基本信息
[產品名稱]歐洲工商管理學院：高級工商管理課程
[作者] 專家團
[出版日期] 2011-11
[出版社] 中國科學文化音像出版社
[介質] DVD
[光碟數] 46盤
定 價:6800.00元
內容簡介：
歷年被美國《商業周刊》和英國《金融時報》評為全球第一的商學院！親耳聆聽他們的演講；親眼目睹他們的風采；與企業管理7大領域的世界頂級專家零距離！
歐洲工商工商管理學院1957年成立於法國的歐洲商業管理學院，是世界上規模最大、影響最廣的商學院。歐洲工商管理學院在全球擁有數十所分院。
作為最成功的國際教育管理模式的歐洲工商管理學院，連續數年在《金融時報》、《商業周刊》、福布斯等權威排行榜上確立了其全球最優秀商學院的領袖地位，得到了世界的普遍承認和廣泛追隨！
◆聆聽世界上影響最廣、評價最優的商學院的精華管理課程！
◆學習最具價值的國際商業案例、掌握歐美先進的管理理念！
◆汲取有豐富跨國公司實戰經驗的優秀管理大師的思想精髓！
主講教授們憑藉自己數十年來收集的企業典型案例，將來自歐美的最先進管理理念和極具針對性的具體運作方法完美地結合起來，講授內容精彩實用，講授風格生動風趣，具有現場感的課程必將使學習者受益無窮。
全部課程始終貫徹了中英文雙語的方式，46張DVD光碟全部採用中英文雙聲道，並配有中英文字幕。
本教程由歐洲工商管理學院30位著名教授編寫並主講，全套教程分為七大部分：
●戰略決策管理（一）（二）
●人力資源管理
●財務分析與控制
●市場行銷管理（一）（二）
●創新管理
●生產管理
●服務的價值
◆經典――大師雲集，精英薈萃，30位國際權威教授精講7大主流商業模組！
◆純正――原汁原味，中國第一套從歐洲原版引進的大型企業管理教程！
◆超值――品質超群，國家經貿委指定企業高級管理人員培訓教程！
也許您早就知道，歐洲工商管理學院是全歐洲最棒的世界頂級商學院。多少年來，您也許一直夢寐以求能夠親自去一趟歐洲工商管理學院，親耳聆聽世界最優秀的管理大師的課程，親眼目睹大師們的風采。現在，機會就在面前―― 歐洲工商管理學院著名教授主講《高級工商管理課程》是中國第一套從歐洲原版引進的大型企業管理類音像教材，此套教程由歐洲工商管理學院30多位著名教授主講。對全面提升企業的管理水平，使企業能從容面對國際化趨勢和解決企業經營中遇到的絕大部分難題，縮小我國企業與世界先進企業在管理水平上的差距具有非常現實和深遠的意義。
目錄
第一部分：戰略決策管理（一）、（二）
戰略決策管理（一）
《企業定位與目標管理》“Business Definition”，an essential part of a Business plan
主講教授：雅克布・史密特教授Jacob De SMIT
01 企業定位與目標管理的重要性
02 對目標的兩種描述
03 如何確定企業目標
《企業競爭分析與管理戰略》Competitive Analysis and Strategy
主講教授：賀曼・迪耶姆教授Herman Daems
01 企業競爭分析與戰略
02 如何獲取並保持競爭優勢
03 競爭分析的兩個關鍵問題
04 決定競爭強度的因素
05 建立成功競爭戰略的四項基本原則
06 影響競爭戰略的主要因素
07 圖表
《企業的持續發展力建設》Moblilizing for Growth-enterpreneurship Within Companies
主講教授：丹尼爾・穆扎克教授 Daniel Muzyka
01 成功難以持久的原因
02 可持續發展的企業所必備的條件
03 鼓勵創業精神的公司所具有的特點
04 對調整型創業公司發展的建議
05 影響調整型創業公司發展的因素
《項目管理》Project Management
主講教授：丹尼爾・穆扎克教授 Daniel Muzyka
01 成功項目管理的基本要素
02 項目的生命周期
03 項目生命周期的各個階段
04 核心觀點索引
《領導者能力的挑戰之一：權利的兩重性》The leadership Challenge Part 1
主講教授：曼弗雷德・凱茨・德・弗里斯教授 Manfred F.R.Kets de Vries
01 傑出的領導者：超凡的個人魅力
02 怎樣做領導
03 權利的兩面性
04 盲目自大的危害
