方案背景
在1995年初國家和企業雖然也對辦公自動化OA進行了大量的人力和物力投入，但那時還僅僅是停留在提高個人的辦公效率上，例如將手工列印轉移到電腦列印，或是利用簡單的資料庫軟體編寫程式來建立員工檔案數據，查找內部信息。然而辦公自動化的本質是提高機關或是企業辦公的整體效果。而能夠將整體辦公性能進行提高的，就只有在符合CSCW(Computer Supported Cooperative Work 電腦化協同工作)意義下開發的辦公管理套件系統才能夠做到。
當今辦公的現狀是信息量越來越大、信息更新的節奏越來越快、越來越多的辦公對象不再僅僅是面對數據，而是面對文檔，甚至還有多媒體信息、隨著企業規模的不斷擴大，異地辦公的模式也越來越普遍。因此要想達到具有CSCW意義的協同工作辦公系統，沒有計算機以及網路的支持就很難得以實現。
在協同辦公自動化OA 出現以前，我國已經出現過幾代OA 軟體產品。截止目前為止，OA 在我國經歷了以下四個階段：
第一代OA，以單項事務為中心
基於單機，面向個別事務的處理
特點：解決了電子文本的輸入、列印、歸檔等基本要求
缺點：只解決了單項事務，事務之間的關聯性差
第二代OA ，以關係型數據管理為中心
基於單機，面向個人或團隊的事務處理
特點：解決了數據或檔案的管理需求，體現了數據間的一定關聯性
缺點：協同工作能力差，企業級信息集成能力差
第三代OA，以多事項的記錄、反映為中心
基於區域網路，面向多事項的記錄
特點：部分解決辦公中多種事項的關聯與記錄，提高了工作效率
缺點：無法實現複雜流程，缺乏與其他管理之間的有效協同
第四代OA，以工作流為中心
基於INTERNET 網路，支持移動辦公
抽象管理基礎要素，並關聯各管理要素
以工作流為中心，組合各管理要素和經營資源
與知識管理、項目管理等高度集成
通過信息門戶(員工門戶和企業門戶等)系統展現
方案概述
“協同辦公與商務”套件平台(協達C-OA)的定義
協達軟體對“協同辦公與商務”套件平台所給出的定義為：它應該是一種符合CSCW意義，並具融合知識管理、項目管理、人力資源管理、績效管理功能等管理功能，通過信息門戶(IP)為操作入口的管理軟體。它應該能夠對信息具有相應的處理功能，具體表現在以下幾個方面：
1、 對信息的處理的高度實時同步。
例如用戶在傳送電子郵件時，對方可能在幾分鐘甚至是更長的時間裡才對你的信息做出回響，而在協同辦公領域，就需要使異地辦公處理的文檔達到同步，尤其是對於同步要求比較高的企業，例如證券廠商的總部希望能夠與各地的下屬部門在關鍵數據上達到文檔的同步更新。當然這種同步需求也並非是絕對的，在要求回響時間不是十分嚴格的場合下，這種要求就不是很強。但是在協同辦公中，從對信息處理的總體趨勢上講，正在由異步走向同步。
2、 對數據文檔的異地操作、集中管理。
眾多大型企業各地的分支機構在與總部進行協同辦公時，需要能夠將異地的文檔信息及時的交付給總部，這種辦公方式可以將原本是異地工作的方式，通過群件系統和網路平台，達到本地辦公的效果。同時在員工外出的情況下，也可以利用套件平台系統達到異地辦公本地化的效果。
3、 處理的對象是多元化的數據和文檔。
除傳統的財務數據、進銷存數據、其他管理數據及表單外，還包括知識文檔，網頁、聲音、圖像等檔案。
協達“協同辦公與商務”套件平台(協達oa)的套用
一個將“協同辦公與商務”套件平台產品運用得當的企事業單位，所表現出來的就是對協同辦公系統依賴性特彆強，尤其是在異地協同辦公，以及實時處理文檔信息方面表現的就更為突出。
另外企業在“協同辦公與商務”套件平台軟體的套用過程中還要注意到員工個性化的問題，往往在使用了辦公自動化軟體系統之後，企業內部職員的個性化會相應地受到削弱，從而降低了員工使用群件產品的積極性。協達OA 提供了員工個性化的諸多套用，如個性化表單、個性化界面等等。
另外在傳統的辦公自動化(前幾代OA)中，沒有對安全性給予足夠的重視，少數政府部門進行OA建設的時候將安全問題列入到改造的計畫之中。隨著企業逐步的發展以及市場競爭激烈程度的加劇，使得企業也越來越關注在協同辦公過程中的安全問題。
企業不希望在自己的辦公系統中，由於疏忽或是由於機制建立的缺陷使得商業機密泄漏給競爭對手，使自己在市場中處於不利的位置。目前“協同辦公與商務”套件平台，已經對網路及數據安全有比較好的支持。
協達軟體套用方案中遵循的套用標準包括：國家行政機關公文處理辦法、中國共產黨機關公文處理條例、中國人民解放軍機關公文處理條例、企業公文處理實用手冊(國務院編寫)。因為協達軟體理論與套用的標準，能夠廣泛適用於各類企事業單位套用，並且被指定為國家高教委系列教材的唯一配套軟體。
