基本介紹
內容簡介
目前，中國企業正紛紛重新採取新的商業模式，發展新的公司文化，以全新面目進入國際市場。它們不再單純依靠廉價勞動力取勝，而是通過
封面《顛覆巨人》以獨家視角，通過介紹海爾集團內部情況，以及海爾如何在內部各層級重新確定管理責任制，闡述了海爾以市場為中心的核心價值觀和各管理層級的調整策略。本書內容包括海爾的實際工作報告，海爾嬗變過程的詳細說明。作者重點介紹了海爾如何將對員工才幹的充分信任轉化為推動海爾不斷成功的強大動力，海爾如何實現華麗轉身，以及其它組織機構如何借鑑海爾的成功做法，為正在國際市場拚命打拚的企業提供借鑑。該書入圍被譽為“管理思想界的奧斯卡”的“Thinkers50”單項獎最佳圖書獎。
《顛覆巨人》幫助全球經理人重新思考自身的商業模式和相應的企業文化，並在他們所屬的組織機構中直接運用海爾的經驗。
作者簡介
比爾•菲舍爾（BillFischer）：瑞士國際管理髮展學院（IMD）教授，與麻省理工學院斯隆管理學院合作指導創新驅動戰略發展。比爾•費舍爾之前曾任北卡大學教堂山分校肯那福萊格爾商學院教授，以及上海中歐國際商學院執行總裁和院長。其在《福布斯》網站擁有自己的專欄。比爾•菲舍爾於2011年被英國《獨立報》評為商業領域十大最具影響力人物之一。同時，比爾•費舍爾還是《精英團隊》和《點子高手》的作者之一。他經常在美國、歐洲和亞洲等地公開演講，並在報紙、雜誌上發表刊文。翁貝托•拉戈（UmbertoLago）：義大利博洛尼亞大學（BolognaUniversity）市場行銷副教授，主要教授研究生和本科生戰略管理學和市場行銷學。翁貝托•拉戈曾任教於米蘭博科尼大學和擔任美國戰略諮詢機構——摩立特集團顧問。他經常在國際會議和博士課程上公開演講以及為眾多的私人企業和公共機構提供諮詢服務。翁貝托•拉戈還是歐足聯財務管理委員會的成員之一，該委員會主要評估歐洲職業足球俱樂部的財務狀況及業績。他曾在2010年擔任北京對外經貿大學客座教授，擁有倫敦帝國學院戰略行銷學博士學位。
劉方（FangLiu）：洛桑國際管理髮展學院助理研究員。
書籍目錄
前言Foreword
1.讓企業與時代同行：是什麼讓海爾如此與眾不同
MovingaCompanywiththeTimes:WhatMakesHaierUnique？
2.戰場：西方世界與中國的家電業
TheBattlefield:TheHomeApplianceIndustryintheWestandChina
3.海爾的故事及海爾企業文化的發展
TheStoryofHaierandtheEvolutionofItsCorporateCulture
4.釋放人才的潛力：發揮企業家精神
LiberatingTalent:TappingtheEntrepreneurialSpirit
5.構建21世紀的企業文化
BuildingaCorporateCulturefortheTwenty-FirstCentury
6.海爾——高效的企業
HaierasaHighPerformer
7.怎樣駕馭戰略靈活組織
ATrueHybrid:HowtoFashionaStrategicallyAgileOrganization
8.真正的顛覆者：怎樣擁抱變革創造價值
ATrueDisrupter:HowEmbracingChangeCreatesValue
前言
海爾，你學得會
從1984年到2014年，海爾在其發展的30年曆程中，總是不斷地推出自己的管理模式，而每一次新管理模式的出現都會引起巨大的關注，當然也伴隨著一些爭議。比如，當我和一些管理者聊起海爾的“人單合一”雙贏管理模式時，有的人反應是看不懂、學不會。
為什麼看不懂呢？表面上的原因是海爾的管理模式變化太快，新概念和新名詞太多，讓人捉摸不透。其實，最根本的原因是他們根本沒有花工夫，沒有認真地去研究和觀察海爾的管理模式，比如一些人對海爾管理模式的認識還停留在十幾年前，甚至一些商學院還在用海爾的“市場鏈”案例，這些案例都已經不能代表海爾最新的管理實踐。實際上，自2005年以來，無論從商業模式，還是從管理模式上，海爾都發生了顛覆性的變化。如果沒有跟蹤了解海爾這10年來最新的變化和實踐，“看不懂”也就不奇怪了。
