網站信息
51住宿網logo網站名稱：51住宿網
官方網址：http://www.51zhusu.com.cn
創立時間：2009-09-03
網站站長：唐鑄
網站簡介：51住宿網（www.51zhusu.com.cn）於2009年9月成立於北京。51住宿網綜合於酒店、公寓、賓館、旅館各種不同需求的旅客提供舒適價廉的住宿服務，51住宿網提供北京1000多家酒店、賓館、旅館的預訂服務。為旅途中的您提供安全、價廉，便捷、舒適、溫馨的住宿服務選擇。無論您是個人旅行，還是商務差旅，或是計畫短期城市休閒假期，51訂房網都能幫您找到您最需要的酒店住宿。51住宿網為新生代的酒店預訂網站，我們更注重給廣大旅客提供最快、最便捷的網路預訂體驗。我們的服務覆蓋星級賓館、經濟型酒店、經濟型賓館、自助公寓、特色旅館、度假村等多種形式的休閒經濟住宿，以滿足我們客人的需求。
對於51住宿網服務，51住宿網正努力著去滿足客戶所有的訂房需求，開發最便捷的訂房模式，與其他知名訂房網站共同進步，我們和你們酒店是合作者，同時也是朋友，更是兄弟，我們相輔相成。也許我們網站還不是同行業中最的，但我們願意用真誠的服務去換取酒店們的一份信任，共同努力取得雙贏未來。
網站亮點：根據用戶條件搜尋全國範圍內賓館，真正做到方便於民，給用戶一流體驗。
51住宿網搜尋功能網站功能：免費預訂全國7,000家賓館酒店，價格比門市價低。
51住宿網訂房相關信息
網上預訂有保障嗎？
當然有保障！網上預訂不收取您任何費用。只要您預訂之後接收到預訂成功簡訊，酒店就會給您保留房間。免得直接到酒店無房的尷尬。
網上預訂有什麼好處？
1、預訂完全免費；
2、享受比酒店前台更低的價格；
3、優先訂到房間，避免因找房而耽誤您的行程。
如何在網上預訂？
本站是純網際網路預訂，不需要打電話。您只需在網站上找到適合您的酒店後，點擊相應房型後的預訂按鈕，然後填寫個人資料等信息，提交後您將收到一條訂單正在處理中的簡訊(當網路堵塞時可能會延遲)，說明我們的工作人員正在為您處理，一般30分鐘內會傳送預訂結果簡訊給您。如果收到含有“訂單已確認”或“預訂成功”字樣的簡訊，說明您已經預訂成功，按時到酒店入住即可；如果收到“滿房”的簡訊，建議您再選擇周邊其它酒店預訂。
為什麼網上預訂價格要比酒店前台便宜？
因為我們和酒店有協定，每月會給酒店送去大量的客人，所以我們能拿到更低的協定價。同時酒店為了保證我們給他輸送客人，所以給我們價格要比酒店前台價格還要低。
預訂需要註冊嗎？ 預訂不需要註冊就可直接預訂，但需要填寫您的手機號，方便接收預訂結果簡訊。
註冊或預訂時為什麼要填寫手機號？
1、用來接收我們傳送的預訂結果簡訊；
2、確認您的身份是有效的；
3、其它情況下方便和您聯繫。
預訂常見問題
Q：我到酒店時酒店前台說沒有我的預訂時怎么辦？
A：如果您已經通過我們預訂了此家酒店，並得到我方的確認，酒店前台就會有您的訂單，您可以用訂單上的名字查一下，如果還是沒有，您可以與我們的預訂中心聯繫，電話：010-51225555，由我們與酒店聯繫為您解決此事。
Q：我行程有變化，要更改/取消已預訂的酒店怎么辦？
A：如果需要更改/取消您的預訂，請致電我們預訂中心，電話：010-51225555，由我們客服人員給您處理。
Q：我想在酒店再多住幾天怎么辦？
A： 如果您在酒店有條件上網的話可以直接修改延長您的訂單，也可以電話通知我們的預訂中心， 電話：010-51225555。
Q：入住酒店時應注意的問題!
A： 當您預訂酒店時應以實際入住人的名字做預訂。入住時您應以預訂時登記的客人名字來辦理入住手續，也就是說辦理入住手續的客人姓名要與預訂時登記的姓名一致。
Q：到達酒店後怎樣得到預訂的房間？
A：當您到達酒店後，在總台報您在預訂單中填寫的姓名，並說明：我有預訂。酒店確認後會給您提供所預訂的房間。
為什麼我的預訂需要擔保？
以下幾種情況需要預先支付房費（擔保），如果客人未到酒店，房費不退還，用於彌補酒店保留房間造成的損失，客人到店後這部分錢充抵房費。
1、如抵店時間比較晚，（個別酒店）要求先支付房費要求酒店保留。
2、酒店在房間緊張的情況下會要求預訂客人提供擔保。
3、特殊時期，比如大型展會活動、黃金周期間。酒店會要求客人提供擔保。
需要擔保的酒店，訂單一經確認將不可取消或修改。因此請在填寫擔保訂單前請慎重考慮您是否會修改行程，以免給您造成不必要的損失。
服務時間
1、 我們為您提供24小時全天服務，節假日照常服務。
2、我們只接受通過網際網路提交的預訂單，不接受其它形式的訂單。
預訂時間
1、 建議您最多提前半個月，一般提前2－3天左右就可以。
2、但節假日、會展期間或旅遊旺季最好提前5－6天預訂，以防酒店客滿。
修改及取消訂單 如果預訂成功或處理中，當您的行程有變動需更改/取消預訂時，可以致電010-51225555，由我們工作人員給您處理。
訂單提交後確認時間 在您提交訂單後，我們一般會在15分鐘內以簡訊形式回復您，如遇特殊情況（如酒店忙、系統出錯、簡訊延遲等）會延時，如果30分鐘內仍沒有收到簡訊，請致電010-51225555查詢，我們會盡力給您解決問題。
價格和房費
1、 網上所公布的價格均為同各賓館簽定的協定價，它是賓館給予住哪網的優惠價，此價格比酒店前台當日掛牌價要低。
2、網上公布的網上預訂價已包含服務費，不包含酒店其他費用及稅收。如果您沒有其它特殊要求，到酒店您只需支付預訂時系統計算出的總房費即可，不需要再支付其它費用。
入住、離店時間
1、 按國際慣例，賓館的入住時間為14：00，離店時間為正午12：00。如提前入住或推遲離店，根據酒店不同要求，某些酒店須酌情加收一定的費用。
保留時間 1、如在訂單上無特別註明，一般情況下賓館將保留至入住當日的18：00，過時將不予保留。如果晚於18：00到達酒店，請在預訂時的特殊要求內註冊具體什麼時間能到達，火車或航班班次。這種情況某些酒店可能不予確認或需擔保。
2、如果因火車晚點或其它特殊情況不能按時到達酒店，請根據確認簡訊提供的號碼致電酒店前台說明情況，並說明大致到達時間，這樣酒店還會給您延遲保留。因超過最晚到達時間到達且沒有通知酒店的，需自行承擔後果。
預付房款
1、當節假日期間或舉辦大型會展期間、旅遊旺季等酒店房間緊張的情況下，部分酒店需要您將房款提前預付至酒店，以保證您的預訂能夠順利的獲得確定。
2、需要預付的酒店，訂單一經確認將不可取消或修改。因此請在填寫擔保訂單前慎重考慮您是否會修改行程，以免給您造成不必要的損失。如您未按訂單上約定的時間或房間數量入住，所付房款不作退回。
