計算機支持的協同工作

Carsten Coleman Wilson

計算機支持的協同工作（Computer Supported Cooperative Work，縮寫為CSCW）最早由美國麻省理工的Irene Greif和迪吉多（DEC）的Paul Cashman在1984年提出的。

歷史

於1984年由麻省理工學院的Iren Greif與迪吉多的Paul Cashman在成立有關“科技在團隊工作中扮演角色之工作坊”中提出(Grudin, 1994a)。目前雖未有完整統一定義，但可大致歸納出三種觀點（Borghoff & Schlichter, 2000; 轉引自黃鈺棠，2007）：
表示電腦輔助團隊工作（Computer-Supported Teamwork）。以團隊觀點出發，目的在於輔助團體工作之過程。
表示電腦輔助合作工作，著重“合作”之觀點。在社會心理學中，被解釋為許多人為達到一共同目標，而有相互關聯的工作，但此觀點對於團隊中的社會關係未進一步陳述假設。
表示電腦輔助有系統的活動(Computer Support for Organized Activities)。此觀點強調解決一個任務，通常需要兼顧合作與個人的工作元素，因此強調一個CSCW的解釋，若完全忽視個人工作，其定義是不正確的。

CSCW矩陣

於1988年，Johansen提出了可用於把CSCW分類的矩陣。
同時/同地
泛指面對面的交流
同時/異地
遙距交流
異時/同地
持續性的工作
異時/異地
溝通與協作
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工作流技術
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參考文獻

黃鈺棠(2007)。大型多人線上角色扮演型遊戲中團隊合作過程之資訊察覺研究。國立交通大學傳播研究所碩士論文。台灣，新竹。
Bannon, L. and K. Schmidt (1991). CSCW - four characters in search of a context. Studies in computer supported cooperative work - theory, practice and design. J. M. Bowers and S. Benford. Amsterdam, North Holland.
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取自"http://zh.wikipedia.org/w/index.php?title=%E8%A8%88%E7%AE%97%E6%A9%9F%E6%94%AF%E6%8C%81%E7%9A%84%E5%8D%94%E5%90%8C%E5%B7%A5%E4%BD%9C&variant=zh-cn"

圖書信息

書 名: 計算機支持的協同工作
作　者：李建華鐵玲
出版社： 機械工業出版社
出版時間： 2010年01月
ISBN: 9787111285861
開本： 16開
定價: 30元
內容簡介

《計算機支持的協同工作》是通信、計算機、電子信息專業“計算機支持的協同工作”課程的教材，全書以計算機支持的協同工作的理論知識為基本線索，同時描述各種新型的、具有代表性的協同工作系統。通過將經典理論與現代技術及實際系統結合，清晰易懂地描述了計算機支持的協同工作的各方面知識點。
《計算機支持的協同工作》從學習這門課程的學生已初步具備計算機和通信套用基礎出發，緊密聯繫實際，精選了豐富的練習題，通過課後習題和大量的實例分析，幫助學生理解、領會教學內容。
《計算機支持的協同工作》概念清楚、系統性強、特色鮮明，可作為通信、計算機科學、電子信息等專業高年經本科生和研究生的教材。同時，書十描述了各種與目前實際套用環境非常貼近的協同工作系統，對於在實際工作中實現和實施這些系統有著較高的指導和參考價值，對於相關專業的工程技術人員來說也是一本很好的參考書。

圖書目錄

出版說明
前言
第1章 概論
第2章 群件
第3章 CSCW的協作
第4章 CSCW系統的體系結構
第5章 CSCW中的群組通信
第6章 CSCW中的安全
第7章 CSCW和GW的套用
第8章 CSCW的基礎套用系統
第9章 基於CSCW的多媒體套用系統
第10章 電子政務和CSCW
第11章 電子商務和CSCW
第12章 CSCW的新型支持平台
參考文獻
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