![陳炯[1]](/img/2/ed4/nBnauM3X1EDO3AjNzUDO3gDMwUTM1cDN0QDOzQTNwAzMxMzL1gzL0czLt92YucmbvRWdo5Cd0FmL0E2LvoDc0RHa.jpg "陳炯[1]")
【相關經歷】
工作經歷1
公司：茂名市觀海樓假日酒店有限公司時間：2017-05 至 至今
職位：副總經理
職責：1.全面負責酒店的運行和管理，向總經理負責。 2.負責確立酒店的經營管理方針、發展方向、組織機構和完善酒店的長遠規劃及年度經營計畫，並指揮實施。 3.負責建立健全酒店內部的組織系統、運行機制及各項規章制度；協調各部門關係；審批各部門的請示、報告。 4.負責研究並掌握酒店業市場變化及其發展趨勢，制定價格體系，適時提出階段性工作重點，並組織實施。 5.決定酒店組織機構設定和編制定員，確定各部門職責，任免中級管理人員並審定酒店的人力資源開發方案。 6.根據授權對酒店的日常運行、服務質量、儀容儀表、勞動紀律方面存在的問題進行督導檢查，使之達到酒店要求的水準。 7.每天巡視客人活動區域，檢查並督導各經營管理部門的工作，認真、妥善地指導下屬部門處理客人投訴，不斷改進和提高服務質量。 8.督導檢查下屬部門原材料及各項成本控制。 9.審定酒店各項工程整改的預算、更新改造方案，審定酒店的重要契約，提交給總經理審核。 10.審定酒店的市場行銷方案，不斷開拓市場。 11.審定酒店培訓計畫，提高員工素質和服務質量。 12.塑造良好的酒店形象，與社會各界人士保持良好的公共關係。 13.負責重要客人的接待工作。 14.關心員工的生活和福利，不斷改善員工工作條件，抓好企業文化和精神文明建設。 15.主持召開酒店部門主管會議。 16.定期向總經理匯報工作，認真貫徹執行總經理的各項決議。
工作經歷2
公司：玉林市好聲音商廈有限責任公司時間：2014-07 至 2017-04
職位：副總監
職責：1、查核門市回傳的各項營運數據。 2、督核人事行政人員的日常工作開展。 3、核查各店人力編制情況。 4、核查員工宿舍入住情況。 5、核查員工各類假別請假情況。 6、召開營運部門各級會議。 7、參加店長、總監級座談會。 8、匯總門店編列的月份、年度各項預算費用送交總公司審核。 9、 根據各門店營業狀況，制定各門店月度、年度營業目標及績效獎勵方案。 10、蒐集及了解同業營業狀況，活動信息相關內容並實時回報及提出因應方式。 11、掌握當月門市經營成本、營收及利潤相關數據,並進行分析，提出改善建議。 12、制定各門店行銷活動方案和執行，掌握各門店運營數據，及時調整行銷活動方案。 13、了解及簽核各類工作單，並確認開單必要性。 14、巡視門店，掌握門店運營動態。 15、負責門店店務管理、服務質量、環境衛生、餐飲品質等稽核工作。 16、督核各門店人力理想編制及執行狀況、人力缺補、各階人力結構及人事成本相關之調整、分配與管理。 17、協助教育訓練中心開展門店人才培養、人才帶教、晉升考核工作。 18、了解門市教育訓練工作之進度，適時向教育訓練單位提出課程訓練要求。 19、負責監督各門店的財產管理和各項成本管控工作。 20、負責客戶服務行銷管理工作，處理並追蹤顧客意見，並監督門店客戶服務行銷情況。 21、服從運營總監的統一指揮，認真執行其工作指令。 22、討論制定門市消費價格。 23、對門店的人事安排、調動提出方案，與運營部互動確認後提報審批。 24、建立健全公司各項規章制度，並根據執行情況及時修訂完善。 25、公司營運策略、文令布達及門店執行度確認。 26、制定門店營運流程及操作標準。 27、負責蒐集並解決各門店營運過程中的各種問題。 28、處理門店異況及相關部門來訪協助。 29、針對廚房吧檯餐飲質量進行了解,掌握餐點售賣情況及不定期試餐。 30、與總部各單位溝通協調工作事務。 31、制定各門店的發展規劃、定位和各項營運計畫。 32、負責新展店的工作協調。
工作經歷3
公司：廣州錢櫃餐飲娛樂有限公司時間：2003-08 至 2014-06
職位：運營經理
職責：1、日夜班營收現金清點及營收總額確認，並回報公司相關數據。 2、了解包廂狀況變化，適時調整預約報表及營運人數確認與掌握。 3、督核日夜班主管營運事務交接狀況，並指示重點執行要項。 4、了解日夜班營運動線作業流程之順暢性，並適時提出改善要求。 5、了解及簽核各類工作單、請購單、並確認開單必要性。 6、了解日夜班營運特殊狀況掌握及處理方式，適時給予方向指示。 7、督核日夜班環境清潔.服務質量缺失，要求班次主管加強及改善。 8、與總部各單位溝通協調工作事務。 9、蒐集及了解同業營業狀況，活動信息相關內容並實時回報及提出因應方式。 10、針對廚房吧檯餐飲質量進行了解，掌握新品推出售賣情形及定期試餐。 11、召開主管會議。 12、月度主管考評訪談。 13、掌握當月門市經營成本、營收及利潤相關數據數據，並提出建議與改善。 14、督核門市貴重遺失物處理。 15、督核日夜班人力理想編制及執行狀況、人力缺補、各階人力結構及人事成本相關之調整、分配與管理。 16、審核日夜班辦公費，福利金之收支明細及使用情形。 17、主.副主任考核決核,副理初核，並針對門市獎懲及提報升遷相關作業進行審核。 18、督核門市班次競賽活動(差勤/服務/微笑/清潔)計畫之擬定及推展執行。 19、特殊施工狀況了解及進度督核。 20、公司營運策略、文令布達及門市執行度確認。 21、了解公司各項新活動或項目於門市上線執行之狀況，並要求統計匯整相關數據(數據及客戶回饋訊息)，回報反應給公司。 22、針對營運策略提出建議及實施方案，提升營運績效。 23、針對門市管理問題收集，並提出改進方案及要求。 24、督核門市教育訓練工作之進度。 25、針對外圍鄰居、政府機關及相關單位保持連繫接洽事宜。 26、編列門市月份、年度各項預算費用送交公司審核實施。
教育經歷1
學校：武漢大學時間：2013-09 至 2016-01
專業：工商管理
學歷：本科
教育經歷2
學校：廣東藥學院時間：1998-09 至 2001-07
專業：臨床醫學
學歷：專科
