概述
擁有電腦保姆，您將享受全天候遠程電腦服務。電腦保姆，可以通過網際網路遠程為您排除電腦故障及諮詢服務，您足不出戶就可享受全方位、全天候的電腦服務。同時還能為您提供商情、教育、財經、等實用信息，您可輕鬆掌握供求信息、股市行情、財經新聞等幫助您投資理財。您的孩子可以隨時線上收看各類課程的名師主講，是孩子學習的好助手，成為全家生活的好夥伴。
電腦保姆可以為我提供哪些服務
面對越來越多的日益增長使用電腦的人而言，電腦並不像電視或其他電器那樣易於操作。經常會遇到這樣或那樣的問題。電腦保姆就是通過安裝在用戶電腦上的一個客戶端軟體，我們的服務工程師對用戶的電腦進行定期的維護和隨時線上來回答或解決用戶在使用電腦方面遇到的各種各樣的問題和困難保障用戶的電腦能夠健康正常運行的一種服務業務。電腦保姆的服務特性
電腦保姆就是利用安裝在電腦上的客戶端軟體，通過遠程的服務工程師針對您的電腦定期的進行維護，保證電腦處在一個健康運行的狀態，儘可能的少出或不出問題。服務範圍
· 遠程服務：隨時線上解決用戶電腦中出現的問題· 自助服務：用戶通過客戶端工具對電腦進行維護
· 上門服務：電腦硬體問題、系統崩潰提供上門服務
其中包括以下內容：
一、遠程服務，快速解決
當您的電腦出現故障時，服務工程師可以隨時為您排除電腦故障。任何電腦問題，您足不出戶都能及時解決，為您節省寶貴的時間與維護成本。
二、您身邊的電腦顧問
當您在電腦使用過程中，遇到任何問題。網維之星服務工程師都會為您提供全天候的諮詢服務。
三、生活學習的好幫手
為您提供商情、教育、財經、出行等實用信息。您可輕鬆掌握供求信息、股市行情、財經新聞等，幫助您投資理財。您的孩子可以隨時線上收看各類課程的名師主講，成為孩子學習的助手，成為全家生活的好夥伴。
四、安全防護，高枕無憂
雙系統防毒（國際流行的McAfee防毒軟體）可以保障您的電腦系統不受病毒的侵害，保證讓您的電腦時刻處於最佳的運行狀態，消除電腦故障。遠程服務時，您的數據被嚴密保護，確保您的數據安全！
五、服務報告，一目了然
電腦保姆會每月向您提供內容詳盡的服務報告，通過服務報告，您可以詳細的了解到服務內容與服務結果！
六、企業電腦資產管理不再煩惱
對於政企用戶，電腦終端的管理總是一件很頭疼的事情。電腦主機內的硬體常有被竊取或更換的事情時有發生，對於這些硬體，如記憶體、CPU、顯示卡等管理起來也十分麻煩。擁有了電腦保姆當您的企業任何一台電腦內的硬體發生變動時，電腦保姆就會在第一時間發出告警，提醒管理者注意！同時對於企業內每一台電腦內的硬體, 電腦保姆都會有一個詳細的資產報告提供給資產管理人員，如數家珍。
服務資費
(註：由於地區不同,收費標準可能會有一些差別)上門服務費
15元/次
服務項目
清除病毒
15元/台/次
套用軟體、硬體故障排除（不含硬體設備費）
10元/台/次
協助完成硬體的安裝
10元/次
指導安裝、使用其他外部連線設備
5元/件
系統軟體使用問題解答
5元/種/次
常用軟體使用培訓（視頻播放軟體、聊天軟體、下載工具、看圖軟體、壓縮軟體、防毒軟體）。
5元/種
電腦硬體日常使用和保養的基本培訓
5元/次
上網（常用瀏覽器和撥號軟體）的基本培訓
5元/次
電信增值業務使用培訓
免費
電腦軟、硬體升級諮詢。
5元/次
指導備份數據
5元/次
電話及電腦終端提供硬體清潔服務
5元/設備
寬頻貓、電話等終端設備清潔服務
5元/次
協助完成windows作業系統安裝卸載、安裝系統補丁
5元/次
協助完成office辦公軟體安裝卸載、安裝補丁
5元/次
協助下載、安裝、設定、卸載常用視頻播放軟體、聊天軟體、下載工具、看圖軟體、壓縮軟體、防毒軟體
2元/個
提供軟體系統的整理、安全檢查、維護、指導清理電腦垃圾檔案、垃圾郵件及非法軟體、最佳化作業系統
5元/次
進行區域網路維護、檢查線路、調試設備
30元/設備
電腦保姆的服務時限
1、7x24小時線上遠程服務2、7x24小時電話服務
