1.東山畫院高級畫師
陳雪瓊,又名雪鴻,女,1936年出生在台灣澎湖果葉村,長大於福建東山島。她畢業於龍溪師範學校,選修美術,曾任教於東山縣西埔、白埕、石埔國小及康美農中。1995年發現患肝癌,
她以頑強的毅力與病魔抗爭了11個春秋,先後動過四次大手術,但她抱病不懼,依然熱心公益事業,在政府、家人及各界人士的支持下,創辦東山鴻文藝術館、東山縣女子書畫院,擔任院長。她還是福建省美術家協會會員,中國國畫家協會會員,中國工藝美術家協會會員,台灣中國美術家協會理事,東山畫院高級畫師等。她擅長墨竹、牡丹、書法、佛像、國畫等,出版過《陳雪瓊彩墨竹集》,兩度應邀赴台灣、新加坡舉辦夫婦畫展 ,多次參加國內外書畫展並獲得多項獎項,電台電視台錄播過多個專題節目。辭條輯入《中國現代美術家人名大辭典》、《中國當代藝術界名人錄》等。
2007年1月3日與世長辭,享年71歲。
2.旅遊企業服務與管理副教授
姓名: 陳雪瓊
學歷: 碩士研究方向: 旅遊企業服務與管理
職稱: 副教授
主要研究方向:旅遊企業服務與管理主持參與課題及科研情況
一、 公開發表的論文:
1、《談談旅遊飯店的人員管理制度》,《山東旅遊》,1992年4期。
2、《飯店總台的工作性質及員工性格要求》,《酒店管理》,1993年4期。
3、《飯店人員管理作用論》,《酒店管理》,1993年4期。
4、《談中國旅遊飯店發展中出現的問題及對策》,《華僑大學學報》,1995年4期。
5、《香港的咖啡文化》,《中外飯店》,1998年1期。
6、《酒店總服務台的設定種種》,《飯店世界》,1998年1期。
7、《從一份員工招聘試卷談起》,《中外飯店》,1998年4期。
8、《高職旅遊管理專業實踐教學內容研究與探索》,《華僑高等教育研究》,2000年2月。
9、《飯店像個博物館——從幾個特殊店館說起》,《現代酒店》,2000年11月。
10、《談談酒店如何創造顧客價值》,《龍巖師專學報》,2001年2月。
11、《您的酒店真正做到清潔了嗎?》,《現代酒店》,2001年3月。
12、《福建省旅遊產業結構及其最佳化途徑》,《華僑大學學報》,2001年3月。
13、《談談旅遊高職教育的可行途徑》,《華僑高等教育研究》,2001年1月。
14、《酒店提高RM-Service服務收入的有效措施》,《現代酒店》,2001年11月。
15、《試述酒店人力資源個體的發展周期》,《經濟師》,2002年2月。
16、《詮釋“閒適人生”的經營》,《中外飯店與餐飲》,2002年2月。
17、《背景音樂在飯店中的巧妙運用》,《現代酒店》,2002年1月。
18、《虛擬經營方式在酒店中的運用》,《北京第二外國語學院學報》,2002年1月。
19、《中國企業開展柔性管理的內部阻礙因素及實現途徑》,《集美大學學報》,2001年第3期。
20、《談談酒店商務樓層的起源與發展》,《桂林旅遊高等專科學校學報》,2002年第1期。
21、《重新看待酒店前廳》,《現代酒店》,2002年第2期。
23、《試論中國特許經營雙贏的發展策略》,《襄樊學院學報》,2001年第1期。
24、《試論中國特許經營雙贏的發展策略》,人大複印資料《工業企業管理》2001年第5期全文轉載。
25、《我國鏇轉餐廳的類型及其經營差異》,《現代酒店》,2002年第3期。
26、《泉州旅遊業可持續發展模式探討》,《襄樊學院學報》,2002年第2期。
27、《技術運用與飯店的發展》,《現代酒店》,2002年6期。
28、《談談飯店如何提高雙開率》,《現代酒店》,2002年5期。
29、《淺析提高企業員工個性化的途徑》,《經濟師》,2002年第6期。
