青島市消費者協會

青島市消費者協會

青島市各級消協是依據國家有關法律成立的,具有法人資格,能夠以自己的名義相對獨立地開展保護消費權益工作的組織,是廣大消費者的民眾性社會團體。

基本信息

簡介

青島市消費者協會 青島市消費者協會

青島市消費者協會 經市人民政府批准成立,自成立以來,市消協在市委、市政

府的領導下,在市工商局和有關部門的關懷和支持下,積極開展維護消費者合法權益的工作,取得了令人矚目的業績,得到了社會和廣大消費者的讚揚。

現已有8個區、市消協列編(編制3人至6人),全市在鄉鎮、街道建立消協分會183個,占全部鄉鎮、街道數的95%。12個區、市全部成立了消費糾紛件裁委員會。同時,在鄉村、大中型企業成立消費者監督站、聯絡站1600多個,配有專職或兼職聯絡員,監督員2000餘人,初步形成了一個小消協組織為主體的社會監督網路,青島市消協自成立來,共受理消費者投訴45080件,接待消費者採訪諮詢305262人次,為消費者挽回經濟損失4165萬餘地。

領導機構

青島市消費者協會 青島市消費者協會

青島市消費者協會的領導機構是理事會,理事會由有關部門和社會各界代表協商組成。本屆理事會共有理事101 人,常務理事 31 人。理事會下設辦公室,是理事會的辦事機構,負責理事會的日常工作。內設機構有綜合部;投訴諮詢部;監督檢查部;宣傳指導部。

職能

青島市消費者協會 青島市消費者協會

近年來,青島市各級消協組織緊緊圍繞《消法》賦予消協的七項職能,廣泛深入地開展消費宣傳諮詢,強化對商品和服務的社會監督,認真受理消費者投訴,積極開展消費調查和指導工作,青島市消協還不斷強化工作創新,會長、秘書長會議制度得到中消協認可,市消協衛生工作委員會率先在全國成立,先行賠償制在全市推廣,這些工作開展受到廣大消費者的讚揚,得到上級消協及領導的肯定。因此,市消協連續多年被中消協和省消協評為“先進集體”。在新世紀,全市各級消協組織正以嶄新的面貌,為保護消費者合法權益事業做出新的貢獻。

履行職責

1、向消費者提供消費信息和諮詢服務;

2、參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查;

3、就有關消費者合法權益的問題,向有關行政部門反映、查詢、提出建議;

4、受理消費者的投訴,並對投訴事項進行調查、調解;

5、投訴事項涉及商品質量問題的,可以提請鑑定,鑑定部門應當告知鑑定結論;

6、就損害消費者合法權益的行為,支持受損害的消費者提起訴訟;

7、對損害消費者合法權益的行為,通過大眾傳播媒介予揭露、批評。

根據上述七項職能,各級消協組織主動向廣大消費者提供諮詢和投訴服務,認真受理消費者投訴,依法公平、公正地調解消費者權益爭議;開展國民消費教育和宣傳,引導消費者科學、合理消費;提高訊息者依法維權和經營者守法經營的意識;加強消協組織建設,形成保護消費者權益的基層組織網路;積極參與市場監督;廣泛動員社會各界力量,共同參與保護消費者權益的工作。

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