基本信息
書名:M管理心理學
圖書編號:1661353
出版社:科技文獻
定價:22.0
ISBN:750234789
作者:張作儉
出版日期:2006-01-01
開本:小16開
目錄
第一章 人本管理
第一節 員工需要什麼
第二節 提供外附激勵和內磁激勵
第三節 基於不同人性假設提出的管理理論
第二章 關注員工個別差異
第一節 個性與氣質
第二節 個別差異在管理中的套用
第三節 能力與能力測評
第四節 管理技能
第三章 衝突的管理
第一節 衝突的概念與作用
第二節 衝突管理技巧
第三節 處理衝突的藝術
第四章 工作壓力的管理
第一節 什麼是壓力
第二節 壓力的作用機制
第三節 壓力的影響
第四節 壓力測試
第五節 工作壓力的管理 ?
第五章 有效的溝通
第一節 溝通概述
第二節 溝通的渠道
第三節 人際溝通
第四節 組織內的溝通
第五節 跨文化溝通
第六節 有效溝通 ?
第六章 態度與管理
第一節 態度概述
第二節 態度的形成
第三節 改變他人態度的方式方法
第七章 管理工作激勵
第一節 激勵概述
第二節 相關激勵理論
第三節 激勵理論的發展
第四節 如何提高激勵水平 ?
第八章 權力與授權
第一節 權力的定義
第二節 權力與權威的對比
第三節 權力的基礎
第四節 職權和個人權力
第五節 依賴：權力產生的關鍵
第六節 有效的領導者與個人權力
第七節 組織中的權力運用：充分授權 ?
第九章 人群關係和人際關係
第一節 群體的涵義和類型
第二節 關於組織、群體、團體、概念間關係的探討
第三節 群體規範
第四節 從眾和服從
第五節 人群關係
第六節 人際關係 ?
第十章 非正式組織管理
第一節 什麼是非正式組織
第二節 非正式企業文化
第三節 非正式組織溝通
第四節 非正式領導
