介紹
部門
SAP有三個主要業務部門：商業運用軟體開發，信息技術諮詢和培訓，1997年，公司創收60億德國馬克（39億美元）。
主要歷程
SAP公司新市場：SAP將市場行銷重點從加工製造業擴大到零售、銀行、電信和公共部門。通過授權小供應商出售其軟體並提供有關服務，公司開始更加關注中等規模之上的客戶。在進行地區拓展時，如遇到其它的跨國公司客戶已有地域拓展舉動，SAP往往能隨即跟上。
1972年4月1日，SAP公司正式於德國沃爾多夫市建立，31年前的那天，誰能預料到SAP公司現在能夠成為世界上最大的企業套用軟體供應商？
在1972年至1981年，SAP公司快速發展。SAP的底層架構、最初的一些軟體模組以及SAP R/2系統構成了公司第一年的收入，獲得了德國以外的第一個客戶，並第一次參加了展會。
1982年至1991年，是SAP公司發展歷程中具有劃時代意義的R/3時代，公司擁有了4個64MB存儲伺服器，雇用了100名員工，簽訂了1000個客戶，收入達1億德國馬克，業務不斷向國外擴大，同時研發出了SAP R/3。
1992年至2001年，SAP公司邁入電子商務時代，SAP年銷售收入達到了60億美元，並雇用超過24,000名員工。在各種展覽和峰會亮相，完成了公司整體上市，並開發出了新技術和平台。
2002年後，SAP研發了Net Weaver平台，這是一個橫跨信息流域系統架構的平台，能全面整合企業及其員工隊伍，並能無障礙地建立市場間連線。在這個階段，SAP的技術創新和創業精神繼續得到極大的發展。
2007年10月，SAP收購Business Objects，進入商業智慧型領域。
2010年5月12日，SAP宣布將以58億美元現金收購商業軟體開發商Sybase。
2010年12月26日，SAP在北京宣布，SAP已完成對全球最大的獨立軟體廠商之一的Sybase公司的收購，並同時宣布了完成收購後的首期發展時間表。
全球
SAP公司成立於1972年，總部位於德國沃爾多夫市，是全球最大的企業管理和協同化商務解決方案供應商、全球第三大獨立軟體供應商，全球有120多個國家的超過 21,600家用戶正在運行著 69,700多套SAP軟體。SAP在全球50多個國家擁有分支機構，並在多家證券交易所上市，包括法蘭克福和紐約證交所。
SAP榮獲的主要讚譽：
1996歐洲年度最佳公司
1997 《計算機世界》Smithsonian獎
1998 最佳管理公司
1999 《財富》500強、《商業周刊》全球科技百強、最佳ERP套用獎
2000英國《金融時報》“全球最有聲譽公司”前30強、mySAP榮獲“最佳電子商務系統”
2001 《商業周刊》“全球最有價值品牌”、美國《環球財經》“全球最佳公司”
2002 《福布斯》“全球計算機軟體最佳企業”、英國《金融時報》“500強進步最大的公司”
2003中國信息業2003年度行業用戶誠信企業獎
中國信息業2004年度行業採購ERP軟體產品首選品牌獎
中國
SAP早在八十年代就同中國的國營企業合作並取得了成功經驗。1994年底，SAP在北京建立了代表機構，1995年正式成立，SAP中國公司，1996年、1997年陸續設立上海和廣州分公司。作為中國ERP市場的絕對領導者，SAP的市場份額已經達到30%，年度業績以50%以上的速度遞增。SAP在中國還有眾多的合作夥伴，包括廣州工博、IBM、HP、Sun、埃森哲、普華永道、德勤、安永諮詢、歐雅聯盟、漢思、東軟、高維信誠、聯想漢普、神州數碼、達策等。SAP在眾多的項目中與這些夥伴密切合作，將先進的管理理念變為現實。
本地化
SAP研發中心
