一:美奧口腔醫院簡介
是一家以口腔醫療投資、醫院管理為主導產業的醫療投資管理公司,公司總部位於中國的六朝古都——南京。公司擁有員工500餘名,其中高級人才100餘名(副高以上職稱),中級職稱人員300餘名,各類高級管理人才50餘名,本科以上學歷員工占75%。公司通過投資新建、託管經營、全面收購等方式拓展國內醫療服務市場。
公司以先進的經營管理理念、高端的醫療科研水平、充裕的資金人才儲備為依託,通過品牌連鎖、模式導入和資源整合的方式,將成熟的醫院管理理念和運作體系注入所屬醫院,不斷強化醫院專科建設,帶動醫院技術發展,促進醫院管理水平,提升醫院品牌價值,使醫院社會效益和經濟效益同步增長,使集團連鎖優勢和發展平台不斷延伸,實現“為社會創造效益、為行業創造模式、為客戶創造價值、為人才提供平台”的企業宗旨。
公司秉承創建“安全、科學、潔淨、舒適”的國際化口腔醫療服務新標準為宗旨”。致力於將國際領先的口腔醫療服務模式引入經濟發展正呈現爆式增長的中國市場。
“美奧口腔醫院”自成立之日起就致力於東、西方先進口腔醫療管理、服務理念的交流和融合活動當中,引進世界先進的口腔醫療管理流程、運營模式,以“塑造中國最專業的國際化高連線埠腔醫療品牌”為己任;先後與美國、瑞士、德國、法國、加拿大、日本、新加坡、香港、台灣等地權威的口腔醫療機構開展經驗、技術交流活動,取長補短;逐步形成美奧口腔醫院獨特、領先的醫療服務及管理模式。
在技術和人才戰略方面,美奧口腔醫院主要致力於口腔醫療先進技術的引進、消化和研究;聘請國外、香港、台灣和內地的權威專家為技術顧問;成立“口腔醫學專家委員會”。形成美奧口腔醫院在口腔醫療領域的技術特色和權威保障。卓越的醫療技術、一流的專家資源、國內外先進的醫療設備,為客戶提供最佳的醫療體驗和保障
美奧口腔醫院下屬醫療機構全部按照國際通行標準設立。按照美國聯合委員會國際部指定的JCI標準—即醫院評審便準設立醫療機構,為顧客提供國際化品質的服務和醫療安全保障。醫院經營管理中始終貫穿TQM(全面品質管理)竭誠為顧客提供全面化、個性化、家庭化的口腔美容、牙齒種植、牙齒正畸、牙齒護理以及口腔治療等專業化服務。
隨著中國經濟的穩步發展,能支付國際高端醫療服務的人將越來越多,根據口腔醫療在歐美等已開發國家的發展規律,中國的口腔醫療在未來將擁有更加廣闊的市場空間。而目前中國內地在口腔醫療的發展呈現規模小、品質低等特點,缺乏擁有標準化、連鎖化的領導型品牌。美奧口腔醫院以“秉承國際標準,追求卓越醫療”為核心價值觀,建立以南京美奧口腔醫院為中心,輻射長江三角洲的醫療服務體系,推行“美奧口腔”品牌連鎖。
二:美奧企業定位
美奧口腔醫院的企業定位是成為中國最專業的國際化高連線埠腔醫療連鎖品牌,美奧現具備發展性的品牌特徵有:一、專業化——美奧是從事口腔醫療服務的專業機構,美奧一直專注於口腔醫療服務。“塑造中國口腔醫療服務新標準”是美奧的目標。
二、高端化——美奧擁有領先的診療技術、先進的管理理念、一流的診療設備、強大的專家團隊;這些是為中高端消費群體提供優質服務的基礎。
三、連鎖化——美奧先後在北京、上海、長沙、南京、海口等國內一線城市建立了成熟的口腔專科醫院的運營模式,美奧將在未來的3-5年時間裡,大力開拓全國市場,實現全國品牌連鎖的全局戰略。
