內容簡介
要在當今不斷變化、不可預知的市場中獲得成功，企業需要重新全面地考慮、架構自己的戰略。企業需要從用戶體驗開始，從外而內地思考，而拋棄從內而外的研發方式。這是一種新的思維和工作方式，能夠將那些還在市場環境中掙扎的公司轉變為創新、敏捷並且在商業上成功的組織。
企業需要一系列新的競爭力：
定性的用戶研究：了解用戶行為和動機。開放的設計流程：將新創意轉化為優秀用戶體驗。
敏捷的技術實現：拋棄紙上談兵，為使更多人能提供想法而快速創建原型。並將它們從白板上轉移到能提供反饋的人群中。
在本書中，Adaptive Path，一家領先的體驗戰略和設計公司，完整地講述了成功的企業如何通過用戶體驗來塑造自己的產品研發流程，從頭到尾。
作者簡介
摩霍茲，Adaptive Path由一群產品設計和用戶體驗專家組成，2001年成立於舊金山。他們與各行業的創新者、領導者協同工作，其中不乏眾多財富500強企業。通過諮詢、培訓、活動、研究和開發，Adaptive Path在用戶體驗相關領域中不斷探索、延伸。
圖書目錄
前言
第1章 產品=體驗
第2章 體驗=戰略
第3章 理解人們的新方式
第4章 抓住複雜性。培養同理心
第5章 停止設計“產品
第6章 設計競爭力
第7章 敏捷方法
第8章 不確定的世界
參考文獻