SAP 在美國、法國、日本、印度、以色列和中國設立了全球研發中心，每年投入巨資進行產品研發。為了加強在中國的研發力度，SAP 招募了大批高學歷、高技術的本地研發人員，同時也實現了中國研發中心與全球研發團隊的融合。2002年，隨著中小型業務管理方案的推出，上海的研發人員直接參與該產品的開發。SAP中國研發中心也參與其他產品的開發，包括企業戰略管理、人力資產管理和教育管理等。除了標準產品外，SAP還有一個專門的業務團隊支持客戶化開發。該團隊是全球客戶化開發團隊的一部分，主要服務中國和亞太的特殊用戶。
SAP服務部
SAP諮詢顧問部於1995年年底正式在中國設立，其主要職責為配合SAP所針對的幾大業務重點市場，為客戶實施各項解決方案，從23個行業解決方案概念中為不同企業選擇最佳業務實踐方案。 ASAP實施方法論的配合運用正是為了全面最佳化和提高客戶在SAP行業解決方案上的投資價值。
通過相關培訓服務的提供，部幫助SAP新老客戶及合作夥伴快速、系統地了解和掌握SAP產品，省時高效地完成項目的實施與維護，達到先利其器、後善其事的目的。部的培訓方式主要分為三種：顧問學院、SAP標準培訓、客戶化培訓。
SAP支持中心
SAP客戶技術支持中心自1997年8月1日成立以來不斷發展壯大，已擁有客戶技術支持顧問30多人，以國語、英語服務於中國大陸及香港台灣地區的SAP客戶。其宗旨是盡一切力量來滿足客戶需求和百分之百的客戶滿意。SAP公司的技術支持系統具有嚴密的組織結構、完善的管理制度、龐大的技術支持資料庫、精幹的技術支持隊伍和全新的技術支持概念。這些概念包括： 全日制概念、及時回響和全球一體。
SAP客戶回響
由於客戶的企業管理系統是一個動態運行的過程，因此，SAP在不同階段提供各種增值服務以保證客戶系統的穩定運行，如早期預警和上線檢查等。SAP 客戶回響會主動與客戶保持聯繫，並根據實際情況制定相應的服務計畫。SAP客戶回響作為一條固定的紐帶，使客戶在有任何問題的情況下都可以與SAP保持聯繫。
種子計畫
作為中國知識創新工程的積極參與者及支持者，SAP於1996年開始了SAP Seed（“種子計畫”）。在該計畫中，SAP公司同中國高等院校及科研機構合作，研究中國的企業管理，培養未來的企業經營者。清華大學、上海交通大學、浙江大學、同濟大學、西南財經大學、上海大學、暨南大學和中國企業家協會等已加入了該計畫。與此同時，SAP 與眾多大學和研究機構共建了SAP授權的R/3系統培訓中心。SAP還派出資深的諮詢顧問與大學和研究機構合作舉辦講座、專題研討會，展示SAP的管理系統強大完善的功能，探討企業管理領域關注的熱點話題。
燈塔計畫
1998年，SAP開始在中國推廣“燈塔計畫”，將中國各行業的一些龍頭企業樹為“燈塔”型企業，以它們的管理信息化帶動整個行業的信息化進程，使得中國企業在提升管理的過程中不斷獲益。截止到2002年，不論是在民營企業中，還是在大型、巨型的國有企業中，以及在為數不少的中小用戶中都出現了“燈塔”，而且，“燈塔”還正在向更加細化和跨行業領域滲透。
解決方案
SAP公司30年來一直專注於企業套用軟體的研發和推廣，1972年，在SAP創業的初期推出了RF系統，後來被命名為R/1，這是一種自動化財務會計以及交易處理程式。1979年，SAP推出了用於大型機的R/2系統，使得ERP這樣的產品可以在全球套用，Gartner Group正是基於SAP公司R/2的理念，總結出了ERP的概念及定義。1992年，SAP推出了革命性的產品－R/3，R/3使得SAP從一家小型軟體公司真正成為企業套用軟體領域的領導者。1999年，SAP公司推出mySAP協同電子商務解決方案。mySAP幫助客戶成功地立足於網際網路時代的經濟大潮。2002年，SAP 又進一步推出了mySAP商務套件解決方案。
