公司理念
從移動設備上,藉助Square的刷卡外掛程式,接受信用卡付費,Square從所有交易中收取一定比例的費用。
創始人
傑克·多爾西(Jack Dorsey)、崔斯坦·奧蒂爾尼(Tristan O'Tierney)
公司融資
Square從投資機構Khosla Ventures、紅杉投資(Sequoia Capital)、Visa、KPCB、老虎基金(Tiger Global)、首輪資本(First Round Capital)、投資者理察·布蘭森(Richard Branson)、格瑞格·艾坦尼斯(Greg Yaitanes)、瑪麗莎·梅耶爾(Marissa Mayer)、丹尼斯·克羅雷(Dennis Crowley)、凱文·羅斯(Kevin Rose)、羅恩·康韋(Ron Conway)、比茲·斯通(Biz Stone)、喬舒亞·沙克特(Joshua Schachter)、肖恩·范寧(Shawn Fanning)、扎迦利·博格(Zachary Bogue)、安德魯·拉西耶(Andrew Rasiej)、大衛·李(David Lee)、埃絲特·戴森(Esther Dyson)、羅賓·陳(Robin Chan)、格里茨·蘭曼(Gritz Lanman)、布賴恩·波科爾尼(Brian Pokorny)、塞維爾·尼爾(Xavier Niel)、吉姆·皮特克沃(Jim Pitkow)、理察·布蘭森(Richard Branson)等手中募集了1.41億美元資金。雅虎新任美女CEO瑪麗莎·梅耶爾也曾投資過該公司……
公司已完成第四輪2億美元的融資。知情人士稱,此次融資為Square估值32.5億美元。
商業模式
除了身材小、易操作,消費者和商家選擇Square Card Reader是因為它還具備其他顯而易見的優勢:例如,它提供的賬單按天進行結算,而銀行通常是按月結算。
其次,Square的硬體成本相當低,相比之下,Verifone一個信用卡終端需要900美元,而Square僅需一個iOS或Android終端(iPod touch僅299美元,Square讀卡器是免費領取的)。對於消費者來說,它有個貼心服務是賬單支付由電子郵件寄送,並會附上 GPS 定位的位置,方便核實記錄;而對於商家來說,它能存儲和分析用戶消費信息,生意買賣更為輕鬆。
而這其中最重要的是,Square的手續費相當低廉。為了鼓勵消費者使用Square刷卡,任何刷卡行為僅收取2.75%的費用,而手動鍵入賬號則為3.5%加上15美分;最近,它又推出了新的可選擇的手續費支付方法:每月支付275美元,就可以無限數刷卡(單筆不超過400美元,年不超過25萬美元)。
Square的商業模式跟它的機器一樣,非常簡單明了。成本主要來自三方面:首先是交付給各銀行的交易佣金,其次是Square刷卡器硬體成本,還有團隊的開發和運營成本。而最主要的收入來源則是交易佣金。
業務系統
Square效仿Yelp推出了一款目錄服務,但只接受使用其支付系統的企業。使用Square接受信用卡和借記卡付款的個人和企業用用戶已經超過200萬,其中,約有20萬家餐館、咖啡館和酒吧被收錄進Square的目錄服務。
如果從地圖上看,西雅圖和博伊西等城市的鬧市區都有很多商家被Square目錄服務收錄,在Square總部所在地舊金山則列出了更多商家。
消費者可以使用該目錄服務查看餐館的選單,並尋找優惠促銷,然後利用Square Wallet套用付款,後者是一款移動套用,可以直接下載到手機中使用,並用於存儲銀行卡信息。儘管該服務並不提供與Yelp類似的評論功能,但部分商家卻可以推薦一些菜品和積分,例如首次消費享受五折優惠,或者每消費6次打九折。
2012年10月23日,Square開始帶著它的移動支付服務邁出美國國土,而第一站是加拿大。公司今天宣布,它的移動讀卡/處理器將可在加國範圍內使用,而費率和美國市場一樣,是每單刷卡額的2.75%。目前在美國境內,已有200萬商家使用Square的系統,而年度交易額為80億美元。
Square進入加拿大市場實際上是履行了它在最近一次(9月)獲得2億美元的D輪融資時所作出的承諾——在今年內開始它的全球業務擴張。根據報導,投資公司對Square的估值市值達到了32.5億美元。
