事件簡介
2011年12月,網路上掀起了一股議論“搜房抄襲”的熱潮。新聞網站、天涯、貓撲、貼吧等等都可以看到相關的情況。
事件源於12月20日的當天,“美樂樂家具網”發現“搜房家天下網站”抄襲其產品圖片及信息,於是美樂樂的負責人主動聯繫搜房方面,希望問題可以妥善解決。結果搜房方面不予理會,並反誣美樂樂家具網抄襲,美樂樂家具網便在網上曝光了這一事件,一時間關於電商誠信的問題引起了各行各業的關注與思考。
事件詳情經過
一、美樂樂接到投訴
12月20日,美樂樂家具網接到客戶投訴,聲稱產品存在嚴重的質量問題。後經過仔細調查發現,原來該客戶是在“搜房家天下”的網頁中找到併購買的產品,這一現象引起了美樂樂的高度重視。在詳細的比對和統計之後,美樂樂發現搜房家天下非法採用其產品多達幾十款,很多產品信息都是直接複製整個頁面內容,甚至產品圖上面還留有“meilele”的水印。
美樂樂相關負責人及時聯繫搜房方面,希望問題可以妥善解決。而搜房卻並沒有表現出希望解決問題的傾向,甚至揚言,“你上法院告我吧”。
二、搜房毀證
針對搜房的無禮態度,美樂樂在企業微博中指出其抄襲的證據,而搜房方面一直沒有正面回應,並且還不斷地毀滅其抄襲的證據。短短几天,搜房便將水印、韓菲爾(韓菲爾是美樂樂的自主品牌)等字樣全部清除,力圖將事件抹去。
三、搜房顛倒是非
抄襲事件開始引發網友的關注與討論,美樂樂也聲明將採取法律的手段解決此事。面對壓力,搜房於12月22日發布了一條微博,聲稱美樂樂惡意中傷,要求美樂樂公開道歉,並加蓋紅章。可細心的網友發現,搜房加蓋的是“家天下”的企業公章,並無有利的法律支持。
四、美樂樂發現搜房家天下背景
“搜房家天下”的主要產品“雅斯”家具其實是“錦華銘”的產品,而“錦華銘”是淘寶的分銷商。在雅斯的介紹上,可以看到“Art’s(雅斯)藝術家心血之作,發祥於義大利文藝復興,擁有悠久藝術積澱,目前是北京錦華銘廣告有限公司全資擁有的品牌”的介紹。
並且在搜房家天下的網頁上,很多的雅斯產品在雅斯官網上卻找不到。如果說搜房的產品是雅斯自主設計、生產的話,那為何雅斯在自己的官網上卻不放置自己的產品呢?
五、事件影響
由於搜房和美樂樂都是家具電子商務的著名企業,這一紛爭也引起了業內及廣大網友的關注與討論。“中國家居新聞網”(微博)說到,“以搜房之力,自己設計個電子商務網站有那么難么?冒如此大的風險抄襲,是在借美樂樂之名讓自己的電商平台迅速上位?費解”。
現在百度搜尋“搜房抄襲門”,相關資訊高達上百條,天涯、貓撲、優酷等等上面也引起了網友的激烈討論,大家對於此事的後續發展都表示了密切的關注。
六、搜房相關抄襲事件
其實搜房抄襲的事情已經不是第一次被揭發出來了。2007年,《民營經濟報》曾經報導香巴拉家居網起訴搜房涉嫌抄襲其頻道信息;2008年,《網易財經》報導指出常州搜房網公然抄襲其地方社區網站的信息,並調侃,“做人不能太搜房”。“搜狐焦點”、“中國經濟時報”等等都曾指出過搜房抄襲的事情,而搜房在面對這些指證時一律採取迴避的態度。此次抄襲美樂樂家居網,由於影響面的不斷擴大,搜房若還是一味的不回應,恐怕事情是不會安然解決的。
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1、“搜房抄襲門惹爭議”——天涯社區
2、“網路驚現電商“抄襲門,揭秘搜房家居抄襲醜聞”——《商都家居報》
3、“搜房抄襲門”——貓撲論壇
4、“電商市場行銷危機,美樂樂呼喚誠信經營”——《騰訊新聞》