首鐵線上“036”由來
“036”最初是原北京鐵路分局北京北站一名普通客運服務員的胸牌號碼，最先佩戴它的是鐵道部勞動模範、北京市優秀共產黨員李淑珍同志。她用一顆赤誠的愛心，書寫了一個個人民鐵路為人民的動人故事，她優質的服務得到社會各界的稱讚和認可。“036”胸牌幾易其人，一位位“036”客運員象長跑接力一樣把人民鐵路為人民的優良傳統繼承下來，使“誠心待客、熱心服務、真心助人、實心愛崗”的“036”精神發揚光大。首鐵線上網站使用“036”域名，體現了鐵路優質服務的特點。
電子客票
作為資訊時代紙機票的一種替代產品，電子客票是目前世界上最先進的客票形式，在世界主要已開發國家和地區的民航運輸領域得到廣泛使用。中國民航的電子客票項目於1999年正式啟動。擔負此項目開發、推廣工作的中國民航信息網路有限公司，利用多年來開發電子信息項目的成功經驗和技術優勢，僅用一年時間就完成了電子客票項目任務。
對於電子票旅客來說，到機場乘機時只需帶上身份證換登機牌就行了，不必擔心忘帶機票、丟失機票。隨著電子客票項目服務系統的完善，買電子機票的全過程可以通過網際網路在異地完成，無須再到櫃檯去付款、取票。對航空公司來說，使用電子客票因其特有的便利能吸引更多的旅客，特別是商務旅客，同時還可以降低客票成本以及收入票據的人工處理成本，提高航空公司的運營管理水平。
託運常識
一、託運下列物品時，託運人應提供規定部門簽發的運輸證明:
1.金銀珠寶、珍貴文物、貨幣、證券、槍枝;
2.警犬和國家法律保護的動物;
3.省級以上政府宣傳用非賣品;
4.國家有關部門規定的免檢物品;
5.國家限制運輸的物品;
6.承運人認為應提供證明的其他物品。
託運動、植物時應有動、植物檢疫部門的檢疫證明。
託運放射性物品、油樣箱時，應按照國務院鐵路主管部門的規定提出劑量證明書、油樣箱使用證。
二、保價運輸:
1、包裹分為保價和不保價運輸，託運認可選擇其中一種運輸方式。
2、按保價運輸時,可分件聲明價格，也可按一批全部件數聲明價格。按一批辦理時，不得只保其中一部分。
3、包裹保價費按聲明價格的1％計算。
三、包裝和貨簽:行李包裹的包裝必須完整牢固、適合運輸。其包裝的材料和方法應符合國家或運輸行業規定的包裝標準。
1、承運後、交付前包裝破損、鬆散時，承運人應負責及時整修並承擔整修費。
2、行李包裹每件的兩端應各有一個鐵路貨簽。貨簽上的內容應清楚、準確並與託運單上相應的內容一致。
3、託運易碎品、流質物品或一級運輸包裝的放射性同位素時，應在包裝表面明顯處貼上“小心輕放”、“向上”、“一級放射性同位素”等相應的安全標誌。
四、運價:
1、包裹運價的計價重量以5千克為單位，不足5千克按5千克計算。
2、運價不同的物品混裝為一件時，按其中運價高的計算。
3、包裹均按物品重量計算運價，但有規定計價重量的物品按規定重量計價。
4、包裹的運費，根據《包裹運價表》按每張票據計算。每張包裹票的起碼運費為1元。
