內容簡介
《餐飲店就該這樣管》從當今餐飲市場的實情出發,濃縮作者實
戰精華,以通俗易懂的語言,配合翔實的案例,揭秘多家成功餐飲店的經營絕招,並有針對性地做出診斷、形成制度、設定流程,讓廣大餐飲管理者能夠拿來即用,全方位提升管理效率。
編輯推薦
《餐飲店就該這樣管》:
在餐飲行業中流傳著“1-2-7”的說法,意思是10家店中有1家暴賺,2家小賺,7家不賺或賠錢。
如果你想打造自己的餐飲店,如何管理才能使其成為其中的那個“1”呢?
市場“風起雲湧”
競爭“火浪淘沙”
管理妙招,一學就會,立竿見影!
作者簡介
黃偉芳,EMBA&企業管理碩士,現任中國某餐飲俱樂部高級顧問。從事餐飲業經營管理多年,深諳飲食行業潛規則,對餐飲經營門道有自己的獨到見解。
目錄
第1章 把好採購關,從源頭做起
第2章 廚房管理,餐飲業的生命線
第3章 開源節 流,做好財務管理
第4章 員工管理,打造核心凝聚力
第5章 行銷,提高競爭力的尚方寶劍
第6章 戰略管理,布局決定市場
第7章 選單,抓住回頭客的重要一關
第8章 打好服務牌
序言
在餐飲店的經營管理過程中,總會出現諸多的問題以及不足之處,在這些層出不窮的問題當中,有的是採購方面的漏洞,有的是財務管理方面的掣肘,有的是人才管理方面的短板,有的是廚政管理方面的缺陷,還有的是經營管理者自身管理經驗的欠缺等。其實,對於大多數餐飲店經營者而言,管理一直是一個費盡百般心力卻得不到妥善解決的大難題。與其他的行業有所不同的是,餐飲業“麻雀雖小”,卻往往呈現出原材料種類繁多、經營品種眾多、質量衛生要求較高、生產規模相對較小、多採用手工操作等特點,因此,對餐飲店的管理者們提出了更高的要求。
總體而言,餐飲店管理者所承擔的職責,主要是為自己所管理的餐飲店建立起一個完善而又健全的制度體系,其內容包含餐飲店的採購、廚政、財務、員工管理、行銷、服務等多個方面,從而使餐飲店的管理有理可依,進一步得到加強與完善。而餐飲店的管理者可以說同時扮演了雙重角色,一是制度的設計者,二是制度的執行者。餐飲店管理者必須承擔著餐飲制度的執行工作,而執行力恰好是一個企業的文化與精神最直接的體現。由此可見,餐飲店管理者的工作任重而道遠,餐飲店的發展在相當大的程度上取決於管理者的管理水平。因此,提升自身的管理水平,是餐飲店管理者的當務之急。
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