30、《實現我國企業聯盟持續發展的對策研究》,《江西社會科學》,2002年第6期。
31、《談談酒店娛樂化的經營方式》,《商業研究》,2002年9月。
32、《談酒店個性化服務與客人隱私權的保護》,《現代酒店》,2003年第1期。
33、《談談娛樂型酒店的經營模式》,飯店現代化,2003年第1期。
34、《多媒體教學中存在的問題及改進的途徑》,華僑高等教育研究,2003(1)字數5700。
35、《談泉州飯店業“創綠”的有效途徑》,福建旅遊論叢(第四輯),海潮攝影藝術出版社,2003(6).字數9000字,第一作者,3人。
36、明茲伯格模型在中國酒店總經理時間管理中的套用. 經濟管理,2008年第13期,字數6800字,第二作者。(樊婷婷)
37、《酒店客戶管理系統與客戶忠誠雙系統的組合》,字數5600,第二作者,飯店現代化,2003第2期。(蔣志琛)
38、《中國青年旅館的社會效益問題探討》,北京第二外國語學院學報,2003第5期,字數10200字,第一作者。
39、《職業緊張情境的應對策略》,飯店現代化,2004年第2期,字數6800字,第一作者,2人。(李祝舜)
40、《談談旅遊專業多媒體課堂教學改革》,華僑高等教育研究,2003年第2期,字數3000字。
41、《飯店通信外包的聯盟策略》,飯店現代化2004(4),字數6000字,第二作者,2人。(何巧華)
42、《飯店,拿什麼留住員工?》,飯店現代化,2004年第6期,字數4000字,第一作者,2人(邱桂連)。
43、《總統套房的“價格歧視”策略》,飯店現代化.,2004年第7期,字數4000字,第一作者,2人(曾武英)。
44、《飯店土地資源利用的若干思考》. 北京第二外國語學院學報. 2005年第1期,字數6000字。
45、《淺析精品酒店的發展模式》. 中國酒店. 2004年第2期(12月份),字數8000字,第一作者,2人(康莊)。
46、《中國飯店顧客期望管理的誤區及消除》. 飯店現代化. 2005年第1期,字數4000字,第二作者,2人(王棋昌)。
47、談談生態倫理與企業的環保責任,商業研究,2004年第21期,字數6800字,第二作者,2人(曾武英)。
48、飯店業“牽手”通訊業之路. 飯店現代化. 2005年第4期,字數5000字,第二作者,2人(李仁春)。
49、傳媒對餐飲業的影響,中國酒店,2005(4): 21-23,字數3600字,第一作者,2人(鍾琳)。
50、從中國的傳統文化看中國的申遺熱潮. 福建旅遊論叢(第六輯)(ISBN7-80562-940-4),海潮攝影藝術出版社,2005(4).字數9000字,第一作者,3人(支敏,周海華)。
51、談旅遊企業招聘人才的對外行銷策略. 福建旅遊論叢(第六輯)(ISBN7-80562-940-4),海潮攝影藝術出版社,2005(4).字數6000字,第一作者,3人(曾武英,鄧晴晴)。
52、私營飯店如何進行品牌創建. 飯店現代化. 2005年第6期,字數5400字,第一作者,2人(呂傑勇)。
53、基於顧客價值的飯店設計. 中國酒店. 2005年第6期,字數8700字,第一作者,2人(官曉莉)。
54、員工價值傾向提高的途徑. 飯店現代化. 2005年第8期,字數4000字。
55、我國飯店聯合體高效運作的制約因素及其消除對策. 旅遊科學,2005年第5期,第一作者,字數8000字。(何凡)
56、會展酒店經營管理模式探析. 北京第二外國語學院學報. 2005年第5期,字數7500字(吳思丹)。
57、中國高星級酒店投資前市場分析研究綜述. 江西財經大學學報. 2006年第1期,字數6000字。
