基本信息
·出版社：武漢大學出版社
·頁碼：270 頁碼
·出版日：2008年
·ISBN：9787307065567
·版次：1版
·裝幀：平裝
·開本：16
·中文：中文
·外文書名：CEO Universal Management Manual
市場價：￥35.00
內容簡介
俗話說：“人無頭不走，鳥無頭不飛。”企業管理者是企業的領頭人，面對錯綜複雜的企業管理，如何用有效的管理方式，迅速找到突破口，成為企業管理者關注的話題。
《CEO萬能管理手冊》從企業管理者的實際出發，用流程化的管理、表格化的業績考核方式，解決企業管理中的難題。
企業運轉猶如一條線，而組成產品的部件都是這條線上的一個點，用流程化的管理方式，掌樨每一個小點，做好自己的點，然後才能穿成一條線。
與流程式管理相輔的則是表格化的業績考核形式。表格化的管理讓績效更為突出，標淮更為規範，優劣更為清晰，責任更為明確。一個點中有一個表格，一條線中有一個表格，整個面中也有一個表格。
作者簡介
柴寶亭，現任：北京大學文化產業研究院區域文化，產業研究中心主任，研究員。兼任：歌華文化發展集團創意總監，九州音像總公司創意總監；深達聲（上市公司）獨立董事。
編輯推薦
流程，流程，還是流程
表格，表格，仍是表格
流程化的經營+表格化的考核＝萬能的管理。
通暢的流程 細化的表格
輕鬆的管理 突出的業績
目錄
前言
第一篇 生產管理分冊
第一章 生產流程手冊
1.生產布局設計管理
2.生產計畫管理
3.生產設備管理
4.採購管理
5.生產作業管理
6.質量管理
7.庫存管理
8.生產成本管理
第二章 生產績效考核手冊
1.進料檢驗說明書
2.不合格品處理通知單
3.質量因素變動表
4.產品不良記錄表
5.作業標準書
6.出貨成品品質稽查表
7.顧客投訴處理記錄袁
8.質管部門專用表格
第三章 經典案例分析手冊
案例1.豐田公司精益生產方式
案例2.通用公司的6西格瑪之路
第二篇 銷售管理分冊
第一章 銷售流程手冊
1.市場巨觀環境調查分析
2.消費者購買行為調查分析
3.銷售計畫管理
4.價格定位管理
5.行銷渠道管理
第二章 銷售績效考核手冊
1.市場開拓可行性判定表
2.市場銷售計畫評估表
3.上半年銷售計畫考核表
4.定價綜合評判表
5.部門銷售業績季度考核表
6.銷售點業績月考核表
7.銷售管理綜合考評表
8.銷售人員考績表
第三章 經典案例分析手冊
案例1.沃爾瑪
案例2.肯德基
第三編 推廣管理分冊
第一章 推廣流程手冊
1.企業形象建立
2.企業形象識別
3.企業品牌推廣
4.企業促銷組合推廣
5.促銷組合方式
6.人力資源管理
7.人員招聘
8.培訓與績效管理
9.薪酬管理
第二章 推廣績效考核手冊
1.企業形象推廣評價表
2.促銷計畫表
3.促銷業績考核表
4.廣告推廣計畫表
5.員工培訓成績考核表
6.面試評定表
7.員工績效考核表
8.人力資源總監考核方案表
第三章 經典案例分析手冊
案例1.可口可樂與百事可樂
案例2.寶潔公司
案例3.IBM公司
附錄
1.損益表
2.資產負債表
3.現金流量表
參考文獻
序言
市場瞬息萬變，作為一名企業管理者，如何在變化中求生存，又如何在生存中求變化，成為每一個管理階層所考慮的首要戰略問題。
面對如今的市場情況，買方市場趨於完善，企業間的競爭越發激烈，而對於作為企業領頭羊的管理人員來說，如何在嚴酷的商業競爭中牢牢把握住產品的市場占有率，拓展企業的生存空間，增加企業的競爭能力，是無法迴避的問題。從一定程度上說，CEO的管理水平，直接決定了企業的市場競爭力，是企業存亡的關鍵所在。
無數著名企業的成功都表明了這樣一個觀點：一個企業的活力歷來都與管理直接相關。對於CEO來說，在面對世界經濟一體化、全球化的浪潮時，追求卓越的管理永遠是他們工作的主旋律，也是企業生存與發展的永恆主題。
文摘
第一章 生產流程手冊
1.生產布局設計管理
對於生產製造企業來說，生產布局設計是企業生產管理的一項先行工作。生產布局是否合理，往往能夠在很大程度上決定企業的生產效率高低。試想，如果一個企業的生產布局雜亂無章，機器配置雜然無序，產品、物料堆積如山，生產人員、叉車等頻繁交叉往來、噪音轟鳴……無論進行如何聯想，這樣嘈雜的場景與企業生產布局也是無法掛鈎的，更不用提工人的生產熱情和企業的經濟效益了。
很明顯，企業生產絕不是雜亂無序。那么怎樣才能使工廠在統一的秩序下運行呢？這就要求企業事先做好生產布局設計，這其實也是企業管理水平和技術水平的綜合表現。
工廠建在哪兒，什麼地區，什麼地點，不僅影響建廠投資和建廠速度，而且還可能影響工廠的生產布置和投產後的生產經營成本，直接關係到生產製造企業的成敗得失。而確定工廠坐落的區域位置和具體地點，就是我們通常所說的廠址選擇。
建廠地點的選擇必須考慮這幾個重要因素：原材料產地、消費者市場、交通運輸、通信、氣候、水、電、氣等基礎設備、社會文化風俗和科研機構，等等。廠址選擇的基本要求如圖1。也有不同的要求。
例如，產品型工廠選址要接近原料產地和供應者；生產過程型工廠，重點考慮新建廠與企業現有工廠之間的聯繫；通用型工廠要綜合考慮多方面的因素，等等。
二、車間布局
選好了恰當的廠址，接下來就應當考慮車間內部的布局了。車間布局是指車間內各組成部分和設備的布局。由於車間內部主要放置的是機械設備，因此設備布局成為車間布局工作的重中之重。車間應該按照使生產物移動距離最短的原則配置機器設備。
具體說來，生產車間內部布局必須考慮到工藝性、經濟性和安全性原則，充分保證生產用地面積，提高利用率；確保工件加工中的運送路線為最短，節省工人時間；儘量留出寬闊的通道，保證物流和人行通暢；儘可能保證生產過程的連續性，減少中斷和停頓；最後也是最重要的，確保全全，消滅一切安全隱患。
三、倉庫布局
倉庫處於什麼位置，是倉庫布局首先要考慮的問題。好的位置，可以更容易地進行物料驗收，更容易辦理進倉，更容易儲存物料，更容易發料，更容易搬運，更容易盤點。
倉庫布局關鍵在於讓總搬運量最小。因為對於倉庫而言，所有的搬運都發生在出人口和貨區之間，不存在各個貨區之間的搬運，所以倉庫布局遠比生產製造企業中的其他經濟活動單元的布局更為簡單。
對倉庫進行規劃時，就應該正確地劃分出存……
