事件始末
3Q大戰餘音未去,“iQ”大戰硝煙又起。不過這次騰訊CEO馬化騰的對手不是周鴻禕,而是上海一家從事企業IM(即時通訊)業務的“imo”公司。7天時間,imo與騰訊“掐”了兩次,而且從上海戰到北京。imo指責騰訊,“劫持imo用戶,抄襲imo文章,剽竊imo創意,惡意中傷imo。”
2012年3月21日imo公司與騰訊在上海交手。當天,騰訊企業QQ在上海舉行新品發布會,imo在騰訊企業QQ現場的隔壁房間召開騰訊抗議會,並給參加企業QQ會議的人員發放相關抗議材料。雙方工作人員隨後發生衝突,而且找來了110進行調解。
各方看法
imo方面
imo運營總裁張翀睿表示,指責騰訊抄襲、抹黑不是炒作行為。“事件導火索是2012年3月12日晚上8~9點,在新浪微博上發現1320條不尋常的網路評論說imo掉線。通過客服和技術了解到沒有掉線情況,意識到這是一次有組織的行為。”
在張翀睿看來,有大批評論者在微博等平台上發布惡意貶低其產品imo和網易、263等其他廠商的言論,而這些評論同時在力捧騰訊最新的企業QQ產品。隨後,發現了更多問題:企業QQ一度在百度搜尋結果中劫持imo相關關鍵字;在宣傳文案中,騰訊如今將imo在2010年確定的“可管理”概念稱為騰訊首創。騰訊打壓imo是因為其免費模式影響到騰訊的利益,因為企業QQ是收費軟體。
以企業IM(即時通訊)為主業的imo與騰訊的矛盾由來已久,隨著企業IM市場競爭的日益激烈,兩家企業間的正面衝突難以避免。
2012年3月26日,imo公司“殺到”北京舉行了一場名為“騰訊,請道歉”的新聞發布會,向騰訊提出三個要求:“一、要求在3月21日打砸imo展會現場的騰訊工作人員,登門道歉。二、賠償現場損壞的展板展架,總計718元。三、要求馬化騰先生給予正面回應,並保證抄襲、打壓等類似事件不再發生。”
上海易睦網路科技有限公司(簡稱imo公司)運營總裁張翀睿詳細解釋了騰訊必須要向imo道歉的三個原因:一是騰訊在企業QQ辦公版推出之初,抄襲imo“移動辦公室”、“可管理”、“雲辦公”等概念和文章。同時在2月16日前後幾天,騰訊在百度購買“imo企業即時通訊”關鍵字,誤導用戶以為企業QQ辦公版就是imo,惡意劫持imo用戶。二是在3月12日,利用十萬水軍在網上傳播不實言論,惡意中傷imo等企業即時通訊軟體,利益直接導向騰訊企業QQ。三是3月21日,imo召開“反抄襲、反惡意競爭展示會”,將騰訊抄襲、惡意抄襲的行為展示給用戶,但是在會上,騰訊幾位工作人員全然不顧大公司形象,沖入imo會場,破壞imo展板。
騰訊方面
對於imo公司的質疑以及挑戰,騰訊公司沒有給出任何回應。
“imo的免費模式直接影響到了騰訊的既得利益,擋了騰訊的財路。講白點,其實就是說企業QQ只有imo的60%、70%的功能,但是它卻要每年收企業幾萬到十幾萬不等,而imo免費更好用,於是就成了騰訊發財路上最大的絆腳石。”業內人員分析騰訊打壓imo的最根本原因時稱。