內容簡介
IT業是新興行業，終端零售店以年輕人居多。對於年輕的店長而言，如何管理與自己年齡相當甚至更年輕的店員、如何提高自己缺乏經驗的店鋪管理能力、如何在激烈的競爭中提高門店的銷售業績，是其面對的主要問題。
職業店長的匱乏，已成為制約IT企業發展的瓶頸，是各品牌企業招聘的重點和難點。所以專業的IT職業店長培訓已成為必然趨勢，是從業者走上成功職業生涯的一條捷徑。本書系統全面，可操作性、可讀性強，是IT零售企業進行店長培訓以及職業店長、有志於成功的店員進行自我提升的絕佳教材。
作者簡介
尚豐先生，國內知名行銷培訓專家，國家註冊高級諮詢顧問，九涵科技（北京）有限公司首席管理顧問。歷任多家公司行銷總監、重點客戶事業部總經理、行銷總經理之職，具有豐富的市場銷售、策劃及行銷體系整體規劃的實戰經驗。 尚豐先生近年來一直致力於實戰行銷課程的開發與研究，目前是北大、清華等國內知名學府總裁班行銷管理專項特聘的實戰專家講師。同時成功主持了幾百家國內外知名企業市場銷售與行銷團隊管理的專項培訓項目。
圖書目錄
第一部分 實效篇：賣出商品才是硬道理
第一章 要賣商品先賣感覺
IT賣場不是IT“邁場”
顧客為什麼購買
顧客為什麼不買
第二章 轉換思維販賣價值
IT賣場銷售之“移魂大法”
提升IT賣場成交率的秘訣
第二部分 完善篇：管好人才能保持好局面
第三章 先修自己再度他人
IT店長要做職業隧道的“穿行者”
IT店長的自我管理
第四章 人員管理培訓先行
店員的引導與管理
如何培訓店員
第五章 影響團隊激勵他人
作為店長，你需要增強“磁力”
對團隊成員的激勵藝術
對團隊成員的另類激勵方法
第六章 績效考核目標控制
績效管理與績效考核的區別
怎樣獲得一個好“目標”
績效考核與目標控制
績效考核的方法
績效評估糾正
第三部分 提升篇：懂經營才能持續成功
第七章 施展魔法裝點門店
尋找魔法石——IT賣場POP活化
有效引導顧客一IT賣場陳列活化
細節決定成敗——IT賣場商品活化
IT賣場活化之“三需”與“三避”原則
第八章 天天促銷決勝終端
促銷是有“套路”可循的
促銷方案設計原則
三分策略，七分執行
第九章 服務顧客成本管理
顧客關係管理
有效控制現金交易
做一個心中有“數”的店長
