圖書信息
作者：卞詠梅主編
出 版 社：電子工業出版社
項目組織與團隊管理出版時間：2011-9-1
版次：1
頁數：274
字數：350000
印刷時間：2011-9-1
開本：16開
紙張：膠版紙
印次：1
I S B N：9787121142130
包裝：平裝
內容簡介
本書主要闡述項目組織的概念、特徵、項目組織理論與方法及項目組織的類型，介紹項目團隊的概念、組成與發展過程，以此歸納總結出項目團隊管理的規律，同時對項目團隊管理的一些技巧問題，如項目溝通與協調、項目衝突管理等進行了介紹。全書概念清晰，圖文並茂，在每章結尾處提供了真實的項目案例與討論。
目錄
第1章 項目管理基礎緒論
1.1 項目的定義與特徵
1.1.1 項目的定義
1.1.2 項目的特徵
1.2 項目管理概述
1.2.1 項目管理的特點
1.2.2 項目管理的基本職能
1.2.3 項目管理的產生與發展
1.2.4 項目管理在中國的發展
1.3 項目組織在項目管理中的作用
1.3.1 項目組織的含義及特徵
1.3.2 項目組織的作用
1.3.3 項目組織的發展
1.4 項目團隊在項目管理中的作用
1.4.1 項目團隊的形成與發展
1.4.2 項目團隊的作用
第2章 項目組織的概念及類型
2.1 項目組織的概念及特徵
2.1.1 項目組織的概念
2.1.2 項目組織的特徵
2.2 項目組織設計的原則與內容
2.2.1 項目組織設計的原則
2.2.2 項目組織設計的內容
2.3 項目組織結構類型
2.3.1 職能式項目組織的形式與特點
2.3.2 項目式項目組織的形式與特點
2.3.3 矩陣式項目組織的形式與特點
2.3.4 網路式項目組織的形式與特點
2.3.5 混合式項目組織的形式與特點
2.4 項目組織形式的選擇
第3章 項目利益相關者
3.1 項目利益相關者的概念
3.1.1 利益相關者的基本定義
3.1.2 項目利益相關者
3.2 項目利益相關者的類型與職責
3.2.1 項目經理及其職責
3.2.2 項目發起人及其職責
3.2.3 項目團隊成員及其職責
3.2.4 項目客戶及其職責
3.2.5 供應商及其職責
3.2.6 相關職能部門負責人及其職責
3.2.7 高層管理者（總經理）及其職責
3.2.8 政府組織機構及其職責
3.2.9 其他利益相關者
3.3 項目利益相關者之間的關聯關係
第4章 項目溝通與協調
4.1 溝通與協調的概念
4.2 項目溝通的內容
4.2.1 與高層管理者的溝通
4.2.2 與客戶的溝通
4.2.3 與政府和媒體的溝通
4.2.4 項目組成員間的溝通
4.3 項目溝通的形式
4.3.1 語言溝通
4.3.2 非語言溝通
4.3.3 正式溝通
4.3.4 非正式溝通
4.4 項目溝通的障礙與克服
4.5 項目協調的形式與內容
4.5.1 內部協調與外部協調
4.5.2 與上級關係的協調、與同級關係的協調、與下級關係的協調
4.6 項目目標與項目計畫
第5章 項目衝突管理
5.1 項目衝突的概念
5.1.1 衝突的概念
5.1.2 項目衝突的概念
5.2 項目衝突的類型及起因
5.2.1 人際衝突
5.2.2 群體或部門衝突
5.2.3 個人與群體或部門之間的衝突
5.2.4 項目與外部環境的衝突
5.3 項目衝突管理的方式
5.3.1 項目衝突管理的階段
5.3.2 迴避
5.3.3 強制
5.3.4 仲裁或裁決
5.3.5 溝通和協調
5.3.6 發泄
第6章 項目團隊管理
6.1 項目團隊的概念
6.1.1 項目團隊的定義
6.1.2 項目團隊的特點
6.1.3 項目團隊的構成
6.2 項目團隊的運行