05 脫離現實的孤獨
06 成功的渴望與自我傷害
《領導能力的挑戰之二：管理者的個性與成功秘訣》The leadership Challenge Part 2
主講教授：曼弗雷德・凱茨・德・弗里斯教授 Manfred F.R.Kets de Vries
01 管理者的個性與管理利弊
02 有效管理的成功因素
03 如何培養領導者
04 圖表
戰略決策管理（二）
《企業全球化戰略》Form Local Champions to Global Masters
主講教授：保爾・瓦丁教授Paul Verdin
01 引言
02 企業實行國際化的原因
03 成功案例分析――比利時動力集團
04 國際化可使用的進入模式、戰略和組織結構
05 如何管理國際化進程
06 國外市場進入模式縱覽
07 參考圖表
《跨文化管理》Cross-Cultural Management
主講教授：佛恩斯・湯皮諾教授Fons Trompenaars
01 客觀存在的文化差異
02 價值觀和行為準則的含義
03 人類文明的三個基本問題
04 圖表
《企業收購與兼併》Mergers and Acquistions
主講教授：菲利普・哈斯普斯勞格教授Philippe Haspeslagh
01 理解併購目標
02 併購的決策程式
03 收購與被收購案例分析
04 圖表
《企業整合管理》Managing Integration
主講教授：菲利普・哈斯普斯勞格教授Philippe Haspeslagh
01 引言
02 理解整合過程
03 影響整合的因素
04 三種整合方法
05 整合管理的三個階段
06 管理收購過程
07 圖解
《雙贏管理模式》Managing Value-Adding Partnerships
主講教授：本・本紹教授Ben Bensaou
01 引言
02 戰略適應的概念
03 增值合作案例分析
04 保護無形投資
05 平衡合作與競爭關係的方法
06 合作關係要素
第二部分：人力資源管理
《壓力管理之一 壓力管理的兩重性》Stress：Friend and Foe
主講教授：里奧・坎佩諾爾教授 Theo Compernolle
01 壓力及預防性壓力管理
02 壓力管理的三個部分
03 平衡壓力的方法
04 壓力的主要來源
05 讓壓力激發你的本能
06 預警信號
《壓力管理之二 成功的實施壓力管理》Stress as a Motor for Corporate Success
主講教授：里奧・坎佩諾爾教授 Theo Compernolle
01 壓力管理是一項公司責任嗎？
02 壓力管理的重要性
03 增加個人壓力的必要條件
04 如何對員工進行壓力管理
05 公司壓力管理的兩個方面
06 公司壓力管理運作方法
07 圖表
《現代僱傭關係》Rethinking the Labor Contract
主講教授：彼特・卡佩里教授Peter Cappelli
01 現代僱傭關係的現狀
02 新的僱傭關係產生的原因
03 如何根據變化調整僱傭關係
04 勞動力市場的變化給僱傭關係帶來的後果
05 面對勞動力市場的變化應採取的措施
06 新的僱傭關係的管理方法
《員工管理》Managing People
主講教授：保羅・伊萬教授 Paul Evans
01 員工管理的重要性
02 樹立管理權威的三種類型
03 職業生涯的四個階段
04 領導與管理的基本原則
05 領導行為的三個階段
第三部分：財務分析與控制
《戰略成本管理》Strategic Cost Managemengt
主講教授：托尼・霍普教授Tony Hope
01 傳統會計理論遇到的問題
02 今天經營環境的特徵
03 戰略成本管理三要素
04 分析成本最有效的方法
05 圖表
《業績評估與控制》Control and Performance Measurement
主講教授：托尼・霍普教授Tony Hope
01 傳統的評估方法――以部門職能為導向
02 新的評估方法――以顧客為導向
03 先進的評估標準的特徵
04 圖表
《財務報表分析》Understanding Financial Statements
主講教授：馬克・伯通舍教授Marc Bertonéche
01 概述
