作品原文
領導下訪必須注重實效
(二〇〇四年十月十五日)
信訪工作直接關係民眾切身利益,必須堅持求真務實的作風,堅決杜絕作風漂浮、工作不實的現象。從省有關部門進行督查的情況看,各地還有少部分信訪件沒有辦結,民眾的滿意率還不是很聞,其中一個重要原因是責任單位調處工作不到位。因此,深化領導下訪,必須注重實效,著力在解決問題、提高接訪質量上下工夫。 對領導下訪接待的信訪件,要加大交辦督辦力度,加大協調力度,加大包案化解力度,對其中一些涉及成批性的信訪問題,有關部門要及時調查研究,提出治本之策,努力在切實解決問題上下工夫,在真正化解矛盾上做文章。