人物視頻
故事起源於一段介紹“QQ奶奶”的網路視頻。
1995年退休後，張秀麗老人主動發揮餘熱，擔任社區未成年人活動室輔導員，義務為社區裡的孩子輔導功課。六年前，老太太得知現在的學生放學後都喜歡去網咖，打遊戲、聊QQ，她不懂就跑到網咖去看是怎么回事。回來後，她開始學電腦，家裡沒人教就跑到複印店學，學十次100元學會了QQ聊天。從此，老太太便開始用QQ在網上為青少年排憂解難。
六年來，隨著網路上找奶奶傾訴心事的青少年逐漸增多，老太太一個QQ號到達好友上限了就再申請一個新號碼，竟逐漸積累了18個QQ號和兩萬餘網友。她以“心理援助”、“一家人”、“快樂老人”、“QQ奶奶”等網名為6000多位青少年提供過心理諮詢和指導，並與他們成為忘年交。為了更好地輔導孩子們，老太太還在07年參加了心理學培訓，取得高級心理諮詢師的資格證。
據老太太介紹，她一次登錄9個QQ，換著上，每晚8到10點線上。有時，找奶奶傾訴的孩子多，老太太一直到到12點都還不能下。她說：“孩子是祖國的未來，我想讓每個孩子都能快樂健康成長，家家戶戶都有個和諧的家庭。這樣才能社會和諧，祖國富強人民安康。”
網路紅人
“QQ奶奶”同時擁有“18個QQ號”一時間被傳為佳話，奶奶對教育事業的執著和對孩子們無私的愛也溫暖了無數網友的心。老太太介紹說：“我打算用我的教育理念，我家教育孩子的方法，辦一個網路學校，視頻教學，讓天下人共享。”那么，用個人QQ要實現老太太的夢想，估計再開通數十個QQ號都很難滿足需求。
為此，騰訊企業產品中心特地為QQ奶奶免費開通了一個企業QQ號，並贈送了5個工號。這樣，一方面，老太太不僅可以用1個QQ號裝下25萬好友，便於奶奶跟孩子們溝通，對想找奶奶傾訴的網友數量也沒有了限制；另一方面，在QQ奶奶忙不過來時，也可以讓更多的志願者或市領導安排的人員一起來參與分擔，共同為青少年的健康成長護航。
憑藉著長期使用QQ的經驗，奶奶很快就對企業QQ客戶端的操作駕輕就熟了，只是對企業空間還不太熟悉。奶奶告訴騰訊專程派去指導企業QQ使用方法的產品工程師楊智，她希望建一個互動的教室。小楊按奶奶的需求，對QQ奶奶的企業空間進行了協助維護，並利用“公司動態”欄目作為奶奶向外界發布互動帖子的平台。
