![領導的藝術[於保政主編書籍]](/img/6/82a/nBnauM3XxQzM2QTMwgzNzQzN1UTM1QDN5MjM5ADMwAjMwUzL4czLxEzLt92YucmbvRWdo5Cd0FmLzE2LvoDc0RHa.jpg "領導的藝術[於保政主編書籍]")
內容簡介
《領導的藝術》內容提要集千年領導智慧於一體、合古今領導精華於一身、融中外領導心法於一爐、匯政商領導經驗於一書，本書緊跟時代潮流，既滿足社會發展的現實需要，也關注組織演變的未來需求。論述的內容都是各級領導者所實際面對和需要迫切解決的現實問題，方法簡單，適用面廣，歷史與現實結合評析，告訴領導者如何擁有領導的藝術。
目錄
第一章領導是一門特殊的藝術
我們必須弄清一點：理想和道德觀作為準則在政治活動中無疑是重要的，但作為方法卻幾乎毫不生效。宗教改革派往往得以成功地使公眾的精神境界更接近某些倫理準則；但是，他們當政治家卻永遠不會成功。
一位有建樹的政治家也是一位藝術家，他要關心公眾情緒的細微差別，注意種種相近似的活動方式，猜測對手的策略手段，並嘔心瀝血地通過妥協和讓步維持自己一派力量的團結一致。
——美國社會活動家、政論家麥克斯·勒納
一領導藝術入門ABC/003
003/領導藝術的含義和本質
005/領導藝術的三個顯著特點
二領導藝術的巨大營創力/006
007/講求藝術性是成功領導者的共同經驗
01 0/不懂藝術的領導者必將遭遇挫折
01 3/領導藝術的六種獨特功能和作用
三領導工作是科學性和藝術性的高度統一/016
01 7/ 遵循科學原則是做好領導工作的必要基礎
021/僅有“領導科學”是靠不住的
024/迷信“科學”、死搬教條只會釀造苦果
026/ 精通藝術手法是提高領導效能的必由之路
029/ 領導工作是科學性和藝術性的完美統一
四變革時代需要更新更高的領導藝術/032
032/領導藝術不是一成不變的
034/新世紀領導藝術發展的有利條件
037/新世紀領導藝術發展的基本方向
038/新世紀領導藝術發展的主要趨勢
五研習領導藝術，走向超級領導/041
042/領導者的三種境界
043/“超級領導”是最先進、最高明的領導藝術
045/警惕忽視領導藝術的“自殺”徵兆
六不要把領導藝術和機詐權術混為一談/047
047/領導藝術和機詐權術的本質區別
050/機關算盡，玩弄權術必自斃
052/掌握領導藝術才能戰勝權術
領導經驗一點通/053
第二章運用領導藝術的必要前提
當今，在許多的領域裡——國家、政治和工業——領導藝術受到了來自許多團體中的青年人的挑戰。但我們卻很少有人能夠說出問題之所在。
你必須是一位能夠找到問題答案的天才嗎?當然不是!領導藝術的基本要素來自人，來自他的誠摯和無私，來自他是否能正確地回答這些問題。
作為一個領導人，必須享有較高的威望，有令人信服的判斷力，善於鼓舞人心，對部下關懷備至，以此贏得他們的信賴和信心；用通俗易懂的語言向他們解釋需要做的事情，否則的話，決不會有好結果。因此，領導藝術的開端，似乎是一場贏得人心的戰鬥。我堅信，這是整個問題的實質。
——英國陸軍元帥 伯納德·勞·蒙哥馬利
一認清領導本質，把握領導過程/057
057/關於領導本質的幾種流行解釋
058/ 揭開領導活動的神秘面紗
060/領導過程是環環相扣的統一整體
二從傳統到現代：形形色色的領導理論/一062
063/領導特質論：對領導行為的傳統闡釋
069/傳統領導理論的優點與缺點
071/行為理論對領導行為的解說
073/激勵理論：從硬性領導向軟性領導的轉變
