英文縮寫
CSCW (Computer Supported cooperative Work)中文譯名: 計算機支持協同工作
目的
CSCW的目的是研究和設計支持各種各樣協同工作的套用系統，支持人們進行協同工作的軟體系統叫做“群件”（groupware）。隨後，IBM和微軟公司等都有這方面的產品。1、起源
通信技術、計算機技術以及網路技術的融合，產生的新的研究領域——計算機支持的協同工作（Computer Supported Cooperative Work，CSCW），簡稱計算機協同工作。1984年由美國MIt的Irene Greif和DEC的Paul Cashman提出的。2、含義
CSCW：地域分散的一個群體，藉助計算機及網路技術，共同協調與協作來完成一項任務。它包括群體工作方式研究和支持群體工作的相關技術研究、套用系統的開發等部分。通過建立協同工作的環境，改善人們進行信息交流的方式，消除或減少人們在時間和空間上的相互分隔的障礙，從而節省工作人員的時間和精力，提高群體工作質量和效率。CSCW：在計算機支持的環境下（CS），特別是在網路環境下，一個群體協同完成一項共同的任務（CW），它的目標是設計出支持各樣協同工作的工具、環境與套用系統。
3、套用領域
遠程教育：網路環境下的協作學習，可以使學生、教師和專家等從網上獲取豐富的資源，同時，遠程教育和協作學習是未來人們工作和學習的一種基本又非常重要的方式和環境。合作科學研究：信息交換、會議系統、合作協作系統等是提供給科學家之間進行密切的科研合作的有效手段。
電子商務在商業、貿易、金融中的套用。
電子政務與各級政府部門的協調和決策支持。
醫療套用：遠程專家會診、遠程指導手術等。
4、CSCW在教育中的套用
遠程教育和網路學習是實現“終身學習”的一種行之有效的手段，也正是CSCW的理念和技術在教育領域中的套用。基於Web的CSCW系統，不僅與知識獲取工具Web高度集成，而且它還提供了協同工作的環境。基於Web的CSCW系統是遠程教育支持系統的一個重要發展方向。基於Web的協作學習環境，主要提供給學習者一個集成的基於Web協作學習的工作空間，包括電子會議系統、虛擬教室、導師系統、協作支持等。其中，協作支持包括電子郵件、音頻和視頻會議系統、共享白板，可進行語音、圖形、圖像、視頻、文本等互動的基於Web的互動式系統等。
CSCW在教育中有很多套用，如多媒體會議系統、協同編著系統等。另外，CSCW的思想在Microsoft Office2000的系列工具以及Windows XP Professional中也充分地體現出來。
——摘自黃榮懷編著的《信息技術與教育》
