陝西實遠物資有限公司

陝西實遠物資有限公司,是一家現代化的鋼鐵流通大型企業。主要經營線材,螺紋鋼,碳圓,熱鍍鋅,槽鋼、角鋼、方管、H型鋼,低合金鋼板,不鏽鋼板,不鏽鋼角鋼,不鏽鋼方管,無縫管,螺旋管等冶金產品。

基本信息

概況

實遠物資是一家現代化的鋼鐵流通大型企業,位於西北最大的鋼材物流圈晶源鋼材市場,公司總部位於江蘇無錫,系無錫市龍潮鋼鐵貿易有限公司旗下獨資子公司。

主要經營:

線材,螺紋鋼,碳圓,熱鍍鋅,槽鋼、角鋼、方管、H型鋼,低合金鋼板,不鏽鋼板,不鏽鋼角鋼,不鏽鋼方管,無縫管,螺旋管等冶金產品。
全面經銷代理山西晉鋼、陝西酒鋼、陝西龍鋼、首鋼、邯鋼等各大鋼廠的產品。並竭誠為新老客戶提供《實遠鋼鐵今日報價》。

經典案例

近年來公司秉承服務客戶原則,與省內各個重點工程建立了緊密聯繫,曾完成的重點工程鋼材供應包括鳳永高速公路、銅川電廠、蒲城電廠、西安富力城、銅川龍記集團,陝西華山化工集團等,實遠物資本著"以人為本,團結凝聚,誠信經營,和諧共贏"的經營理念,提供高效的專業服務,只有客戶滿意,才有我們發展的動力。實遠物資認真貫徹ISO9002質量體系的要求,不斷完善企業管理,加快企業信息化建設,以質優價廉的鋼鐵物資,來回報客戶的信賴與支持。真誠的與各位合作夥伴共謀發展,和諧共贏。

服務宗旨

陝西實遠物資有限公司依據國家標準建立了完善、高效的質量、測量、環境/職業健康安全四大管理體系,從產品生產、質量檢驗、計量、銷售、物流、產品管理到售後服務,每一道工序均以顧客為關注焦點,按照全員、全過程的系統管理原則做好每一環節的控制工作。在對客戶服務上同樣滲透著公司“質優企興 質劣企亡”的質量理念,處處體現“實在與遠大"展現風采,品牌成就未來”的品牌理念和“質量第一、顧客至上、誠信為本、雙贏發展”的經營思想。公司設有專門的服務機構----客戶服務中心,堅持“全天候”的服務模式,在第一時間提供優質的售後服務。

服務承諾:

1、嚴格遵守《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國計量法》等法律法規,努力踐行“顧客滿意是實遠人永遠的追求”的服務理念。
2、以顧客為關注焦點,以增強顧客滿意為目的,努力提高售前、售中和售後服務質量,不斷提高顧客滿意度。
3、定期走訪用戶,廣泛聽取用戶對我公司產品質量和服務的意見和建議,積極改進。
4、接待顧客熱情禮貌、首問負責,解決顧客問題負責周到,和顧客溝通交流文明誠懇。
5、建立完善的顧客信息溝通渠道,設立售後服務熱線電話,對顧客提出的關於產品質量方面的投訴,在規定期限內(西安地區2日內、西安周邊地區3日內、外省4日內)到達現場確認,並及時答覆處理意見;對顧客提出的關於服務方面的投訴,及時予以解決。

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