58、《香港酒店業的經營方略》,福建旅遊論叢(第五輯)(ISBN7-80562-940-4),海潮攝影藝術出版社,2004(5).字數9000字,第一作者,2人。
59、談談中國飯店業推行現代管理方法的有效方式. 飯店現代化. 2006年第4期,字數6000字。(曾武英)
60、中國飯店業投資行為諸因素分析. 商業研究. 2006年第9期,字數7800字。
61、飯店資源稀缺性問題探討——以中國名山上的飯店為例,飯店現代化. 2006年第5期,字數6000字。
62、中國高星級酒店投資前市場分析研究綜述,北二外學報,2006年第期,字數7700字。
64、中國飯店採用出售回租方式的風險與決策分析. 飯店現代化. 2006年第6期,字數4500字,第二作者。(饒品樣)
65、影響飯店承擔社會責任的因素與消除途徑. 飯店現代化. 2006年第7期。
66、談中國旅遊企業有效推行現代管理方法的思路. 福建旅遊論叢(第七輯)(ISBN7-80562-940-4),海潮攝影藝術出版社,2006(5). 字數6600字。(曾武英)
63、中國旅遊企業網路行銷中的倫理道德問題探討. 福建旅遊論叢(第七輯)(ISBN7-80562-940-4),海潮攝影藝術出版社,2006(5).字數5000字。(曾武英)
64、中國飯店成功運作管理層收購(MBO)的幾點思考. 北二外學報. 2006年第5期,字數7800字,第二作者。(李霞)
65、培育中國飯店高端消費市場的有效途徑. 飯店現代化. 2006年第11期,字數6000字。(林安娜)
66、試探旅遊管理研究生綜合素質的. 華僑高等教育研究2006(2),字數4600字,第二作者。(李霞)
67、提升大學生生產實習成效的途徑探討. 旅遊學刊,2007人力資源與教育教學特刊(CN11-1120K),字數(曾武英,洪凱偉,戴景艷)
68、旅遊管理研究生綜合素質培養思路探討,旅遊學刊,2007人力資源與教育教學特刊(CN11-1120K),第二作者。(李霞)
69、淺談泉台區域旅遊合作存在的問題及解決的途徑,泉州學林2006增刊Ⅲ,第一作者,(曾武英 李洪波 黃建軍 溫錦輝)(9000字)。
70、閩台區域農業旅遊保障體系及競爭合作模式探討,泉州學林2007年第1期(第二作者)(李仁春)
71、女性性別優勢對飯店管理模式的影響, 飯店現代化,2003-10-15,獨立撰寫,6700字。
72、酒店概念產品時代的到來,中外酒店,2007年第5期,字數2600字,第二作者(李霞)
73.運用時間分析模型探討酒店服務生產率的提升——以酒店中式鋪床項目為例,北二外,2007(7),字數7000字,第二作者。(李霞)
74、媒介介入旅遊業的影響因素及其有效途徑探討. 福建旅遊論叢(第八輯)(ISBN7-80562-940-4),海潮攝影藝術出版社,2007(6). 第二作者,字數7300。(王嫻)
75、亞洲飯店集團經營特色與中國飯店集團發展探析. 福建旅遊論叢(第八輯)(ISBN7-80562-940-4),海潮攝影藝術出版社,2007(6).字數8000。(江秋霞)
76、旅遊業發展與建設小康社會的作用與反作用論. 福建旅遊論叢(第八輯)(ISBN7-80562-940-4),海潮攝影藝術出版社,2007(6).字數7900。(曾武英)
77、旅遊者對飯店的選擇行為研究. 飯店現代化. 2007年第7期,字數4200字,第二作者。(陸彪)
78、內資酒店拓展國外客源市場的行銷路徑. 飯店現代化. 2007年第8期,字數8000字,第二作者。(李霞)