mySAP商務套件
mySAP商務套件是一套功能強大、完善的集成化解決方案套件，通過運用mySAP商務套件，全球各類企業可以改善與客戶、夥伴的關係，精細管理企業的運作，並在企業供應鏈管理中獲得顯著效益。
這套解決方案的最大特點是功能非常全面且完全集成在一起；技術先進且高度可配置，可以適應企業的變化和發展。
mySAP商務套件
mySAP商務套件由跨行業方案、行業解決方案和集成化平台三部分組成：
（1）跨行業解決方案，適用於各種行業和組織，包括以下大的解決方案：
mySAP ERP，mySAP SCM，mySAP PLM，mySAP CRM，mySAP SRM，上述所有產品都基於業界領先的、集成化、開放的統一技術平台SAP NetWeaver，
2）行業解決方案
SAP公司針對28個主要的行業提供融合了“行業最佳業務實踐”的行業解決方案，包括鋼鐵冶金及造紙、服裝紡織、建築材料、礦業、航空與國防、汽車、銀行、化工、消費品（包括服裝、食品、飲料等）、工程建築、金融服務、醫療衛生、高等教育、高科技、工業設備、保險、媒體、石油天然氣、製藥、專業服務、公用事業、零售、服務供應商（又細分為五類）、電信、公用事業等。SAP在每個行業都有行業解決方案圖，充分展示各行業特殊業務處理要求。
（3）SAP NetWeaver （集成化平台）
SAP通過業界領先的集成化平台SAP NetWeaver幫助企業跨越技術和機構組織的界限，實現人員、信息和業務流程的集成。SAP NetWeaver的設計實現了與 Microsoft .NET 和 IBM WebSphere (J2EE) 的全面互操作，並為客戶提供了管理不同基礎設施、降低複雜程度和削減總體擁有成本的靈活性。
值得一提的是，上世紀90年代SAP公司的ERP產品是R3，R3這個名詞已經被許多企業所熟知；而SAP 公司的ERP產品是mySAP ERP。mySAP ERP是基於mySAP Netware 的R3，R3到mySAP ERP的轉化不是玩了一個文字遊戲，產品的內涵大大地擴充了。
基於mySAP Netware R3使得SAP ERP產品功能更強大，為什麼？如果我們到任何一個企業中去看一下，就會發現一個企業中在使用各種各樣的套用軟體，即使在SAP R3 的用戶中也在使用一些其它公司的產品，而這些產品中的信息通常是相互不集成，這就是我們常說的信息孤島現象；信息的不集成自然帶來工作效率的低下和市場回響速度的緩慢。形成這些現象的原因多種多樣，企業該怎么辦？所有公司都在保護現有IT 投資和創新發展這兩者之間難於決斷。企業在IT方面的投資除了包括套用軟體許可證和實施費用，也包括實現套用系統和套用系統之間集成而花費的集成產品（企業門戶、業務信息倉庫、企業套用集成）許可證和集成實施費。而西方一些信息化工作開展地比較早的企業里，花在集成方面的費用已大大高於在套用軟體上投資。
mySAP Netware為陷於信息孤島境地的企業給出了非常好的解決方案。mySAP給那些已經實施和準備實施ERP的企業給出了靈活的選擇，他們既可以選擇使用R3里提供的現成的套用功能，也可以選擇通過mySAP Netware進行增值開發，或者通過mySAP Netware實現SAP與非SAP軟體、非SAP軟體與非SAP軟體之間的集成。
mySAPNetware
