內容簡介
本書共分十章，從基本概念入手，系統地闡述了質量管理的理論、2008版GB\/T19000、GB\/T19001和GB\/T19011的要求，深入淺出地對應該掌握的標準內容和質量管理專業基礎知識進行了詳細的講解，並結合案例對如何實施有效的審核進行了深入的闡述。2008版ISO9001標準於2008年11月15日頒布，為了幫助有關單位和從事質量管理的人員學習、理解和掌握新頒布的質量管理體系的標準、審核要求和其他相關理論知識，中國質量認證中心（CQC）的有關專家，結合多年來對標準的深入研究和審核實踐編寫本書。
目錄
第一章 ISO 9000族標準概論
第二章 GB\/T 19000-2008《質量管理體系 基礎和術語》
第三章 GB\/T 19001-2008《質量管理體系 要求》標準的理解
第四章 質量管理體系審核概論
第五章 審核策劃和準備
第六章 質量管理體系審核技術
第七章 現場審核的實施
第八章 質量管理專業基礎
第九章 認證認可制度及質量管理體系審核員
第十章 組織的狀況、管理與運作
參考文獻
