線上短租行業市場概覽
“短租”——前身是“家庭旅館”，這一概念來自國外，流行於歐美，它們被稱為“b＆b”，是“bedandbreakfast”的縮寫，直譯為“住宿和早餐”，實際上是居民將自己的住所作為旅館出租的一種經營形式。西方國家家庭旅館十分發達，幾乎在各風景點附近都有，價格約相當於普通旅館的三分之二。國內外線上短租平台介紹
圖表1：2013年國內外短租平台關鍵運營數據對比
2013年各短租平台的產品與服務對比國外線上短租行業代表：Homeaway、Airbnb
國外以airbnb、homeaway為首的幾家短租平台在2013年均取得了不錯的業績。Airbnb平台出租房源已經達到了近55萬套，其中25萬套是2013年新加入的，發展非常迅速。
另據homeaway2013年第三季度業績數據顯示：付費列表的度假屋數量達到了773,352間，去年同期為720,031間，同比增長7.4%；付費列表收入達7,550萬美元，去年同期為6,140萬美元，同比增23.0%。
國內線上短租行業代表：游天下短租、螞蟻短租、途家、小豬短租
在國內，目前短租領域主要以游天下短租、螞蟻短租、途家、小豬短租幾家網站為代表，集中、專門展示多樣化的短租房源，並提供線上預訂和支付的功能。
與此同時，隨著我國經濟的發展和網際網路的普及，人們對出行住宿的需求也在不斷提高，同質化的酒店已經無法滿足租客日益多元化、個性化的需求，介於出租房和酒店之間的短租房恰好填補了這一市場空白。也正因如此，國內線上短租市場前景普遍被看好，未來的發展潛力和發掘空間大。
線上短租行業房東屬性分析
2.1男性房東比例略高調查數據顯示，國內短租業務中男性房東比例略高於女性房東，男性房東占57.5%，女性房東占42.5%，這一比例與中國網民性別比例基本一致，同時個人短租業務的安全問題或許是影響性別比例的因素之一。
房東性別比例圖表2：房東性別比例
數據來源：中國指數研究院的行業調研數據
2.2短租房房東普遍年輕化
調查數據顯示，60%以上的房東集中在21-35歲，其中26-30歲比例最大，達到27.0%。可見從業者以年輕人為主，對網路的熟識度、對新型業務的接受度可能是讓這部分人群較多進入短租行業的原因之一。
房東年齡分布圖表3：房東年齡分布
數據來源：中國指數研究院的行業調研數據
2.3三分之一的短租房東小規模經營
調查數據顯示，34.6%的房東只擁有1-3間房源，屬於小規模經營，應該是以出租家中閒置房源為主，這部分房東多數進入短租行業時間不長（見圖表5），可見短租行業的快速興起，也讓很多家裡擁有閒置房源或過去以長租為主的房主們認識到了短租這一行業的潛在商機。
另外，一些擁有較多房源的職業房東或旅館經營者也開始逐漸出現在短租平台，可見專業線上短租平台的用戶集中性，為它們的精準行銷提供了一個很好的場所。
房東擁有的房源間數分布圖表4：房東擁有的房源間數分布
數據來源：中國指數研究院的行業調研數據
2.4新房東增長迅速，巨大的市場空間待挖掘
調查數據顯示，44.3%房東是近一年內開始進入短租行業的，經營短租1-3年的房東占到36.1%，5年以上的房東只占3.4%。由此可見，短租市場增長迅速，更多家庭閒置房源開始逐漸進入了這一市場，同時也說明還有巨大的市場空間等待著短租平台去挖掘。
短租經營年限分布圖表5：短租經營年限分布
數據來源：中國指數研究院的行業調研數據
線上短租行業租客基本屬性分析
3.1短租房租客以男性為主調查數據顯示，中國短租房租客中男性占比為65.0%，女性為35.0%，男性租客的比例遠超女性租客，可見男性租客對短租房這種住宿方式的接受程度更高。
租客性別比例圖表6：租客性別比例
數據來源：中國指數研究院的行業調研數據
3.218-30歲的年輕人是短租主體人群
調查數據顯示，租客群體主要集中在18-30歲的年輕人，這部分租客約占租客總數的80%，其中18-24歲的占38.7%，25-30歲的占40.1%，可見年輕人是目前短租的主體人群，這部分人群追求個性化、網路熟識度高、對價格非常敏感，這些是促成他們選擇短租方式的主要原因。
租客年齡分布圖表7：租客年齡分布
數據來源：中國指數研究院的行業調研數據
3.3在校學生、企業白領是短租住宿的主要群體
