基本信息
[產品名稱] 高級工商管理課程：市場行銷管理2[作者] 專家團
[出版日期] 2013-5
[出版社] 中國科學文化音像出版社
[介質] DVD
[光碟數] 5盤
定 價:580.00元
內容簡介
歷年被美國《商業周刊》和英國《金融時報》評為歐洲第一的商學院。《高級工商管理課程》是INSEAD（歐洲工商管理學院）最具價值，最有影響力、最受歡迎的課程之一！30多位世界級頂尖教授多年研究的集大成之作，超越你以往任何一次培訓的升級享受！《高級工商管理課程:市場行銷管理2》主講教授們憑藉自己數十年來收集的企業典型案例，將來自歐美的最先進管理理念和極具針對性的具體運作方法完美地結合起來，講授內容精彩實用，講授風格生動風趣，對全面提升企業的管理水平，使企業能從容面對國際化趨勢和解決企業經營中遇到的絕大部分難題，縮小我國企業與世界先進企業在管理水平上的差距具有非常現實和深遠的意義。
本教程由歐洲工商管理學院多位著名教授編寫並主講，全套教程分為：戰略決策管理（一）（二）、人力資源管理、財務分析與控制、市場行銷管理（一）（二）、創新管理、生產管理、服務的價值七大部分。
作者簡介
哈曼·西蒙教授（Hermann Simon），哈佛商學院、麻省理工、史丹福大學、倫敦商學院客座教授，後德魯克時代管理思想家。英戈瑪·迭瑞克教授（Ingemar Dierickx），哈佛大學博士、哈佛商學院MBA、談判分析專家。
傑佛里·米勒教授（Jeffrey G.Miller），哈佛商學院博士、斯坦福商學院、波士頓大學教授，曾任職陶氏化學。
托尼·霍普教授（Tony Hope），曼徹斯特商學院、布拉德福德大學教授，摩托羅拉、可口可樂、英國電信顧問。
主要內容
贏利性定價（Pricing for Profit）價格和行銷組合
價格和競爭
定價決策的過程
價格差異分析
國際定價標準
新產品如何定價
主動降價與被動降價
價格談判之一 討價還價的原則（Price Negotiations Part：1）
價格談判對買賣雙方的意義
從埃彼斯案例分析買方的觀點
從埃彼斯案例分析賣方的觀點
談判過程的兩個關鍵要素
確定談判尺度
確定談判目標
談判的藝術
價格談判之二 討價還價的技巧（Price Negotiations Part：2）
誰先開價：報價的關鍵因素
怎樣報價：提出條件的方法
如何對開價做出反應
還價技巧：讓步的方式
確認報價：鎖定最終結果
價格談判中四項基本任務
企業經營與客戶定位（Customer Focused Operations）
什麼是定位於客戶的經營活動
經營的有效性及其與客戶定位的關係
推動經營變革的動力
測試企業關注客戶程度的方法
如何將傳統定位結構改變為客戶定位
客戶關係管理（Customers Manegement）
顧客滿意度與企業獲益的關係
顧客忠實度與贏利性
如何將客戶關係變成贏利關係
案例分析：顧客贏利的系統性方法
案例分析：分銷渠道贏利性的差異
