圖書信息
書 名: 麥當勞悖論作 者：陳禹安 編
出版社： 中國社會出版社
出版時間： 2010-7-1
ISBN: 9787508731636
開本： 16開
定價: 28.00元
內容簡介
健康性廣受詬病，甚至有導致心血管疾病和癌症的潛在危險；管理存在十大缺陷，員工沒有任何榮譽感，但是，麥當勞卻是世界500強的企業。成功背後到底有怎樣的奧妙呢？作者以麥當勞悖論、個性化悖論、肯德基悖論三個悖論為線索，深入剖析了麥當勞功成名就的制勝法寶和劍走偏鋒的管理訣竅，作者用幽默風趣的語言，為所有的企業管理者、即將創業的人士以及熱愛麥當勞快餐的普通民眾獻上了一部可讀性和思想性俱佳的作品。
作者簡介
陳禹安，管理學碩士，工學學士，法學學士，世界500強企業研究專家，寧波大學兼職教授，《銷售與市場》專欄作者。圖書目錄
第一章 麥當勞悖論第二章 並非危言聳聽
第三章 以偏概全的勝利
第四章 好吃至上：戰勝產品硬傷
第五章 自動控壓：解決管理缺陷
第六章 超越定位：適應文化差異
第七章 個性化悖論
第八章 肯德基悖論
第九章 超越McWin
附錄1： 30天進食麥當勞的身體紀錄/175
附錄2： 零售快餐業的客戶體驗管理—麥當勞VS漢堡王