79、中國酒店從業者職業倦怠的根源及干預措施研究. 中國人力資源開發. 2007年第10期,字數5800字,第二作者。(樊婷婷)
80、中國高爾夫度假村的運營模式探討. 飯店現代化. 2008年第3期,字數7000字,第二作者。(李霞)
81、經濟型酒店錯位經營的路徑選擇,飯店現代化,2008年第2期,字數5200字,第二作者。(吳水芳)
82、國內外旅遊企業小費制度的比較 飯店現代化. 2008年第4期,字數5800字,第二作者。(仲建蘭)
83、旅遊學科教學研究型實驗體系構建.華僑高等教育研究. 2008年第1期,字數7500字,第一作者。(王新建,李霞)
85、民營企業投資旅遊業的行為研究,太原大學學報,2008(2),字數6000字,第二作者。(吳水芳)
86、基於遊客體驗的無線導遊機技術創新研究. 科技與產業. 2008年第7期,字數4100字,第二作者。(劉彩娟)
87、我國旅遊業投融資現狀與問題研究. 桂林旅遊高等專科學校學報. 2008年第3期,字數6570字,第二作者。(陸彪)
88、主題酒店的服務利潤鏈模型研究(上).中國食品,2008年第17期,字數3300字,第二作者。(仲建蘭)
89、主題酒店的服務利潤鏈模型研究(下).中國食品,2008年第18期,字數3000字,第二作者。(仲建蘭)
1、 參與池進主持的校內課題《飯店人員管理模式研究》,1990-1991年。
2、 參與池進主持的僑辦育苗課題《閩南地區旅遊持續發展問題研究》,1996-1997年。
3、 參與鄭向敏主持的華大教務處校級課題《旅遊飯店管理專業課程體系研究》,1997-1999。
4、 參與陳欽蘭主持的僑辦課題《旅遊業聯合經營之道研究》,1997-1999年。
5、 主持校級課題《酒店如何吸納下崗工人》,1998-2000年。
6、 參與曾武英主持的校級課題《從跨區域文化差異角度研究旅遊專門英語》,2001-2003。
7、 主持教改課題《旅遊教學課件設計》,2001-2003。
8、 參與鄭向敏主持的教改課題《旅遊管理專業研究生、本科、高職一體化教學體系的課程最佳化》,2001-2003。
9、 參與鄭向敏主持的校教改課題《旅遊管理專業畢業論文環節的改革與實踐》,2002.12-2004.12。
10、參與陳秋萍主持的校教改課題《餐飲管理學考試的改革與實踐》,2002.12-2004.12。
11、參與顏醒華主持的多媒體課件製作《物業管理的多媒體課件》2002-2004
12、參與顏醒華主持的校教改課題《互動教學與創新能力的培養》,2002.12-2004.11
13、參與曾武英主持的多媒體課件製作《飯店英語多媒體課件》,2002-2004
14、主持2003優秀課程建設立項項目《飯店前廳與客房管理》,2003.6-2005.6
15、主持國務院僑辦課題《中國飯店業投資市場分析方法及套用研究》,項目批號04SK04,2004.9-2006.8。
16、參與鄭向敏校精品課程《旅遊飯店管理》,2004.09-2006.09(鄭向敏,池進,陳雪瓊,陳秋萍,謝朝武)
17、主持泉州市2005-2006年度社會科學研究規劃課題《泉台區域旅遊合作體系研究》,項目批准號2005A-YZ04,2005. 10.10-2006.9.10 。(主要參加者:曾武英,溫錦輝,黃建軍,李洪波)2006年7月15日提交成果。
18、主持2006 年華僑大學實驗教學改革與建設立項課題《旅遊學科教學研究型實驗體系研究》。
19.參與李勇泉華僑大學校級課題《閩台旅遊合作機制研究》2006-2008。
20.主持橫向課題《石獅建聯·曼哈頓大酒店行銷管理系統策劃》,2007.1-2007.6,經費12萬。
