圖書信息
出版社: 經濟管理出版社; 第1版 (2006年10月1日)
叢書名: 現代物流管理專業規劃系列教材
平裝: 255頁
開本: 16開
ISBN: 7802076706
條形碼: 9787802076709
尺寸: 23.3 x 18.6 x 1.2 cm
重量: 381 g
內容簡介
本書是該系列教材中的一本。編寫的指導思想是立足現代物流管理髮展的最新理論與實踐成果，全面系統地分析研究第三方物流管理的理論、方法和技術，通過及時把握國內外第三方物流的發展動向，揭示其發展規律、特點和管理模式，結合職業教育的特點，更加強調第三方物流運作的實踐操作知識的培養。
本書分為五篇，第一篇是第三方物流基礎理論；第二篇是第三方物流的業務流程；第三篇是第三方物流運作的項目操作、監控和客戶服務管理；第四篇是第三方物流的基本業務管理；第五篇是在現代新環境下的第三方物流及其物流信息技術。每篇由數章組成，各章前給出了案例引導，章後有案例分析和補充閱讀材料，力求理論與實踐相結合，立足於基本理論、知識和技能的教育，結合職業教育的需要，強調實際套用技能的培養。
目錄
第一篇 第三方物流基礎理論
第一章 第三方物流理論
第一節 概述
第二節 第三方物流的利益來源
第三節 第三方物流的運作價值
第四節 第三方物流企業的類型劃分
第五節 第三方物流的發展
第二篇 第三方物流業務流程
第二章 第三方物流管理的主要業務流程
第一節 第三方物流企業的經營模式概述
第二節 現代第三方物流服務業務概述
第三節 訂單業務流程概述
第四節 運輸環節 業務流程概述
第五節 倉儲環節 業務流程概述
第三篇 第三方物流項目操作、監控和客戶服務管理
第三章 第三方物流項目招投標運作
第一節 物流服務項目的設計
第二節 第三方物流項目招標投標
第三節 第三方物流的契約
第四章 第三方物流的客戶服務
第一節 物流表現與客戶滿意
第二節 客戶服務
第三節 物流中客戶服務的因素
第四節 物流中客戶服務表現的量度
第五節 以客戶為中心開發物流戰略
第五章 物流服務項目的監控
第一節 物流服務項目監控的基本概念
第二節 成本和生產效率的監控
第三節 運輸和存貨的監控
第六章 現代倉庫與物流中心
第一節 倉庫及其分類
第二節 自動化立體倉庫
第三節 保稅倉庫
第四節 保稅物流中心
第五節 物流中心的概念與作用
第六節 物流中心的類型
第四篇 第三方物流的基本業務管理
第七章 第三方物流管理
第一節 第三方物流運輸管理
第二節 第三方物流倉儲與配送管理
第三節 第三方物流裝卸搬運及流通加工管理
第四節 第三方物流費用管理
第五節 第三方物流項目管理及監控
第八章 傳統儲運企業的第三方物流擴張
第一節 傳統儲運的擴張
第二節 企業如何拓展第三方物流
第三節 倉儲業與第三方物流的融合
第四節 運輸企業發展第三方物流
第五節 航空快遞業與第三方物流
第六節 鐵路運輸業與第三方物流
第七節 港口發展第三方物流的可行性
第八節 第三方物流運力的管理
第九節 第三方物流切入連鎖零售業
第九章 基於供應鏈管理的第三方物流
第一節 供應鏈管理基本理論
第二節 第三方物流供應鏈管理中的運作
第三節 基於供應鏈的第三方物流管理內容
第五篇 第三方物流及其物流信息技術
第十章 電子商務時代的第三方物流
第一節 電子商務基礎知識
第二節 電子商務與物流的關係
第三節 電子商務對物流的影響
第四節 電子商務環境下第三方物流的特徵
第五節 電子商務對第三方物流方式的選擇
第十一章 第三方物流配送
第一節 配送中心的劃分
第二節 第三方物流配送中心的運作方式
第三節 第三方物流配送企業業務流程
第十二章 第三方物流與信息技術
第一節 第三方物流信息系統的功能與特徵
第二節 第三方物流信息技術的套用
第三節 典型系統簡介
參考文獻