調查數據顯示，短租租客多分布於在校學生、企業白領等群體，占比分別達到33.5%、37.6%。分析表明，作為年輕群體的學生，更傾向於接受短租這種新型的住宿方式，且性價比高是吸引他們選擇短租住宿的重要因素。
租客職業分布圖表8：租客職業分布
數據來源：中國指數研究院的行業調研數據
線上短租行業租客行為分析
4.1滿足旅遊度假需求是短租的主要市場目前的短租人群中，以旅遊度假為目的的比例較高，為60.6%，可見短租在旅行住宿方面占有一定市場，尤其是年輕個性一族正逐漸從傳統的酒店轉向選擇多樣化的短租住宿方式；
其次，出差、考試也是人們選擇短租房的主要原因，約占入住目的的15.9%和13.3%；
另外，求職、探親、就醫等各種短期過渡需求，也占有相當比重的市場。
租客入住短租房源的目的圖表9：租客入住短租房源的目的
數據來源：中國指數研究院的行業調研數據
4.2房源性價比高是短租房吸引租客的主要原因
調查數據顯示，性價比高、居家感強、滿足個性化需求是租客選擇短租房的三大原因，占比分別達到35.8%、19.1%、16.8%。可見超高的性價比是用戶選擇短租房的首要原因，同時有廚房能洗衣做飯的居家特點，也成功吸引了大量的短租租客。
租客選擇短租房的原因圖表10：租客選擇短租房的原因
數據來源：中國指數研究院的行業調研數據
4.3短租公寓是租客首選房源類型一線城市聚會別墅受追捧
房源類型多樣化，是短租市場的一大優勢。除普通公寓外，還有別墅、閣樓、四合院等多種特色的房型，這可以很好地滿足市場各類不同用戶的多種需求。
調查數據顯示，短租公寓、家庭旅館、普通住宅是租客選擇短租房的主要房源類型，分別占比51.5%、23.8%、14.3%。可見居家型房源仍是短租業務的主要市場，這類房源可以為租客帶來家庭化的住宿體驗，讓外出旅行更加自由和放鬆。
另外特別值得關注的是，在全國範圍內，租客對上海、北京、廣州等一線城市的別墅房源需求最大，並呈逐年上升趨勢。
就2013年上海別墅市場來看，配備KTV、桌遊、廚房、臥室等設施齊全的別墅房源，人均消費在50元左右，價格優勢明顯。可見別墅房源以其環境優美、個性時尚、娛樂設施一應俱全的特點，備受聚會人群的歡迎。
租客預訂短租房源類型比例圖表11：租客預訂短租房源類型比例
數據來源：中國指數研究院的行業調研數據
4.4租客對一線及旅遊城市的短租房需求大
調查數據顯示，短租租客對北京、上海、廣州的短租房需求最大，其中北京位居第一位，另外三亞、青島、成都分別名列第四、五、六位。分析可知，短租房在一線城市及熱門旅遊城市發展較成熟，市場需求量大，且房源供給量也相對豐富。
短租房需求城市分布圖表12：短租房需求城市分布
數據來源：中國指數研究院的行業調研數據
4.5多數租客屬於中短期停留的用戶群，中長期租賃需求增長明顯
調查數據顯示，租客入住短租房的時長集中在1-7天，分析可知，大多租客屬於中短期停留的用戶群體，主要是短期出遊或行程緊湊的商務出差。
特別值得關注的是，租客對1-2個月的租賃需求呈快速增長趨勢，可見短租網站以其租期靈活的產品優勢，很好地填補了中長期租賃市場空白。
租客入住天數比例圖表13：租客入住天數比例
數據來源：中國指數研究院的行業調研數據
國內短租平台運營指標對比
5.1房源數量游天下處於第一據公開數據統計，行業領先的幾家網站房源量均已過萬，其中游天下房源以20萬套的數量居首位，螞蟻短租也已達到14萬套以上。
各短租平台現有房源數量圖表14：各短租平台現有房源數量
數據來源：游天下、螞蟻、途家、小豬各短租平台公布的房源數量
5.2游天下房東數量獨占鰲頭
從各網站擁有的房東數量來看，游天下仍遠遠超過其它網站，但螞蟻短租、小豬短租的發展勢頭不容小覷。
各短租平台現有房東數量圖表15：各短租平台現有房東數量
數據來源：游天下、螞蟻、小豬各短租平台公布的房東數量
5.3各線上短租平台覆蓋國內主要城市數量對比
雖然80%以上的短租房源集中在20個旅遊及經濟發達城市，但各平台仍然在搶占其它20%的市場。目前游天下和螞蟻均已覆蓋國內350個以上城市，小豬也已覆蓋達到130個城市。
線上短租平台都起步不到三年，網民對短租行業的認識度逐漸提高，主要城市可能接受這種新鮮事物會更早一些，這也說明了在其它城市中，短租還是有很大的市場空間和潛力的。
