課程目的
高品質溝通1、為什麼工作非常努力但得不到領導的賞識和同事的認可 ?
2、為什麼下屬不理解上級的良苦用心?
3、為什麼事業蒸蒸日上但得不到家人的理解?
4、為什麼同樣做一件事,溝通能力不同的人得到的結果也不盡相同?
價值作用
缺少“溝通”
缺乏有效的溝通技巧
缺乏令人折服的說服力
翟鴻燊教授將從中國傳統哲學思維、心態訓練、表達真要、行為表現力等多方面為你解決實際生活中遇到的溝通與說服中存在的問題，使你從心靈深處有一個質的改變，讓你覺得：原來溝通如此簡單!
學員對象
企業總裁、部門經理、人力資源負責人、銷售及客服人員、培訓師、商界人士以及一切想提升溝通品質的人士
課程介紹
您說的每一句話和您說話的方式將決定您的財富和命運。
1、溝通的品質決定您生命的品質；
2、解析“溝通”；
3、溝通的信念；
4、問問題的十大技巧；
5、問開放式的問題，了解並創造需求；問限制性問題，建立主控；問封閉性問題，鎖定成交。
6、溝通的九個策略；
7、十二種練習傾聽的方法；
8、如何運用溝能的三個要素；
9、溝通的80/20法則；
10、進入對方心靈的頻道；
11、讚美是人際溝通的潤滑劑；
12、同理戰術。
