內容簡介
本書可供質量管理體系國家註冊審核員培訓機構作為培訓教材,可供各認證機構和培訓機構作為考前輔導教材,也可作為實習審核員考前自學教材。
本書詳細描述了審核員考試涉及的上述知識要求。全書分十一章,第一章解讀了大綱的內容並分析了考試題型,介紹了不同題型的答題思路;第二章講解了GB/T 19000標準中的質量管理八項原則和十二項基礎及部分重點術語;第三章解讀了GB/T 19001標準,並結合ISO和IAF的審核實踐指南給出了審核提示;第四章講解了質量管理體系審核員,相關的專業基礎知識;第五章就《產品質量法》、《標準化法》、《計量法》和《認證認可條例》及審核人員管理辦法的立法目的、適用範圍和主要內容進行了說明;第六章從基本能力、專業知識、技能和素質幾方面對審核員應具有的知識和能力進行了說明;第七章通過對GB/T 19011標準的講解,詳細說明了質量管理體系的審核流程、思路和技巧;第八章重點介紹了GB/T 27021有關認證的六項原則、對第三方認證審核的新要求和認證風險控制措施;第九章介紹了組織狀態、企業管理及運作;第十章介紹了審核員註冊、年度確認和再註冊的要求;第十一章給出了基礎知識和審核知識考試的複習題及參考答案。
目錄
第一章 CCAA QMS國家註冊審核員考試大綱解讀及試題分析
第一節 CCAA質量管理體系國家註冊審核員筆試大綱(第二版)
第二節 筆試大綱解讀
第三節 試題分析
第二章 GB/19000—2008《質量管理體系 基礎和術語》重點內容理解
第一節 ISO 9000族標準及發展歷程
第二節 八項質量管理體系原則的理解與套用
第三節 十二項質量管理體系基礎的理解
第四節 術語分析及重要術語理解
思考題
第三章 GB/T 1900l一2008《質量管理體系 要求》的理解與審核
第一節 2008版標準相對於2000版標準的主要變化
第二節 標準條文理解要點及審核要點
練習題
第四章 質量管理專業基礎