為什麼學不會呢？表面上的原因是海爾自創了許多極具個性特點的管理術語，讓人有些眼花繚亂，不理解它們的真正含義，因而無法套用到自己的企業之中。實際上，他們只想“拿來主義”，只想模仿和學習海爾表面的工具和方法，不理解這些工具和概念背後的管理哲學和管理邏輯，當然也就學不會了。
君子務本，本立而道生。讀懂海爾、學習海爾需要我們靜下心來探尋海爾管理模式背後的管理哲學和管理邏輯，而不能只停留在對海爾管理工具的模仿上。管理哲學和管理邏輯就像是“樹根”，管理工具則是“樹枝”，沒有樹根的滋養豈有樹枝的繁茂？如果我們能夠秉持“回歸原點”之心態，認真地觀察海爾管理模式的演變過程，尋找管理的“本元”，你就會透過紛繁複雜的現象體悟到海爾管理模式的本質，你就會驚奇地發現海爾管理模式其實“很容易懂”，也能“學得會”。本書給了我們一個機會，它能幫助我們“看懂海爾”，進而幫助我們“學習海爾”。
讀懂海爾並非易事，即使對研究者而言，海爾也是一部難懂的“書”。為了“讀懂”海爾，本書的作者們不僅長期跟蹤海爾的組織變革歷程，更是採用了“現場觀察”的研究方法，深入到海爾的自主經營體內部，和海爾的員工一同工作，以獲取一手的研究資料。比如，本書的作者之一專程從瑞士來到青島，進行了為期一周的工作體驗，深入到海爾三門（冰櫃）模組經營體，親身體驗自主經營體的日常運行活動。功夫不負有心人，作者們這種嚴謹的治學精神得到了讀者們的充分認可，本書英文版圖書一上市就在企業界和學術界引起了極大的轟動。
除了讓人稱道的研究方法之外，本書的內容更是亮點多多。這本書的主線是講述海爾的組織變革，但是，其內容並沒有過多地聚焦于海爾為何變革（Why），而是緊緊圍繞著海爾如何變革（How）這一核心內容而展開，並為讀者們展示了許多具有實踐價值的理論、模型、工具和方法。對於許多企業而言，網際網路時代的挑戰逼迫它們必須進行變革，這已經是毫無爭議的事實，它們不需要太多的理由來說服自己為何變革，而是需要更多的工具和方法來指導它們進行變革。從這個意義上來說，《海爾再造》的出版恰逢其時，它為管理者們“學習海爾”，進而指導自己企業的轉型提供了切實有效的工具和方法。
知而不行，只是未知。許多企業管理者們在面對轉型的挑戰時深感無從下手、無法行動，其根本的原因是因為他們沒有獲得“真知”。我認為，無論是來自哪一個行業或哪一個市場的管理者，都應該認真研究一下海爾在過去30年裡取得的經驗教訓，以獲得管理的“真知”。無數的企業都胸懷遠大的夢想，但是，只有勇於超越和實踐，才能讓夢想成真。
海爾，你學得會！
曹仰鋒博士
《海爾轉型：人人都是CEO》作者
2014年11月8日
內容推薦
新興市場中的變革
本書也關注企業在新興市場中進行的創新。但是我們並沒有描述IBM、通用電氣，或是其他知名的跨國巨頭們如何在新興市場中進行創新。本書聚焦於中國的本土企業——海爾——如何在新興市場中與那些大型的跨國公司進行競爭。它不僅需要在母國市場上抵禦跨國公司的蠶食，也需要積極拓展其他國際市場，在全球化的舞台上與外國企業進行競爭。在“金磚四國”（BRIC——巴西、俄羅斯、印度和中國）中，很少有企業像海爾這樣取得如此驕人的業績。
毋庸置疑，全球化是21世紀最大的亮點，然而，關於全球化的研究幾乎完全是從西方跨國公司的視角來展開的。一個明顯的事實是，現在的研究忽視了在新興市場中成長起來的企業冠軍，我們對這些企業所遇到的挑戰和實施的戰略知之甚少，幾乎看不到有價值的研究。全球化好像變成了一條單行道，而事實並非如此。全球化是一條可以雙向行駛的道路，且這種趨勢已愈發明顯。比如，“金磚四國”中的企業不但要捍衛其國內市場，同時這些“真誠的探路者”還會積極地探索進入其他國際市場，並與其他跨國公司同台競爭。本書為“金磚四國”的競爭對手提供了一個難得的機會，可以從細節上看看這些企業是如何參與國際市場競爭的，且從中得到的經驗和教訓也具有普遍的適用性，可以供西方的跨國公司借鑑。管理學界已經期待了幾十年，希望看到源於中國的最佳實踐，我們相信海爾的成功經驗將會滿足我們的期待。
彼得•德魯克被譽為20世紀的管理大師中的大師，他早在1997年就曾預言，中國將會成為創造新的管理經驗和管理思想的沃土。眾所周知，發生在20世紀80年代早期的日本工業革命顛覆了我們對組織的認知，而中國企業給全球管理思想帶來的影響將會與日本企業相媲美。有趣的是，日本企業主要為全球的運營管理做出了卓越的貢獻，日本企業也已經成功地在全球市場中建立了自身的競爭優勢。例如豐田汽車，這位全球汽車行業中的領導者至今依然非常強大，它的優勢主要源於它有能力製造出性能穩定，且顧客能夠支付得起的汽車。豐田所擁有的這種核心能力得益於豐田的“管理思想家們”，他們既是學者又是實踐者，正是他們的努力創造了新的運營模式和供應鏈體系。
