簡介
雷鋒超市雷鋒超市，是廣西柳州一種遍布社區街道的特殊“超市”。人們走進去看到的不是琳琅滿目的商品，而是牆上貼著的各類志願服務項目。雷鋒超市不售商品，只免費提供修理電器、照看小孩等各類服務，店員是志願者，顧客是街坊鄰居，只要社區居民提出需求，志願者便會上門提供各類專業化的志願服務，這便是被當地人稱為“雷鋒超市”的志願服務站。
歷史
雷鋒超市2012年2月，柳州市第一家“雷鋒超市”正式開張。
2014年，“雷鋒超市”在柳州如雨後春筍一般增加到了56家，遍布全市6縣4區，註冊志願者達5000多名。
2015年，柳州市的成功經驗在廣西得到推廣，全區已建立了150多家“雷鋒超市”。柳州還計畫推出“掌上志願服務認領APP系統”，集納全市56家“雷鋒超市”登記的志願服務需求。該系統開發後，市民可註冊加入該系統，志願認領服務項目，還可以個人或單位名義，發布集結隊伍信息，組織志願者一起開展愛心志願活動。
優點
雷鋒超市“雷鋒超市”將分散的各類志願服務組織、志願服務項目和志願者集合起來，對外公開各類志願服務項目，居民根據“雷鋒超市”提供的志願服務項目向“雷鋒超市”提出申請，既方便了志願者有效、可針對性地提供志願服務，也方便了居民能夠及時尋求到急需的志願服務。
“雷鋒超市”彰顯了一種務實作風。它一改“我想幫什麼就為你做什麼”為“你需要什麼我就幫你做什麼”，較好地解決了不同受助對象在不同情況下的需求，使學雷鋒活動更加實在而不流於形式。
“雷鋒超市”較好地解決了雷鋒的“長戶口”。有了“雷鋒超市”這個平台，學雷鋒活動就可以長期持久地在社區開展下去，而不至於成為季節性、突擊性的工作，使“雷鋒”走出“三月來四月走”的窘境，讓需要幫助的民眾每一天都能夠得到志願服務的幫助，使得學雷鋒活動更具有持續性。
服務項目
在每個社區“雷鋒超市”的牆上，都貼滿了各類志願服務項目，包括健康義診、學業輔導、家電維修、法律援助等。只要居民提出需求，志願者就會上門提供有針對性的志願服務。
柳州機車車輛廠位於柳州市西郊，是一家以鐵路機車、客車、貨車修理為主的重工業企業。每個月的第三個周日上午，企業志願者都會如約集中在“雷鋒超市”里，免費為周圍的居民提供服務。劉師傅和力師傅搭檔免費為大家磨刀已經好幾年了。他們說，最忙的時候，一人一天要磨100多把刀具。
管理制度
功能劃分
雷鋒超市雷鋒超市共劃分為5個區域，分別是“一站式政務服務中心”、“計畫生育幸福家園中心”、“志願服務集散中心”、“文化活動中心”和“社情民意接待中心”。提供計生關愛、學業輔導、家電維修、心理諮詢、關愛助殘、法律援助、糾紛調解、健康義診、文明勸導等形式多樣的志願服務項目。在傳播文明風尚，創新社會管理、服務黨政中心、引領青少年成長等發麵發揮了重要作用。
星火積分卡
柳南區福鑫社區黨支部書記、社區主任陸楊柳表示，以前開展學雷鋒志願服務，最頭疼的是找人。自打建了雷鋒超市，社區的雷鋒漸漸多起來了。在這個社區，一張星火積分卡，“磁石”般吸引著志願者凝聚到“雷鋒超市”的周圍。
按照福鑫社區星火積分卡制度管理辦法，志願者每參加一次社區志願服務積10分，擁有積分的志願者在本人需要幫助時，可優先得到志願服務。同時，志願者還可將積分轉贈給其他的困難群體。
建設標準
雷鋒超市“雷鋒超市”的核心內容是：學習雷鋒，奉獻他人，提升自己。柳州市將按“六有”標準建設“雷鋒超市”：
1、有辦公地點。
有相對固定、能夠長期開展組織、聯絡、協調、指揮社區志願服務的場所。有志願服務熱線。
2、有負責人員。
3、有服務隊伍。堅持志願者註冊制度，積極鼓勵社區內黨（團）員、公務員、專業技術人員、教師、青少年學生以及身體健康的“五老”人員等加入志願者隊伍。
4、有服務對象和項目。
按照“社區所需，志願者所能”的原則，以社區老年人、下崗失業人員、殘疾人和低保家庭等社會弱勢群體以及農民工子女、留守學生、特殊困難青少年群體等為重點對象，以“一助一”、“多助一”的個體結對型服務和服務基地的群體集中型服務為基本方式，廣泛開展社區文化教育、醫療衛生、便民服務、心理諮詢、法律援助等志願服務活動，同時大力將志願服務推廣到社區公共安全、環境保護、應急救援等公共服務領域。每個社區穩定的志願服務項目原則上不少於3個。
5、有服務機制。
建立社區志願服務評價激勵制度，以志願者日常服務記錄、團隊評價、服務對象評價為主要考評依據，開展社區志願服務星級評定及表彰工作；建立社區志願服務培訓制度，開展對社區志願者服務前和服務中的培訓，把工作需要和志願者自身願望結合起來。
6、有明顯標誌。
意義
雷鋒超市的建立，為社區開展鄰里守望、敬老助殘、助學助困等主題志願服務活動創新了載體。社會組織可以在“超市”通過讓利方式回報社會，在民眾和社會組織之間架起一座溝通的橋樑，從而更好地履行社會組織的使命。
“雷鋒超市”的建立，反映了中國志願服務事業經過這么多年的發展，運作機制更加科學、合理、規範，值得點個讚，並在全國各地的學雷鋒組織、志願者組織中加以推廣。