各短租平台覆蓋國內城市數量圖表16：各短租平台覆蓋國內城市數量
數據來源：游天下、螞蟻、途家、小豬各短租平台公布的覆蓋城市數量
5.4產品及服務對比
從註冊到登錄、從房源認證到照片實地拍攝、從付款到入住，各平台儘量為用戶提供更多人性化的服務。例如：用戶無需單獨註冊平台賬號即可通過其它網站帳號登錄，體現了各平台對社會化網路的套用；提供多樣付款方式，即時通訊工具，讓租客的線上交易過程暢通無阻；資金雄厚的保障機制，讓租客的入住無後顧之憂。
值得一提的是，2013年5月，游天下推出一款專門針對短租房東業務管理的系統“短租幫”，可提供包括房源管理、訂單管理、排期管理、客戶關係管理、財務管理等在內的一系列強大功能，解決短租經營者的管理難題。
圖表17：2013年各短租平台的產品與服務對比
2013年各短租平台的產品與服務對比1
2013年各短租平台的產品與服務對比2線上短租行業問題及發展趨勢
6.1租客與房東如何建立互信，仍是國內線上短租行業發展的關鍵在歐美國家facebook，twitter等賬號的信息真實度非常高，可通過這些賬號迅速獲取一個人的基本信息，包括身份、信用記錄、社交圈子等。國外短租平台主要就是通過對這些賬號綁定，讓房客和房東很容易建立起信任關係。
而在國內，因為缺少方便、真實可信的個人信息獲取渠道，房東與租客無法快速建立互信，這成為了國內短租行業發展遲緩的關鍵問題。
雖然目前國內各大短租平台都有各自的措施進行風險規避，例如給房東開通400電話和及時站內信，租客可以直接聯繫房東，在雙方有一定互信基礎上達成交易；平台成立內部賠付基金，入住出現問題時可保證租客順利入住；引入保險機制等等，但仍然無法從根本上解決信任問題。
6.2短租交易脫離線上支付，房東與租客交易安全無保障
不同於傳統酒店的線下支付方式，短租專業平台實行線上支付，以第三方資金託管的形式，來保障租客、房東的雙方利益。但在實際交易中，仍有很大比例的租客習慣採取線下支付的方式，由於缺少第三方資金監管，入住過程中一旦出現糾紛，租客、房東的利益都可能受到損害，租客更是無法享有短租平台提供的入住保障基金等應急措施，使交易存在風險。
6.3相比酒店，短租占國內住宿業市場份額小，但增長空間大
短租介於出租房與酒店之間，作為一個新興的行業，這幾年發展迅猛，但從國內整個住宿業的成交量來看，酒店住宿仍占據大多數市場份額。受到用戶行為習慣等因素的制約，短租市場成交量占住宿類比例相對較少，還處於發展階段，需要一定時間的市場培育和用戶教育。
數據顯示，2013年中國線上旅遊市場交易規模2204.6億元，預計2017年市場規模將達到4650.1億元，其中線上短租將釋放巨大的市場潛力。與此同時，隨著國內旅遊的發展以及自由行程度的提高，住宿需求也將隨之增加，這為短租的發展提供了相當廣闊的市場空間。尤其是線上短租市場前景普遍被看好，有望發展為國內線上旅遊預訂市場中的重要業務，搶得一定的市場份額。
研究方法
7.1研究分析方法本次研究通過定性與定量相結合、線上與線下調研相結合的方式，採用了文獻調研、行業用戶深度訪談、問卷調查、用戶線上行為數據分析的方法：
1.文獻調研
對部分公開數據進行分析，獲得行業相關情況。
2.訪談
對行業專家、房東、租客進行深入訪談，了解行業相關情況、需求、市場等方面數據。
3.問卷調查
對線上房東租客用戶發放問卷，共收回有效問卷1280份，對有效問卷進行定量分析。
7.2數據來源
1.報告中的一手數據和信息主要有三個來源：
1）通過線上問卷調研得到定量數據；
2）通過對行業專家、房東、租客進行深入訪談，對相關行業主要情況進行了解，並獲得市場等方面數據；
3）通過對用戶預訂及搜尋行為分析，得到相關行業及用戶數據。
2.報告中的二手數據和信息主要通過下述方式獲得：
1）相關的經濟數據；
2）行業公開信息、各大短租網站官網；
3）企業年報、季報。
7.3數據說明
本報告為中國指數研究院製作，報告中相關市場預測及房源情況數據主要為研究員採用行業訪談、用戶調研、用戶行為數據、二手數據及其他研究方法，並對收集到的數據進行甄別篩選，剔除個例，並採用科學統計方法，得到最終的分析及預測結果。本報告中發布的調研數據部分採用樣本調研方法，其數據結果受到樣本的影響。