02 資產負債表：從資產結構角度分析
03 損益表：綜合體現公司的贏利性
04 現金流量表：體現公司資產的流動性
《股東權益管理》Managing for shareholder Value
主講教授：加布里爾・哈瓦維尼教授Gabriel Hawawini
01 什麼是股東價值
02 創造股東價值的重要性
03 如何正確理解價值創造
04 金融市場在價值創造中的作用
05 決定公司價值的四個關鍵因素
06 案例分析――如何將業績、報酬率和創造價值相聯繫
07 成功的報酬制度所必須的條件
08 基本術語表
第四部分：市場行銷管理（一）（二）
市場行銷管理（一）
《亞洲市場的特點》The Feather of the Asian Market
主講講授：阿若德・迪・梅爾教授 Arnoud De Meyer
01 亞洲區域的七個文化實體
02 亞洲區域五個不同的發展水平
03 亞洲市場的優勢與潛力
04 進入亞洲市場的三條規律
05 進入亞洲市場應做的準備
《歐洲市場的變化》The Euro World, a Strategic Analysis
主講教授：詹・德敏教授Jean Dermine
01 國家貨幣對國際經濟的影響
02 歐盟誕生的歷史過程
03 歐元的誕生
04 歐元對消費者的影響
05 歐元對公司的影響
06 歐元對金融市場的影響
07 重組金融世界
08 歐洲金融中心之間的競爭
09 附錄
《企業行銷戰略》Strategic Marketing
主講教授：菲力普・納爾特教授 Philippe Naert
01 行銷的基本概念及其本質
02 行銷的組成部分
03 行銷的規划過程
04 附圖
《如何制定行銷計畫》Marketing Planning
主講教授：彼德・多勒教授 Peter Doyle
01 如何制定行銷策略
02 如何發展行銷計畫
03 行銷戰略中的關鍵問題
04 有關行銷計畫的內容概括
05 圖表
《企業銷售管理》Sales Management
主講教授：查爾斯・沃特曼教授Charles Waldman
01 銷售經理的使命與工作任務
02 如何招聘銷售人員
03 怎樣進行培訓工作
04 銷售業績的評估方法
05 銷售團隊的薪酬制定
06 銷售區域的劃分標準
07 激勵手段
08 如何組織成功的銷售競賽
09 成功銷售經理的基本條件
10 銷售經理的工作任務
11 圖表
12 基本概念與核心觀點
市場行銷管理（二）
《贏利性定價》
Pricing for Profit
主講教授：哈曼・西蒙教授 Hermann Simon
01 價格和行銷組合
02 價格和競爭
03 定價決策的過程
04 價格差異分析
05 國際定價標準
06 新產品如何定價
07 主動降價與被動降價
《價格談判之一 討價還價的原則》Price Negotiations Part：1
主講教授：英戈瑪・迭瑞克教授 Ingemar Dierick
01 價格談判對買賣雙方的意義
02 從埃彼斯案例分析買方的觀點
03 從埃彼斯案例分析賣方的觀點
04 談判過程的兩個關鍵要素
05 確定談判尺度
06 確定談判目標
07 談判的藝術
《價格談判之二 討價還價的技巧》Price Negotiations Part：2
主講教授：英戈瑪・迭瑞克教授 Ingemar Dierick
01 誰先開價：報價的關鍵因素
02 怎樣報價：提出條件的方法
03 如何對開價做出反應
04 還價技巧：讓步的方式
05 確認報價：鎖定最終結果
06 價格談判中四項基本任務
《企業經營與客戶定位》Customer Focused Operations
主講教授：傑佛里・米勒教授 Jeffrey G.miller
01 什麼是定位於客戶的經營活動
02 經營的有效性及其與客戶定位的關係
03 推動經營變革的動力
04 測試企業關注客戶程度的方法
05 如何將傳統定位結構改變為客戶定位
《客戶關係管理》Customers Manegement
主講教授：托尼・霍普教授Tony Hope
01 顧客滿意度與企業獲益的關係
02 顧客忠實度與贏利性
03 如何將客戶關係變成贏利關係
04 案例分析：顧客贏利的系統性方法
05 案例分析：分銷渠道贏利性的差異