那么，中國的企業將為全球的管理實踐貢獻什麼呢？我們又該從哪裡探尋其管理的秘密呢？如果你到書店去逛一逛，就會發現在國際化管理的貨架上赫然擺放著《孫子兵法》，以及其他類似的經典著作，但是僅僅靠這些書籍很難指導商業實踐。這些書的內容可能很有趣，但它們在中國之外的地方影響有限（我們猜想在中國國內也可能如此）。同時，中國的一些學者們也經常告訴我們，中國文化具有幾個鮮明的特徵，比如“勤勞、愛面子、官僚主義、討價還價以及和諧等”。在這樣的文化背景下，中國人尤其擅長建立有效的人際關係網路以幫助商業運營。儘管這些做法可能對我們有一定的啟發，但是，它們過於模糊，且受本土文化的影響太大。換言之，這些實踐都局限於特定的文化，不太具有普適性。我們在本書中並沒有過多地關注這類實踐，我們相信這些也不是德魯克所想要的東西。
事實上，中國企業對全球管理思想的貢獻遠遠超過了以上我們所提及的管理範疇。這種貢獻主要表現為兩個方面：如何組織和領導快速成長的業務；如何建立和發展牢固的顧客關係。海爾在這兩個方面都有卓越的表現，它所取得的經驗將會讓我們受益匪淺。今天，回響速度對企業有著前所未有的重要性。無論從巨觀層面，還是微觀層面來看，中國經濟的發展速度在全世界都是最快的。我們經常聽到這樣的案例，在一些跨國公司里，中國籍的員工在項目運作中很容易超過他們的外國同事，獲得更出色的成績，他們常用的做法是通過協調多個合作夥伴來達成同一目標。在這種經過重新設計的組織中，項目管理得以快速有效地推進。中國企業在這快速運營方面所取得的經驗促使我們去尋找“中國的德魯克”。你下面將要學習的案例是一個非常成功的組織，你可以了解它是如何超越競爭對手的。它的競爭對手各式各樣，既有本國的競爭者，也有來自國外的跨國公司。這家企業行動迅速、反應靈敏，且與顧客建立了良好的關係。同時，它還建立了強大的企業文化，持續地挖掘員工潛能，激勵員工不斷做出貢獻，並將員工的目標和企業目標有機結合起來，鼓勵員工不斷挑戰更高的目標。
第三方評論
1、“《顛覆巨人》這本書帶給我一個不同的世界。有一種領導模式,已經出現在中國的跨國公司當中；這本書中給出了答案。”
——WiproLtd.首席學習長巴杜里
2、對於那些想要了解如何組織企業，實行一種獨一無二的商業模式的讀者來說，這是一本極佳的書。它不僅講述了中國企業的故事，也告知讀者企業怎樣才能在全球範圍內具有競爭力。
——GalbraithManagementConsultants總裁傑•蓋爾布雷斯
3、我建議你花幾分鐘的時間來思考一下那些曾經紅極一時但如今蕩然無存的企業，到底發生了什麼？這些企業不能使自己在面對競爭對手時維持消費者的利益，保持自己的領導力，實現技術革新，在全球範圍內拓展。本書作者基於自己廣泛的實踐，為你思考這些問題提供了一系列獨特的視角。
——中歐國際工商學院院長佩德羅•雷諾
4、這本書挑戰了我們固有的思維模式，它讓我們重新認識了中國頂級企業如何參與全球市場競爭。從海爾成功的故事中，我們發現競爭優勢不只是來源於以“低成本”為核心的運營模式，更是源於快速創新、戰略聚焦和顧客導向。這是一本具有“里程碑”意義的好書，對那些想了解“新興市場國家”企業競爭優勢的管理者來講，這是一本必讀之書。
——伯尼•賈沃斯基(BernieJaworski)，克萊蒙特大學彼得•德魯克管理學院管理和人文學教授
5、這真是一本難得的佳作，它將幫助你實施“獨一無二”的商業模式！它不只是講述了中國企業的成功故事，更告訴你如何才能提升企業在全球市場上的競爭力！
——傑•加爾布雷斯(JayR．Galbraith)，加爾布雷斯管理顧問公司總裁
6、這本書以其獨特的視角向我們全面展示了中國全球化，乃至製造業的未來。作為“天才般的領導者”，張瑞敏將“中國傳統智慧”和“全球創業”有機地融合在一起，帶領海爾不斷“自我顛覆”。取得了極大的成功。海爾的成功經驗是我們必須要學習的，也是能夠學會的。
——李敦白(sidneyRittenberg)，美國學者；《紅幕後的洋人李敦白回憶錄》等書籍作者
