CAPD

CAPD是把PDCA順序作個重新調整,得出的一種新穎的審核方法CAPD的審核邏輯。

義項1:審核方法

C、從有關過程業績(performance)的問題入手,如什麼是過程所期待的,有哪些過程指標(KPI),什麼是真實的過程業績等等。

A、過程績效是怎樣被改善的?糾正措施是什麼?有哪些改善行動?

P、過程是如何策劃的?這樣的策劃可以導致過程績效被達成嗎?這樣策劃的過程滿足標準要求嗎?過程的穩固性如何?有沒有考慮以前的過程績效結果?

D、過程是按策划進行的嗎?實施所有過程時符合策劃嗎?

現在以我幾天前審核外檢為例,來看看來料檢查的審核思路。

C:先從“來料檢查過程”的業績(KPI)入手。可以先了解生產製造部門的“來料問題”,“顧客抱怨”等等。

A:對於這些問題,“來料檢查過程”意識到了嗎?有什麼糾正/預防措施嗎?如果業績尚可接受,有沒有改善的空間?

P:來料檢查過程是如何策劃的?考慮了以前的來料問題嗎?來料檢查的作業指導書,抽樣數,檢查項目等能保持滿足生產部門的要求嗎?

D:來料檢查是按“策劃”的要求進行的嗎?檢查人員,設備,方法均符合要求嗎?記錄齊全嗎?如果都“無懈可擊”,為什麼仍然“顧客”不滿意?

CAPD的審核邏輯驅使審核員從“條款式”轉向“過程方法”,並重點關注過程業績"。內審核員如能掌握這種方法,可以極大地提高審核的有效性,使內部質量審核真正成為組織改善的工具。

義項2:醫療方法

持續性不臥床腹膜透析,以2L透析液保留於腹腔中4~8h,每日交換4~6次。是一種持續低流量透析,符合生理要求,對內環境影響小,是最廣泛套用於臨床的一種腹膜透析方式。

義項3:民主黨派

CAPD是“ChinaAssociation for Promoting Democracy”(中國民主促進會)的英文縮寫。

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