21、主持橫向課題石獅科教文體旅遊局《石獅旅遊策劃》,2007.6-2007.8,經費5000元。
22、主持橫向課題《石獅旅遊項目策劃與宣傳促銷》,2007.8-2007.10,經費18000元。
23、參與2007年校級教學團隊《旅遊企業管理系列課程團隊》,2007-2008(排名第二)
1、《現代飯店管理》,中國財政經濟出版社(教育部高職高專規劃教材),2001年2月,撰寫第三章、第七章,約7萬字(全書約21.2萬字)。
2、《現代酒店商務樓層管理》,遼寧科學技術出版社,2002年8月,撰寫第一章、第四章,約6萬字(全書20萬字)。
3、《旅遊飯店前廳服務實訓操作手冊》,福建人民出版社,2002年10月,主編,本人編寫其中第一、二、三章,字數約12萬字(全書約26.2萬字)。
4、《旅遊飯店客房服務實訓操作手冊》,福建人民出版社,2002年10月,主編,本人編寫其中第一、二、三章,字數約15萬字(全書約23.9萬字)。
5、《前廳客房的服務與管理》,北京機械工業出版社,2004年6月,主編,本人撰寫22.2萬字(總字數43萬字)。
6、《旅遊飯店客房服務實訓操作手冊》,國家“十一五”規劃教材,福建人民出版社,正在出版中,主編。
1、《大學生旅遊市場淺探》,獲2000年校學生科技作品三等獎;
2、《泉州酒店業“創綠”淺談》,獲2001年校學生科技作品三等獎;
3、《華大學生娛樂狀況調查報告》,獲2001年校學生科技作品三等獎;
4、《華園學子健康飲食透視》,獲2001年校學生科技作品三等獎;
5、《學生眼中的中西飲食——華大學生飲食調查》,獲2000年校學生科技作品鼓勵獎;
6、《泉州民營企業海外經營調查報告》,獲2002年校學生科技作品三等獎。
7、《我們離“綠色”還有多遠——大學生生態教育與生態意識模式探討》獲2003年校學生科技作品二等獎。
8、《企業的成與敗——以麥當勞為個例分析》獲2003年校學生科技作品三等獎。
9、《申報世遺的文化因素探討》獲2004年校學生科技作品三等獎;
10、《閩台區域旅遊合作的社會意義和發展模式》獲2005年校學生科技作品二等獎;
11、《中國烏龍茶產業未來發展戰略思考》獲2005年校學生科技作品三等獎;
12、民俗文化旅遊保護與開發問題2006-2007科技作品;
13、《切實做好文明禮儀再教育工作共建和諧中國》榮獲2007年時期學生社會實踐優秀論文三等獎。
14.2007-2007科技作品《從開元旅業集團發展軌跡剖析民營旅遊企業的生態位躍遷》
1、2000年參與的《飯店管理學》課程獲省級優秀課程獎;
2、中國財政經濟出版社出版的教育部高職高專規劃教材《現代飯店管理》獲2004年校優秀教學成果二等獎;
3、參與的福建人民出版社出版的《旅遊高職高專旅遊專業實訓教程系列教材》獲2004年校優秀教學成果二等獎。
4、文章《淺談旅遊業可持續發展與全面建設小康社會》獲2003年12月泉州社科聯舉辦的“建設寬裕型小康社會的偉大實踐與理論創新”徵文中獲得三等獎。
5、2005年9月5日榮獲第五屆華僑大學教學優秀特別獎。
6、被評為1997年-1999年度校優秀教師稱號;
7、本人主要參與的《旅遊飯店管理》課程1997年被評為校級優秀課程;
8、本人主要參與的《飯店管理學》課程獲1999年校級及省級優秀課程;
9、獲2006年華僑大學“師德先進個人”榮譽稱號。
10、獲2007年華僑大學“優秀工會幹部”稱號。
11、本人主持並撰寫的《專業提升與活動特色雙贏的工會活動創新形式研究》獲2008年校工會創新活動二等獎。
12、2008年獲校2007-2008年年度科研優秀獎。