078/ 激勵相容：內容型激勵理論的啟示
086/重視行為：改造型激勵理論的要點
092/ 關注動機：過程型激勵理論的代表學說
三與時俱進，著力轉變領導思想/一102
102/思想障礙：中國領導者的“頭號殺手”
1 05/ 世界先進領導思想發展的新趨勢
1 07/克服心魔、轉變領導思想的重點
四 完善領導制度，最佳化操作平台/108
10g/制度是決定因素
111/精簡機構，診治“領導層肥大症”
1 1 3/完善和最佳化領導制度的基本原則
五從實際出發，選用最佳領導模式/115
116/領導千千萬，模式有不同
118/集權模式與分權模式
119/專制模式與民主模式
1 22/家長模式與羊倌模式
125/怎樣合理選用最恰當的領導模式
六參悟領導規律，符合領導原則/128
1 28/系統原則：整體大於部分之和
1 30/分層原則：按部就班，各司其職
1 32/權變原則：通權達變，以變應萬變
133/彈性原則：“留一手”不如“多一手”
135/適度原則：避免“過老”或“過嫩”
七 推銷正確觀念，培養團隊意識/136
1 37/ 為什麼領導者沒能推銷正確觀念
1 38/領導者應該向員工推銷何種觀念
1 40/為組織建立必要的使命聲明
八 正視人性，關注人心/-142
1 42/一一一領導活動絕對不可違背人性
1 44/ 了解人的動機才能操縱人的行為
1 46/人心是發揮領導藝術的核心
147/ 以人為本、以人心為中心的關鍵點
九 走出自我，從“頭”開始/152
1 52/領導者最常見的“自我中心”誤區
1 54/巧妙利用“自我實現預言”的功能
1 56/務必擺正對員工的態度和預期
十 敢於打破陳規，善於拿捏分寸/158
1 59/破除思維定式的惰性影響
161/不斷在組織中引進新思想
1 63/提高領導藝術的根本途徑
1 64/運用領導藝術的十大守則
領導經驗一點通/165
第三章領導者正確決策的藝術
領導的主要職能是決策，這意味著要有專業技術知識，要有能預測未來的方向和技術發展趨勢的能力。
我相信，一個領導人員必須要有本行以外多方面的廣泛知識，並根據自己的知識和經驗，培養自己的特殊感覺一種超越本行發生的事實與數字的特殊感覺～一這種只有人才具有的天賦直覺。
——日本索尼公司總裁盛田昭夫
如果對管理者的工作實質下定義的話，那就是運用自己的權力和知識，為整個企業的組織機構、企業的經營運轉以及可能取得的成果，做出意義重大的決策。不論一個決策者經過怎樣周密的思考。不經過選擇而做出的決策，實際上是賭博者的孤注一擲。
身為管理者，不論其成就感有多強，不論他對對方的錯誤多么堅信不移，只要他想制定正確的決策，就應強迫自己去了解對方的方法，去尋找解決問題的不同方案。只有了解了衝突的不同意見，才能保證了解事物的每個方面。
～一美國管理學者彼德·杜拉克
一 準確預測是正確決策的前奏/169
1 69/預測不是想入非非、無中生有
1 72/分清預測與計畫的聯繫和區別
1 73/沒有預測就沒有決策的自由
1 75/全方位利用預測的多種功能
1 79/ 預測為決策服務的主要方式與途徑
二 把握好準確預測的四大關鍵/180
1 81/準確預測的關鍵之一：大膽假設，小心求證
1 83/準確預測的關鍵之二：見微知著，一葉知秋
1 84/準確預測的關鍵之三：分清利害，遊刃有餘
1 86/ 準確預測的關鍵之四：機不可失，時不再來
三 樹立系統觀念，力求統籌兼顧/188
188/如何利用系統論為決策服務
1 91/ “傾國宜通體，誰來獨賞眉?”
