項目概況：
隨著我國融入全球經濟一體化進程的加快，國際市場競爭也愈演愈烈，這就要求企業在更高水平上參加市場的競爭。專業化、職業化的信息服務機構和人員的信息諮詢分析，成為提高企業整體競爭能力的最有效途徑。在未來的10年中，中國信息服務行業的需求將以每年成倍的速度增長，到2010年中國信息服務行業的有效需求總額將達到100億美元。信息服務業是IT後又一大熱門行業，我國信息服務產業的前景非常廣闊。但隨之而來的問題在於，作為這一產業核心資源的專業技術人員根本不可能以相應的速度培養，專業技術人才成為巨大的一個缺口。因此，培養符合職業標準的大量信息服務師成為我國發展信息服務業的瓶頸。信息服務師是當前現代化建設急需的高層次、複合型緊缺人才。信息服務工作中最大的競爭對手和威脅是客戶的要求越來越高，要跟上這樣的要求，就必須不斷吸收行業新知識和國際成熟經驗。在學習與積累諮詢案例、技術與方法的基礎上儘快創新，不斷提升自身能力，實現整體競爭力的升級換代。
在經濟已開發國家，信息服務行業跟隨其經濟發展，已經變成了一個像律師、稅務、投資諮詢一樣重要並具規模的行業。管理信息服務從業機構已成為提高企業競爭能力和保證企業持續發展的不可缺少的智力支援，是最有發展潛力的朝陽產業，其諮詢工作也成為最令人羨慕的職業。國外信息服務行業既重視專才，也重視通才；既有科技人員，又有經濟管理人員，相輔相成，互相配合，形成多元化的人才結構。此外還大量聘用各領域的專家，解決信息服務中遇到的特殊問題。
我國信息服務業起步較晚，同已開發國家相比還存在著一定差距，信息服務從業者從數量、素質和水平上都不能適應國民經濟的快速發展和國際市場競爭的需要。我國信息服務人員素質的主要問題是知識面窄，知識嚴重老化，缺乏現代信息服務意識，缺乏戰略觀念、競爭觀念、系統觀念和強烈的責任感。而且至今既無相關法規，也沒有標準的認證機構，為此，培養造就大批高素質的信息服務人才，增強企業的整體競爭能力，是落實"人才興國"戰略的重要任務之一。
針對這一市場需求，國務院國資委商業技能鑑定與飲食服務發展中心全國服務師專業委員會組織行業專家學者多次研究、論證，決定在全國範圍內開展（電子信息）服務師職業資格認證培訓工作。該證書將成為電子信息服務人員持證上崗的必備條件。目前，全國服務師職業資格認證考評審員會已完成該體系教材、考務辦法、國家題庫的工作。
（電子信息）服務師職業認證考試將實行全國統一考試大綱、統一命題、統一組織的方式。考試分為理論知識考試和專業技能考核兩部分。理論知識考試實行統一題庫、隨機組卷；專業技能考試通過專業軟體進行現場演示考試。考試合格者經全國服務師職業資格考評審員會評審認證，由國務院國資委商業技能鑑定與飲食服務發展中心頒發《（電子信息)服務師職業資格證書》。該證書全國範圍內有效，是持證人任職、上崗的必備條件，也是用人單位考核持證人資格能力的重要參考依據。《（電子信息）服務師職業資格證書》採取登記註冊制度，可在國務院國資委商業技能鑑定與飲食服務發展中心對外合作處（www.bcj.gov.cn/co）和全國服務師專業委員會網站（www.ncc.org.cn）上查詢。
職業名稱：
（電子信息）服務師職業定義：
為企業提供信息化建設，承擔信息技術套用和信息系統開發、維護、管理、諮詢以及信息資源開發利用工作等服務的複合型人員。從事的工作：
1、從事信息化建設的企事業單位的信息管理2、從事企業信息化建設的規劃、實施和諮詢服務
職業等級：
（電子信息）服務師資質認證分為三個層次：助理（電子信息）服務師（職業等級3級）；（電子信息）服務師（職業等級2級）；高級（電子信息）服務師（職業等級1級）。申報條件:
１、助理電子信息服務師（具備以下條件之一者可申報初級職業資格）①具有高中及以上學歷，連續從事電子信息服務工作2年以上，經助理電子信息服務師正規培訓達到規定標準學時。
②具有中專及以上學歷，連續從事電子信息服務工作1年以上，經助理電子信息服務師正規培訓達到規定標準學時。
２、電子信息服務師(具備以下條件之一者可申報中級職業資格)
①取得助理電子信息服務師職業資格證書，連續從事電子信息服務工作1年以上，經電子信息服務師正規培訓達到規定標準學時。
②具有中專及以上學歷，連續從事電子信息服務工作2年以上，經電子信息服務師正規培訓達到規定標準學時。
③具有大專及以上學歷，連續從事電子信息服務工作1年以上，經電子信息服務師正規培訓達到規定標準學時。
３、高級電子信息服務師(具備以下條件之一者可申報高級職業資格)
①取得電子信息服務師職業資格證書，連續從事電子信息服務工作2年以上，經高級電子信息服務師正規培訓達到規定標準學時。
②具有大專及以上學歷，連續從事電子信息服務工作3年以上，經高級電子信息服務師正規培訓達到規定標準學時。
③具有本科及以上學歷，連續從事電子信息服務工作2年以上，經高級電子信息服務師正規培訓達到規定標準學時。
全國服務師專業委員會
www.ncc.org.cn
