名字來源
KJ法是將未知的問題、未曾接觸過領域的問題的相關事實、意見或構想之類的語言文字資料收集起來,並利用其內在的相互關係作成歸類合併圖,以便從複雜的現象中整理出思路,抓住實質,找出解決問題的途徑的一種方法。
詳細作用
KJ法所用的工具是A型圖解。而A型圖解就是把收集到的某一特定主題的大量事實、意見或構思語言資料,根據它們相互間的關係分類綜合的一種方法。
把人們的不同意見、想法和經驗,不加取捨與選擇地統統收集起來,並利用這些資料間的相互關係予以歸類整理,有利於打破現狀,進行創造性思維,從而採取協同行動,求得問題的解決。
運用範圍
KJ法的運用範圍
KJ法的套用範圍很廣,常用於以下生產管理活動中:
①迅速掌握未知領域的實際情況,找出解決問題的途徑。
②對於難以理出頭緒的事情進行歸納整理,提出明確的方針和見解。
③通過管理者和員工的一起討論和研究,有效地貫徹和落實企業的方針政策。
④成員間互相啟發,相互了解,促進了為共同的目的的有效合作。
在全面質量管理活動中,KJ法是尋找質量問題的重要工具,具體來講,KJ法可以用在以下幾個方面:
①制訂推行全面質量管理的方針和目標。
②制訂發展新產品的方針、目標和計畫。
③用於產品市場和用戶的質量調查。
④促進質量管理小組活動的開展。
⑤協調各部門的意見,共同推進全面質量管理。
⑥調查協作廠的質量保證活動狀況。