6.2.1 團隊運行過程中需要注意的幾個方面
6.2.2 團隊陷阱
6.2.3 團隊操作規程
6.3 項目團隊的發展階段
6.3.1 項目團隊的形成期
6.3.2 項目團隊的風暴期
6.3.3 項目團隊的規範期
6.3.4 項目團隊的成果期
6.3.5 項目團隊的解散期
6.4 項目團隊的決策
6.4.1 項目團隊決策的基本步驟
6.4.2 常用的項目團隊決策方法
第7章 項目經理
7.1 項目經理的職責
7.1.1 項目經理
7.1.2 項目經理的責任
7.1.3 項目經理職位的描述
7.2 項目經理的素質和能力要求
7.2.1 良好的道德品質
7.2.2 健康的身體
7.2.3 全面的理論知識
7.2.4 系統的思維能力
7.2.5 嫻熟的管理能力
7.2.6 積極的創新能力
7.2.7 豐富的項目管理經驗
7.2.8 卓越的領導能力
7.3 項目經理的領導風格
7.3.1 領導的含義
7.3.2 領導的權力
7.3.3 項目經理的領導風格
第8章 項目團隊的績效管理
8.1 項目團隊績效管理概述
8.1.1 項目團隊績效管理的主要內容
8.1.2 項目團隊績效管理流程
8.1.3 項目績效評估的方法
8.1.4 有效績效評估系統的標準
8.2 建立項目團隊的績效契約
8.3 項目團隊績效評價
8.3.1 項目團隊績效的綜合判斷指標
8.3.2 項目團隊績效評價的綜合計分法
8.3.3 項目團隊的績效測評維度
8.3.4 不同類型項目團隊的績效評估手段
8.4 項目生命周期中的團隊激勵
8.4.1 團隊生命周期內激勵方式的選擇
8.4.2 對項目團隊激勵時的注意事項
第9章 項目團隊文化
9.1 項目團隊文化概述
9.1.1 項目團隊文化的定義
9.1.2 項目團隊文化的作用
9.1.3 項目團隊文化的內容
9.2 項目團隊文化建設
9.2.1 培養項目團隊精神
9.2.2 建立共同願景
9.2.3 搞好項目團隊學習
9.2.4 項目團隊文化建設中的領導藝術
9.3 “優勝基準”的採用
9.3.1 什麼是“優勝基準”
9.3.2 項目團隊為何要用“優勝基準”
9.3.3 “優勝基準”的類型
9.3.4 “優勝基準”的步驟或程式
9.3.5 “優勝基準”的阻力與成功因素
第10章 企業組織理論簡介
10.1 企業組織結構概述
10.1.1 企業組織結構的定義
10.1.2 企業組織結構的影響因素
10.2 古典企業組織理論
10.2.1 泰勒的組織理論
10.2.2 法約爾的行政組織理論
10.2.3 韋伯的組織理論
10.2.4 厄威克的組織理論
10.3 現代企業組織理論
10.3.1 社會系統學派的組織理論
10.3.2 管理過程學派的組織理論
10.3.3 經驗主義學派的組織理論
10.3.4系統管理學派的組織理論
10.3.5 權變理論學派的組織理論
10.4 新時代組織結構的新發展
10.4.1 網路組織結構
10.4.2虛擬組織結構
10.4.3 團隊組織結構
第11章 企業項目管理
11.1 企業項目管理概述
11.1.1 企業項目管理的產生
11.1.2 項目與企業發展
11.1.3 企業項目管理
11.2 按項目進行管理
11.2.1 按項目進行管理概述
11.2.2 按項目進行管理的核心內容
11.2.3 按項目進行管理的主要問題與對策
11.3多項目管理
11.3.1 多項目管理的概念及分類
11.3.2 項目成組管理
11.3.3 項目組合管理
11.4 項目管理辦公室
11.4.1 項目管理辦公室的內涵
11.4.2 項目管理辦公室的職責
11.4.3 項目管理辦公室的構建
參考文獻
