以Microsoft Word2003軟體為例,默認模板Normal.dot檔案中保存著Word文檔的默認信息。如果該模板檔案被損壞,則可能導致Word文檔無法打開的錯誤。通過創建新的Normal.dot模板檔案通常是解決問題的方法之一:
第1步,關閉所有Word文檔和Word視窗,以下資料夾Documents And Settings\<Username>\Application Data\Microsoft\Templates找到Normal.dot檔案,並將其刪除。
第2步,打開Word文檔視窗,Word將自動創建一個新的Normal.dot模板檔案。
(註:如在第1步中未能找到Normal.dot檔案,可通過打開文檔,點擊插入域,選擇Template,並勾選添加路逕到檔案名稱,點擊確認按鈕,即可看到Normal.dot檔案位置)