內容簡介
縱觀大大小小的富豪們，其中不少都是從經營店鋪起家的
開店管店操作細則 今天的中國，沒有人統計過在潮起潮落的商海中，每年到底又開張了多少家店鋪，但我們可以從身邊看見的推而廣之，想像那肯定是個不小的數字。究其原因，“開店”仍是人們最普遍、最易實行的創業模式。如常言說的那樣：“生意做遍，不如開店。”
確實，儘管開店是所有生意中最容易做，也最容易賺錢的，但也並非如人們想像的那么簡單。看看我們的身邊，“賠了夫人又折兵”的開店敗局隨處可見。
圖書目錄
第一章先要了解開店的基本常識
一、店鋪靠什麼賺錢
二、兩種開店創業者
1.感性創業者
2.理性創業者
三、開店有幾成把握
四、你到底想開什麼店
五、成功店鋪的共性
1.擁有一個“靈魂”人物
2.創新，創新，再創新
3.致力於追求成長
4.確保合理的利潤
5.以顧客為出發點
6.傾聽顧客的聲音
7.把握良機
8.發揮特色
六、店鋪商品結構要合理
七、採用哪種方式開店
八、哪些要素決定開店成敗
1.開店前應進行充分的調查
2.沒有調查就沒有發言權
3.環境的好壞有兩種含義
4.交通條件是否方便
5.周圍設施對店鋪是否有利
6.服務區域人口情況
7.目標顧客收入水平
8.選好位置
九、市場不景氣時適合開店嗎
1.不景氣時，員工更好帶
2.不景氣時，競爭對手比較少
3.不景氣時，更要想辦法創新
4.不景氣時，更要積極樂觀
第二章做好開店前的充分準備
一、店鋪創業的四個階段
1.準備期
2.規劃期
3.創建期
4.創業期
二、店鋪經營的十大原則
1.順應地理環境的原則
2.適合顧客階層的原則
3.積極宣傳的原則
4.通道順暢的原則
5.容易選購的原則
6.購物樂趣的原則
7.注重效率的原則
8.可變性的原則
9.安全性的原則
10.經濟性的原則
三、必不可少的市場調查
四、預算店鋪營業額
五、為你的店鋪定位
1.商圈內的人口情況
2.目標顧客的收入水平
3.消費意識和品位
六、店鋪運營費用有哪幾項
七、多方為開店融資
1.資金調度確實
2.資金利息低廉
3.確保有餘力籌措周轉資金
4.確保自有資金
八、小心租房陷阱
九、如何招聘店員
1.面試的流程
2.面試的重點
3.選拔測試
4.避免無效面試的心態和技巧
5.決定錄用的標準
6.面試後的複查
十、如何和工商部門打交道
十一、如何跟稅務機關打交道
1.如何辦理“稅務登記證”
2.稅務機關徵收稅款的方式
3.變更與註銷稅務登記
十二、開店的程式
第三章為你的店鋪選址和命名
一、這是個選址的產業
1.店址選擇是一項長期投資
2.店址選擇是對市場定位的選擇
3.店址選擇直接反映店鋪為顧客服務的觀念
4.店址是制定經營戰略及目標的重要依據
二、店址選擇的地域類型
三、商圈分析的內容和步驟
1.商圈形態
2.商圈的確定
3.商圈分析的內容與步驟
四、店址選擇的實用方法
1.設立店鋪前的市場調查
2.做好顧客調查工作
3.競爭對手店的調查
4.分析城市規劃
五、店址選擇的技巧
1.掌握店鋪的商圈
2.同行密集的地方是好店址
3.拐角的位置比較理想
4.三岔路口是好位置
5.坡路上開店不大可取
6.“穩賺不賠”的金鋪面
7.開店方位的講究
六、店址選擇注意事項
1.繁華地段雖好，但絕非惟一選擇
2.選擇好店址不要怕高租金
3.店址選擇需要注意的其他問題
4.開店選址不可忽略的細節
七、名不正則財不順
八、店鋪命名的具體方法
1.以經營者本人的名字命名
2.以經營者團體命名
3.結合漢字原理命名
4.以地域文化命名
5.以典故、詩詞、歷史逸聞命名
6.以英文等外文的諧音命名
7.以醜極生美的辯證美學思想命名
第四章應當重視店鋪設計和裝潢
一、店鋪形象的構成
1.店鋪的內外觀
2.店鋪的商品陳列
3.店鋪的服務質量
二、店鋪形態的設計
……
第五章面對種類繁多的商品如何進貨
第六章店鋪商品這樣陳列最好賣
第七章如何處理滯銷商品和退貨
第八章店鋪應當怎樣進行宣傳語促銷
第九章店主要學會管理號店員
第十章深諳店鋪的待客之道
第十一章財務管理是店鋪的命脈
第十二章如何應對店鋪的危機
