圖書信息
出版社: 華東師範大學出版社; 第1版 (2008年3月1日)
平裝: 202頁
正文語種: 簡體中文
開本: 16
ISBN: 9787561758045
條形碼: 9787561758045
尺寸: 24.2 x 18.4 x 1 cm
重量: 322 g
作者簡介
江少文，上海建橋學院商貿系物流管理專業副主任，副教授，上海市勞動和社會保障局職業技能鑑定中心專家。已編著、主編有《現代物流》、《貨櫃運輸管理與實務》(國家級“一五”規劃教材)、《現代倉儲管理實務》、《配送中心運暫管理》(國家級“十一五”規劃教材)等多本教材。主持並完成了“浦東新區倉儲運輸供需資源要素整合與物流模式探討”等多項物流科研項目，發表物流相關論文20餘篇。
內容簡介
《高職高專現代物流管理系列教材?第三方物流》由第三方物流的基本理論、第三方物流客戶服務、傳統企業的第三方物流轉型與管理、第三方物流配送、服務業的第三方物流服務、第三方物流管理、第三方物流的供應商管理、基於供應鏈管理的第三方物流、電子商務環境下的第三方物流、第三方物流企業的組織模式、第三方物流的運作環境與實施、第三方物流信息系統與技術共12章組成。
進入21世紀以來，中國物流業的發展受到了我國各級政府的高度重視，在我國第十一個五年計畫發展綱要之中，已經將物流業的發展列為我國新世紀的重要發展領域。
如何借鑑國外第三方物流的成功經驗和運作模式，結合中國國情，將現代管理技術和信息技術運用到這一領域，研究出中國第三方物流的最佳運作模式，已成為我國物流業界乃至政府所關注的焦點。中國第三方物流的發展需要大量的物流人才，而這方面的人才又奇缺。為此，各級政府部門必須重視發展第三方物流，提高第三方物流的管理與運作水平，加快培養物流經營管理、物流技術套用等現代物流人才，特別是造就大批物流企業第一線技術操作和運作管理的套用型人才。
《高職高專現代物流管理系列教材?第三方物流》編寫的宗旨是側重理論與實際的結合。《高職高專現代物流管理系列教材?第三方物流》可作為普通高等院校物流管理相關課程的教學用書，以及大專和高職高專物流管理相關課程的教學用書；也可作為企業物流管理人員和相關專業人員學習參考之用，以及作為我國物流企業和其他企事業單位從事物流工作的在職人員的培訓用書。
目錄
第一章 第三方物流的基本理論
學習要求
第一節 第三方物流的基本概念
第二節 第三方物流的產生
第三節 第三方物流的企業類型
第四節 第三方物流的服務空間
第五節 第三方物流的利益來源
第六節 第三方物流發展的現狀與趨勢
案例
自測題
部分參考答案
第二章 第三方物流客戶服務
學習要求
第一節 第三方物流客戶服務的需求分析
第二節 第三方物流客戶服務與模式
第三節 第三方物流服務成功的因素
第四節 第三方物流客戶投訴體系
案例
自測題
部分參考答案
第三章 傳統企業的第三方物流轉型與管理
學習要求
第一節 傳統物流企業向第三方物流轉型
第二節 運輸企業的第三方物流轉型與管理
第三節 倉儲企業的第三方物流轉型與管理
第四節 貨運代理企業的第三方物流轉型
案例
自測題
部分參考答案
第四章 第三方物流配送
學習要求
第一節 第三方物流配送中心的運作模式
第二節 第三方物流配送企業的業務流程
案例
自測題
部分參考答案
第五章 服務業的第三方物流服務
學習要求
第一節 金融服務業的第三方物流服務
第二節 流通服務業（簡稱流通業）的第三方物流服務
第三節 其他服務業的第三方物流服務
案例
自測題
部分參考答案
第六章 第三方物流管理
學習要求
第一節 第三方物流的裝卸搬運管理
第二節 第三方物流的流通加工管理
第三節 第三方物流的成本管理
第四節 第三方物流的質量管理
第五節 第三方物流的業務與技術管理
第六節 第三方物流的行銷管理
第七節 第三方物流服務項目的監控
第八節 第三方物流的整合策略
第九節 第三方物流的契約管理
第十節 第三方物流的風險及保險管理
案例
自測題
部分參考答案
第七章 第三方物流盼供應商管理
學習要求
第一節 供應商管理概述
第二節 第三方物流供應商的分類及合作關係定位
第三節 基於戰略聯盟的供應商管理
案例
自測題
部分參考答案
第八章 基於供應鏈管理的第三方物流
學習要求
第一節 第三方物流在供應鏈管理中的運作
第二節 基於供應鏈的第三方物流管理內容與方法
案例
自測題
部分參考答案
第九章 電子商務環境下的第三方物流
學習要求
第一節 電子商務對第三方物流運作的選擇與要求
第二節 電子商務環境下第三方物流的供應方案
案例
自測題
部分參考答案
第十章 第三方物流企業的組織模式
學習要求
第一節 典型的第三方物流組織結構
第二節 第三方物流企業組織管理
案例
自測題
部分參考答案
第十一章 第三方物流的運作環境與實施
學習要求
第一節 第三方物流運作的市場環境
第二節 第三方物流面臨的巨觀環境
第三節 第三方物流面臨的競爭環境
第四節 第三方物流方案與實施
案例
自測題
部分參考答案
第十二章 第三方物流信息系統與技術
學習要求
第一節 第三方物流信息系統概述
第二節 第三方物流信息系統的功能
第三節 第三方物流信息技術
第四節 第三方物流信息系統的開發與設計
案例
自測題部分
參考答案
主要參考書目