194/謹防“一葉障目，不見泰山”
四 熟練掌握信息處理的步驟和方法/197
1 97/如何利用資訊理論為決策服務
198/有效處理信息的“五步曲”
五 充分利用思維藝術提升最佳化決策藝術/201
202/追求“獨到”和“最佳”的創造性思維
205/靈活運用“縱橫結合”的思維方法
六 活用眾人智慧，高效利用智囊/一208
208/高素質智囊人物的五個特徵
210/既要放手工作，又要“擇善而從”
21 2/ 只有廣開言路，才能博採眾長
七 化危機為機會，變壓力為動力/214
214/把“危機”變成“機會”的奧秘
21 7/處變不驚，曲中見直
八 領導者必須警惕的決策誤區/220
220/務必消除“鼠目寸光，視野狹隘”的障礙
222/警惕“從眾心理”的潛意識誤導
224/ “除非存在意見分歧，否則不做決策”
227/不要強求“全體一致”的決策效果
228/ “親身體驗”比“聽取報告”更可靠
229/克服人為因素干擾決策的五種有效做法
領導經驗一點通/232
第四章領尋者協調關係的藝術
很多人不曉得，為了事業的成功，獲得別人的幫助是何等重要的道理只靠自己一個人的力量是一事無成的。但是，如果能夠得到別人的幫助，那么就會完成偉大的事業。能夠悟出這個道理，是最重要，也是最根本的。要知道，因能力低而遭致失敗者甚少。一般人失敗的最大原因，就在於不知道或者根本不想知道這樣一個道理——只有搞好人際關係，才是獲取無窮力量和巨大援助的真正源泉。
——美國學者、社會活動家布拉特
黨的委員會有一二十個人，像軍隊的一個班，書記好比是“班長”。要把這個班帶好，的確不容易黨委要完成自己的領導任務，就必須依靠黨委這“一班人”，充分發揮他們的作用。書記要當好“班長”，就應該很好地學習和研究。書記、副書記如果不注意向自己的“一班人”作宣傳工作和組織工作，不善於處理自己和委員之間的關係，不去研究怎樣把會議開好，就很難把這“一班人”指揮好。如果“一班人”動作不整齊，就休想帶領千百萬人去作戰，去建設。
當然，書記和委員之間的關係是少數服從多數，這同班長和戰士之間的關係是不一樣的。
——毛澤東
一 “總攬全局，協調各方”是領導者的要務/235
235/正確認識協調的含義與作用
237/協調在領導工作中的四大功能
239/協調內容的豐富性和多樣化
241/毛澤東提醒領導者要學會“彈鋼琴”
二 協調人際關係是領導者的重中之重/243
244/務必充分認清組織人際關係的複雜性
245/上下級關係對組織關係具有主導作用
247/領導者關係是決定上下級關係的關鍵
249/協調人際關係的本質是協調心理關係
250/協調好組織內部權力關係的三大要點
253/一·把握好協調人際關係的出發點和落腳點
三 多管齊下，維護領導班子團結的藝術/255
256/最佳化班子結構是發揮整體領導效能的前提要件
259/ 怎樣合理搭配領導班子的智慧型結構
261/ “君子和而不同，小人同而不和”
263/講究方式方法，才能事半功倍
265/敢於把話說穿，將矛盾擺到桌面上
267/確保領導班子團結的注意事項
四 掌舵與劃漿：正副職協調配合的藝術/269
269/正職和副職：二人同心，其利斷金
271/正職領導者要像磁鐵，發揮核心作用
274/ 副職領導者要擺正位置，分清主次
275/正職要善於發揮副職的助手、參謀和先鋒作用
278/ 副職要切實掌握配合正職工作的藝術
282/ 解決同事紛爭的良策：多琢磨事，少琢磨人
283/與同僚和睦相處的六條關鍵守則
284/警惕“同室操戈”：謹防副職過多的副作用
五 協調與上級關係的藝術/287
287/尊重服從為先，不要輕易頂撞上級
291/ “最服從命令的人指揮起來才最得力”
294/替上級分憂也要講究時機和方式
297/ 協調與上級關係的十條基本原則
六 協調與下屬關係的藝術/301
301/務必注意與下屬保持適當的距離
303/ “工作歸工作，關係歸關係”
