮譽
上海連鎖經營協會--2011-2012年度優秀連鎖服務商
中國連鎖金麒麟獎--第一屆金麒麟獎之最具推動力IT企業
上海市計算機協會--2011年上海市科技創新十大領軍人物