第五部分：創新管理
《創新管理之一 創新的過程與管理要點》Management of Innovation
主講教授：阿若德・迪・梅爾教授 Arnoud De Meyer
01 為什麼要創新
02 創新過程的管理
03 創新管理的重要方法
04 圖表
《創新管理之二 管理中的創造力》Managing Creativity
主講教授：西蒙・馬加洛教授Simon Majaro
01 創造力對公司發展的重要性
02 創造力和創新的關係
03 創造力的三種關係
04 創造力測試
05 阻礙創造力的典型表現
06 圖表
《信息化與業務流程再造》Information Technology and Reengineering
主講教授：約翰・羅卡特教授 John F.Rockart
01 如何利用信息技術提高競爭力
02 信息技術在業務流程再造中的成功運用
03 信息技術在未來發展中的重要領域
04 未來企業的運作形式及信息技術發揮的作用
05 企業信息化與流程再造的成功案例
《網路化的商務與管理》Boosting Performance Through Internet Strategies
主講教授：阿爾博特・安格恩教授Albert Angehrn
01 淘金時期――接近網際網路
02 成熟的網際網路戰略
03 深入了解網際網路
04 網際網路的戰略價值
05 網際網路是改變的催化劑
第六部分：生產管理
《質量管理之一 動態質量管理》Managing Quality Dynamics
主講教授：詹姆斯・特博爾教授 James Teboul
01 為什麼要進行質量控制
02 質量並不意味著昂貴
03 質量管理的第一次革命
04 質量管理的第二次革命
05 日本質量管理髮展因素
06 圖表
《質量管理之二 全面質量管理的實施》Implementing Quality Dynamics
主講教授：詹姆斯・特博爾教授 James Teboul
01 所有的人都能共享質量價值
02 質量策略的條件限制
03 全面質量實施的三個階段
04 “鮑德里奇”大獎
05 圖表
《供應鏈管理之一 供應管理》Supply Management or “Reverse Marketing”
主講教授：米切爾・林德斯教授 Michiel R.Leenders
01 供應管理的兩種觀點
02 供應管理對企業運作的三種影響
03 供應管理對公司盈虧的影響
04 供應戰略
05 關於買賣雙方關係的兩種觀點
06 在實踐中運用逆向行銷
07 圖表
08 基本術語表
《供應鏈管理之二 協調供需關係》Aligning Supply and Demand-Creating the Right Supply Chain for Your Product
主講教授：馬沙爾・費舍爾教授 Marshall L.Fishe
01 最好的方法與最合適的方法
02 如何協調供應與需求的關係
03 如何選擇最適合的方法
04 附錄1
05 附錄2
第七部分：服務的價值
《服務的價值與管理要素》Management in the Service Economy
主講教授：洛蘭德・旺・迪耶多克教授Roland Van Dierdonck
01 服務的含義與重要性
02 影響客戶對服務印象的七種因素
03 服務管理的發展趨勢
04 服務經濟中的成功策略
《服務制勝之一 服務雙贏策略》Winning Together with Services Part：1
主講教授：吉恩・克勞德・拉萊克教授 Jean-Claude Larréché
01 關鍵的一剎那――員工與顧客的接觸
02 各項服務的特性
03 服務中的邏輯關係――服務制勝飛輪
04 客戶價值觀念的重要性
05 什麽樣的服務是優質服務
《服務制勝之二 如何通過服務創造價值》Winning Together with Services Part：2
主講教授：吉恩・克勞德・拉萊克教授 Jean-Claude Larréché
01 服務時代的革新
02 昨天與今天的航空業：服務革新的實例
03 提供個性化服務
04 服務補救措施
05 高層管理者應直接參與現場活動
06 服務制勝的方法
07 一種成功的商業邏輯――維京大西洋航空公司
