預約診療服務

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預約診療服務是以病人為中心開展醫療服務的重要改革措施，對於方便民眾就醫、提高醫療服務水平具有重大意義。醫院施行預約診療服務，有利於患者進行就醫諮詢，提前安排就醫計畫，減少候診時間，也有利於醫院提升管理水平，提高工作效率和醫療質量，降低醫療安全風險。

當前，國內有許多實施預約診療服務的醫院，以及從事相關服務的公司，但在系統的標準化、管理的制度化、使用的方便化等許多方面都存在缺陷，甚至部分個人或團體以此作為巨額利潤的源泉。為此，預約診療服務不僅沒有方便病人就診、提升醫院管理水平，相反，還為許多病人和醫院工作者所反感。

為了規範和推動預約診療服務，衛生部日前在其官方網站發布了《關於在公立醫院施行預約診療服務工作的意見(徵求意見稿)》，要求在推動醫院開展預約診療工作的同時，提高對預約診療服務工作的認識、加強對預約診療服務工作的管理、並認真做好相關組織工作。