mySAP Netware 里包含了幾乎所有集成類產品所包含的功能，它支持門戶技術，可以將所有SAP和非SAP 產品集成在同一界面下；它支持移動技術，使得企業通過各種線上和離線移動設備訪問公司各種信息資源；它支持數據倉庫技術，使得分布在各個SAP和非SAP系統里的信息被提取進行統計分析；它支持知識管理，使得分布在各個地方的非結構化信息（各種類型的電子文檔）集成到統一的界面下；它支持套用集成技術；使得以較低的成本實現各個套用軟體在流程方面的集成；它支持增值開發，使得用戶可以在mySAP Netware 平台上開發套用軟體。
解決方案
2002年，SAP正式推出適用於全球中小型業務的管理方案。其中，為“成長型中小業務”提供的解決方案是SAP Business One。SAP Business One在不同國家推出相應的本地化版本。通過SAP Business One與mySAP商務套件的信息集成將緩解系統接口的壓力，並且可以使公司總部以更低的運營成本實現對其下屬公司以及合作夥伴的控制，同時增強與他們的信息交流。SAP為“成熟型中小業務”推出的是mySAP All-in-One。mySAP All-in-One行業解決方案基於mySAP商務套件強大的運行功能，可以滿足特定行業中的“成熟型中小業務”的需求。
範圍因素
SAP實施中的範圍因素
範圍不局限於即將實施的應用程式數量以及即將需要培訓的最終用戶的數量。以下簡要地列出了在SAP實施全過程中將影響你項目範圍的一些因素。
1. 地點?多地點實施很明顯將比單地點實施持續更長的時間?尤其是當新的業務流程跨越多個地點時?所需時間就更長。即使有兩個項目?除了一個是單地點?另一個是多地點這方面不同以外?其它方面完全相似?多地點的那個項目要成功也會多花費25?的成本而且時間更長。
2. 用戶數量這個範圍因素有兩個層次。第一?為10位用戶重組業務流程要遠比為1000位用戶重組簡單得多。第二?更加緊迫的任務是最終用戶培訓。但是?純粹的用戶人數在範圍中的作用沒有象想像得那么重要?因為在大多數情況下用戶問題要到項目的後期才會出現。所以一家擁有1000名用戶的公司除了在最終用戶培訓方面以外?並不比擁有10名用戶的公司在範圍上大出十倍。
3. 業務流程?一家只買賣產品而不生產和儲存產品的貿易公司?要比一家生產、銷售門類齊全的企業?需要建立數量少得多的業務流程。同樣道理?生產的複雜性程度也因人而異。從事石油和天然氣之類的加工企業會比主要從事裝配工作的企業產生更多的麻煩。
4. 應用程式?FI?CO?MM 和SD通常被看成是核心應用程式?在所在的項目中都會被實施。第二級應用程式包括 PP?PM和1996年成熟的3.0版引入的 HR?第三級應用程式數不勝數。有些公司以線性的方式實施?先是 FI?然後是SD?再是MM......。另外一些公司則一組組地實施?先是 FI-SD-MM?然後是PP和PM或者其它什麼程式。你實施的次序和組合方式將明顯地對你的項目範圍產生重大的影響。
5. 擴展和購買?這是範圍中最難的因素。因為?為兩者作規劃時沒有預先知識和經驗的基礎。許多公司選擇SAP時看法一致?把它當作“通過購買求發展”戰略的解決方案。應該考慮到購買公司的起點文化以及該公司發展的曲線。
6. SAP項目期間的結構重新調整?你可能會希望你公司會凍結這樣的活動直到業務流程重組得以完成?但這不會發生。沒有辦法可以為此作規劃?也沒有辦法在其發生前調整項目範圍。屏住呼吸?它會發生的。
7. 實施方式?“一次性完全實施”還是“循序漸進式實施”?“一次性完全實施”的方式很嚇人?但通常比“循序漸進式實施”更容易成功。“循序漸進式實施”緩慢、拖延?但同“一次性完全實施”一樣具有高風險。範圍問題主要在於用戶和他們是否願意轉向SAP。如果他們緊緊依附於遺留系統?你的範圍將由於包括了對阻力的預防措施而擴大。
用戶範圍