不過加拿大其實對於公司來說是較好實現的一步。因為在地理上接近美國,沒有語言障礙,加拿大市場的運營應該較為容易。與此同時,加拿大依然是以磁條卡為主流,是用戶最接受的交易方式。而如果Square要進入歐洲這樣以“晶片加密碼”系統為主流的市場就要注意了。在歐洲iZettle和Payleven(德國三兄弟出品,已快速進軍英國、巴西市場)等公司已經有類似Square的晶片加密碼系統的移動支付解決方案。若Square進入市場,它們都有可能成為Square的戰略夥伴。
Square和Starbucks的合作則可能成為Square進入其他市場的另一途徑。Starbucks正在自己的app上將公司的支付和Square的app服務整合起來。這意味著顧客可以通過Square功能直接綁定信用卡,購買他們的咖啡和小蛋糕。Starbucks的CEO Howard Schultz沒有表明公司將會把Square帶到哪些市場,但他說過將由Square CEO Jack Dorsey決定什麼時候邁出他們的一步。
除了讀卡器,Square針對商家的Square Register app同樣進入加拿大。這個銷售系統不僅能處理支付,還能追蹤庫存、監控整體交易並包含忠誠度管理。除此之外,商家還可以通過Square指南推廣他們的業務。
2015年3月23日,Square推出了Square Cash的商業版。Square Cash是Square在13年推出的支付系統,用戶可以通過Square Cash在郵件里或是Square Cash套用里互相轉賬,前提是用戶在Square Cash上註冊自己的一張借記卡。有了Square Cash商業版之後,小型商家、藝術家和非營利性組織也可以通過Square Cash系統收到借記卡轉賬。
社交模式
Square旗下套用Square Wallet針對美國地區用戶添加了Gift Cards功能。用戶可以在套用里購買禮品卡傳送給朋友。這一嘗試對於移動支付領域的創業公司而言,也許並不僅僅是幫用戶更方便地和朋友聯絡感情這么簡單。
Square創始人傑克·多西(Jack Dorsey)表示,“如果我真的喜歡一個商家,我可以把這家店介紹給我的朋友。但如果我能給朋友一個禮品卡,他就真的會走進這家店裡嘗試一下。”在多西看來,這意味著幫助用戶發現更多新的線下商家。
Square聯合創始人Tristan O'Tierney離職。
2013年6月15日Tristan O'Tierney通過 Twitter發布了自己離開的訊息,並表示除了旅行,近期沒有其他的計畫。
通常,媒體更關注更富個性的聯合創始人Jack Dorsey(也是Twitter的創始人),但是自2009年1月加盟以來,O'Tierney對公司的早期發展同樣扮演了重要的角色。這位蘋果和Yahoo的前工程師開發了Square最初的iPhone app,並領導了iPad app、Square支付服務和商家註冊app的開發。
關於O'Tierney的離開,目前還沒有什麼八卦的訊息,目前看起來還是平靜而和睦的(O'Tierney 確認了這一點)。這種情況通常是早期的員工或創始人覺得公司已經太大,不像一個創業公司了,或者他們覺得已經做的足夠了,希望嘗試其他的領域。
2012年是Square非常重要的一年,作為總計2億美元投資的一部分,公司獲得了2500萬美元的投資和與星巴克的夥伴關係,而第四輪融資公司估值達到了32.5億美元。根據協定,美國7000家星巴克連鎖店開始接受Square支付。截止去年 9 月,Square以年度計算完成交易量80億美金。
Square正在構建在北美之外的市場地位(5月份在日本發布),但是今年已經有不少高層離職。COO Keith Rabois因被一名員工起訴性侵而離職。在日本發布之前幾天,Square公布了夥伴關係副總裁Alex Petrov和國際市場副總裁Alyssa Cutright的離開。Cutright原來負責加拿大市場——Square的第一個國際市場。她的離開實際發生在 3 月份,另一位高管Brougher 接管了她和Petrov的工作。Petrov的離職相當奇怪,因為3月初他剛剛被從PayPal挖過來,幾乎沒有開始工作就離職了。