306/協調與下級關係的“十要十不要”
308/化解與下級矛盾的八條法則
七 協調不同下級之間關係的藝術/312
31 3/巧妙維持不同派系之間的平衡
31 5/單個突破，“功夫在詩外”
316/處理矛盾糾紛既要及時，更要穩妥
31 8/ 引導良性競爭，避免製造對立情緒
八 領導者協調關係的“八項注意”/32l
321/ 治標更要治本，培育團隊文化
323/ 求真務實，力戒形式主義
324/ 關注心理變化，有效調控情緒
328/要具備“聞一知十，舉一反三”的人際敏感性
330/ 時刻注意保持動態平衡
331/ 新老兼顧，多多保持經常性聯繫
333/能屈能伸，以柔克剛
領導經驗一點通/336
第五章 領導者溝通交流的藝術
根據我40年來管理工作的經驗，我發覺所有的問題歸結到最後，仍是以溝通為解決問題的關鍵。
我認定，無論計畫多么周詳，最重要仍在5-：你必須讓團體中的每一個人都充分了解這個計畫，然後大家才能發揮所長，盡心工作。要達到這個目的，唯一的方法就是溝通。
溝通是事業成敗的關鍵!至少，它能決定你成功的程度。
——美國企業家雷伊·威爾德
溝通是把信息與對事物的理解由一個人傳輸給另一個人，溝通是把觀念、事實和事物的價值傳達給他人的方法，溝通是人們得以分享彼此的感受和認識的橋樑。一個人只有通過溝通這座橋樑，才能安然地越過那條由於有時彼此隔絕所造成的誤解之河。
——哈佛大學管理學教授 凱茨-戴維思
一 溝通是一種雙向交流的人際活動/34l
341/溝通的真實含義和實現條件
343/領導者溝通活動的基本特徵
344/溝通過程絕不是簡單的“我說你聽”
二 溝通貫穿於領導活動的全過程/一347
347/沒有溝通交流，就沒有信任合作
348/人際溝通對領導工作的重要意義
351/溝通在領導活動中起著“軸承”作用
354/藉助溝通藝術實現領導目標的成功典範
三 確保溝通成功的必要前奏/356
356/通盤了解與人溝通的主要範圍
358/ 明確知曉與人溝通的具體內容
360/有效選擇和套用最適當的溝通網路
362/事前為溝通營造良好的氛圍
363/ 只有消除誤解，才能增進理解
四 靈活選擇套用多樣化的溝通方式/366
366/ 五種基本溝通類型的主要優缺點
370/正式溝通的兩種方式及其運作特點
376/ 非正式溝通的兩種方式及其運作特點
381/利用集會溝通的操作要領
五 這樣溝通交流最有效/383
383/領導者有效溝通的七個秘訣
385/看準時機，熟練運用爭取技法
386/循序漸進，步步深入
387/給對方保留足夠的自省空間
389/遵循有效溝通的14條基本原則
六 利用溝通處理不滿和牢騷的要訣/393
393/巧用軟化策略，迂迴處理不滿
394/隨機應變，以靜制動
395/領導者處理牢騷的“十個戒條”
397/ 杜絕流言蜚語，巧妙化解謠傳
七 清除障礙、增進溝通效果的策略/399
399/溝通過程中常見的人為障礙
400/溝通過程中常見的客觀障礙
403/ 改進溝通效果的具體方法
八 溝通不互動，累死也無用/406
406/領導者傾聽時應克服的常犯錯誤
407/領導者發問時應克服的常犯錯誤
408/領導者說服時應克服的常犯錯誤
409/領導者懇談時應克服的常犯錯誤
領導經驗一點通/410
第六章 領尋者知人善任餉藝術
國有E----T祥：夫有賢而不知，一不祥；知而用，二不祥；用而不任，三不祥。
——中國春秋時代政治家晏嬰
蓋聞王者莫高於周文(周朝八百年江山的奠基人文王姬昌)，伯者莢高於齊桓(春秋五霸之首齊桓公)，皆得賢人而成名。
夫運籌帷幄之中，決勝於千里之外，吾不如張良；連百萬之眾，攻必克，戰必取，吾不如韓信；鎮國家，撫百姓，給饋餉，不絕糧道，吾不如蕭何。此三子，皆
人傑也，吾能用之；而項羽有一范增不能用。此所以吾得天下，而項氏失之也。
——西漢開國皇帝劉邦
現在我們國家面臨的一個嚴重問題，不是四個現代化的路線、方針對不對，而是缺少一大批實現這個