全球120多個國家的超過19,300家用戶正在運行著60,100多套SAP軟體。全球50家最大的石油企業、20家最大的醫藥公司、18家最大的化工公司、19家最大的電信公司、每家大型汽車製造商、前50強銀行中的60%、最大的7家航空公司中的6家、最大的7家計算機公司中的6家……都是SAP的用戶。
通過本地化、“種子計畫”和“燈塔計畫”，SAP已經為各行業近400家優秀的中國企業提供了世界一流的企業信息化管理方案，並使這些企業在管理的提升中不斷獲益。
ERP
“ 通過業務流程的再造，建立現代物流，最終使我們成為世界名牌，成為一個真正的世界500強企業。”
―――海爾集團執行長張瑞敏
“ERP系統的實施與上線，使聯想從管理理念到管理模式都躍上了新的台階。SAP R/3系統的使用不但提高了聯想的核心競爭力，也為聯想搭建起了一個符合企業長遠發展的信息化平台。”
―――聯想集團常務副總裁李勤
mySAP客戶關係管理
“ SAP的系統每年為我們節省了 160萬美元， 縮短了40%最終用戶服務時間和50%的經銷商時間。”
專利糾紛
北京訊息，據國外媒體報導REC Software USA(以下簡稱“REC”)當地在維吉尼亞州東區聯邦地方法院起訴了微軟、SAP和Bamboo Solutions，稱被告的部分軟體產品侵犯了其“連線多模組計算機軟體的模組的技術”專利。
REC訴稱，SAP的NetWeaver中間件、微軟的各種產品和Bamboo Solutions銷售的一款SharePoint項目管理工具利用了其編程方法。REC總裁史蒂芬·皮克特(Stephen Pickett)1998年獲得了這項專利。
REC訴稱，微軟的其他產品也侵犯了這項專利，其中包括Windows 2000、Windows Server 2003、Windows Vista和Windows XP。被告“蓄意侵犯”了皮克特的專利。
REC在起訴書中沒有披露是在何時或如何發現被告侵犯其專利的，要求法庭禁止被告繼續侵犯其專利，並賠償經濟損失。
SAP和微軟在聯合開發Duet和Duet Enterprise，實現SAP的套用與微軟的SharePoint和Office間的相互操作。尚不清楚REC的起訴是否與Duet有關。
不清楚REC是否在開發或銷售軟體和服務。
REC、微軟或Bamboo Solutions均未就此置評。SAP發言人安迪·肯茲(Andy Kendzie)表示，SAP已經知道該公司受到起訴，正在對這一訴訟進行評估。SAP侵權
SAP案將於2日開庭，惠普現任CEO、SAP前CEO李艾科是否參與SAP下載甲骨文軟體一事將成焦點。
綜合媒體報導，一場牽涉全球三大科技企業的矽谷法律大戲2日將入高潮，甲骨文公司(Oracle Corp)將向競爭對手SAP AG索賠約20億美元。
1日，兩家公司律師花了近7個小時挑選陪審員並為5周庭審定出程式規則。雙方2日將做開場陳述。
甲骨文聯合創始人兼CEO埃里森(Larry Ellison)已為庭審等了2年半時間；甲骨文指控SAP子公司TomorrowNow竊取甲骨文軟體並以低價轉售這項技術，SAP對此予以承認。
重要的不是SAP或現已倒閉的TomorrowNow是否有錯。SAP已經承認犯錯、接受賠償責任並關閉TomorrowNow。因此雙方激戰焦點將落在賠償金額上；SAP稱合理數額應為數千萬美元，甲骨文則要求數十億美元。
另一要點事關SAP前任CEO、惠普(Hewlett-Packard)現任CEO李艾科(Leo Apotheker)名譽問題。SAP稱，李艾科起初並不知情，他在發現違法行為後便關閉了TomorrowNow。
不過，埃里森表示他能證明李艾科參與了SAP下載甲骨文軟體這一不當行為。
甲骨文因9月李艾科獲任惠普CEO而對後者發起攻擊。埃里森指控李艾科在該案中扮演重要角色。SAP與惠普迅即行動為李艾科辯護。李艾科在SAP擔任CEO僅7個月就在公眾批評聲中下課。
個人恩怨在高科技企業戰爭中起到重要作用，但聯盟轉變如此之快、如此富有戲劇性卻很少見。
直到3個月前，惠普與甲骨文還是親密夥伴。但在始於8月的一系列高管變動後，兩家公司反目成仇。
作為埃里森的好友，惠普前任CEO赫德(Mark Hurd)因涉嫌虛報支出以隱瞞性醜聞而離職。
甲骨文隨後聘請赫德擔任總裁。惠普則選擇李艾科出任CEO，此舉遭致埃里森抨擊。
麻省理工學院斯隆管理學院(MIT's Sloan School of Management)講師安德森(Howard Anderson)表示：“該案已極富個人色彩且不會停止。”
侵權賠償
台北時間2010年11月24日訊息，據國外媒體報導，美國加州奧克蘭法院於當地時間周三做出裁決，全球最大的商業套用軟體開發商SAP必須支付甲骨文13億美元作為其侵犯甲骨文知識著作權的賠償。 彭博社報導稱這一判定是數額最大的法律支付賠償，以及最大金額的侵權賠償。
奧克蘭地方法院法官裁定，SAP必須在法院做出判決後11天內支付該筆賠償金。甲骨文於2007年控訴SAP旗下子公司TomorrowNow非法竊取甲骨文軟體以及客戶服務資料。
甲骨文代理律師傑弗里·霍華德(Geoffrey Howard)表示，TomorrowNow侵犯著作權的規模在軟體行業里是“史無前例”的。
SAP承認了TomorrowNow子公司侵權事實。SAP於2005年收購該公司，但在三年後關閉了該公司。SAP律師向陪審團辯稱，甲骨文要求SAP支付17億美元的法律訴求被過分誇大。SAP堅稱公司只應支付4000萬美元。
此前美國法院所做過的最大的侵權事件賠償判決是2002年時美國唱片業協會控告Media Group集團侵犯著作權，複製及傳播協會多名藝人1500首歌曲。美國唱片業協會為此獲得1.36億美元侵權賠償。
因受獲賠訊息影響，甲骨文股價在今日盤後交易中上漲至27.70美元，上漲50美分，漲幅為1.8%。SAP美國託管股價則在盤後交易中下跌至48.11美元，下跌58美分，跌幅為1%。
技術發展
很多大型的軟體或者硬體公司都在開發一宗叫做雲計算的信息系統，在這種系統中，我們在使用計算機的過程中，可以將一些運算過程分配到很多不同的前端計算機中，而且在存儲信息的時候，使用雲計算的系統，也能夠使大家在存儲信息的時候，不僅不會出現數據丟失或者宕機的情況，而且在存儲數據的過程中，還能夠實現移動存儲的目的。sap公司也在積極的開發這種類型的新技術，現在很多使用sap軟體的單位也在關注這個公司的最新情況。現在在雲計算過程中，sap公司的技術人員也取得了不小的技術成果，在現在最新的項目實施的過程中，sap的工程師在很多項目中，就是在使用這種雲計算的理論實施這些項目。這樣這些新的信息系統在建設過程中，使用的硬體設備更加先進，而且這些硬體設備在運行過程中，雲信更加穩定。在sap公司的核心開發團隊中，也在積極的改進，雲計算理論實現的過程中，使用的最新的軟體。其實這種是用在雲計算理論中的軟體設備，與sap提供的主打的業務處理的軟體，沒有和那的關係，這種軟體在使用過程中主要就是與自己的硬體設備相結合，這樣在使用硬體過程中，系統能夠運行更加穩定，而且在運行過程中，不會出現丟失數據，而且用戶的業務數據在存儲過程中，各種新的通信方式可以非常順暢的使用。其中通過現在流行的3G手機通信技術，可以將SAP的企業erp處理軟體中產生的數據，實施的傳送到用戶的終端手機中，用戶在瀏覽的過程中，完全可以擺脫計算機的限制，這樣用戶在移動過程中，瀏覽信息更加方便。