四、國際化——美奧口腔專科醫療機構從企業文化,管理理念、技術引進、設備設施和服務流程等方面全面以國際化的標準和要求來構建和運營,為美奧與國際接軌的發展計畫描繪出了更加廣闊壯麗的畫卷。
三:美奧團隊
美奧遵循“重視人才、尊重人才、發現人才、培養人才、重用人才”的管理思想。營造公平、溫馨、和睦、友愛、穩定工作環境,鼓勵員工良性競爭、積極成長;組建一支有向心力、凝聚力、戰鬥力和創造力的優秀團隊。
技術團隊:美奧視“技術創新”為生命,與美國、瑞士、德國、法國、加拿大、日本、新加坡、香港、台灣等國家和地區權威口腔醫療機構達成技術合作、學術交流協定,聘請在醫療管理、醫療科研、臨床套用等領域有卓越成就的國內外博士生導師、碩士生導師、主任職稱等級別專家學者擔任技術顧問等重要職務。成立“國際口腔醫學專家委員會”,致力於口腔醫學的新技術研發、疑難病症的攻克、新技術成果普及等領域,為客戶提供安全、專業的優質服務。
管理團隊:為適應快速發展的國際化醫療服務浪潮,公司吸納了大批擁有國際知名商學院EMBA、MBA學位及著名醫學院碩士以上學位的海外職業經理人、海外口腔機構業務負責人擔任公司、下屬醫療機構重要管理崗位。與此同時,公司培養了大批有多年的醫療行業戰略規劃、品牌及運營管理、投資及財務風險控制管理等實戰經驗豐富的經營管理人才,建立一支結構合理、經驗豐富、富有實幹精神和創造力的儲備人才管理團隊。
四:美奧核心理念
安全,科學,潔淨,舒適安全(security):美奧口腔為客戶提供專業的醫療服務,將產品品質、專家資源、技術設備放在首頁位置,履行“安全高於一切”的經營準則。
科學(science):“科技以人為本”,除了高科技的產品和先進的技術,科學的管理方式和運營模式也是美奧一直所倡導和堅持的。
潔淨(cleanness):美奧將潔淨的標準深入運用到每一個就診環節。
舒適(comfort):為客戶提供“舒適”感受並不僅限於基礎的醫療服務,用無可挑剔的全程服務帶給顧客超值的享受,這是美奧的終極目標。
五:企業文化
創新、高效、誠信、專業、共贏創新:觀念創新、制度創新、服務創新、環境創新
高效:提升實力、領先市場
誠信:誠信為本、永續經營
專業:科學管理、專業服務
共贏:客戶,員工,夥伴,美奧,社會
六:企業標識
標誌釋義:美奧LOGO以一個抽象的笑臉作為基本模型構成要素,通過將其與英文簡稱字母”M”生動組合;突出美奧行業特性,同時也揭示“簡約、時尚之都”的現代主義風格。藍色為主,白色為輔的色調搭配組合,營造一種寧靜、清潔、舒適的氛圍,準確地表現了美奧,專業、權威的形象;和美奧所倡導的“安全、科學、清潔、舒適的SSCC”經營理念。
整個標誌造型簡單、色彩搭配協調,沉穩而不失活潑,平素而不失豪華,生動美妙的演繹美奧口腔的低調內斂、追求品質的品牌文化內涵。
七:企業篇
美奧的最終目的是成為中國最專業的國際高連線埠腔醫療連鎖品牌,在10——15年內成為最專業的高連線埠腔連鎖機構。一個成功的企業不僅要實現自身的價值,更有承載更多的社會責任和使命。這意味著為社會創造價值、引導行業發展方向、改善產業經營方式將成為美奧的責任。“專業化、高端、連鎖、國際化”是美奧最基本的四個品牌特點。美奧將致力於塑造完善的管理模式,先進的技術設備,一流的服務品質,引領行業潮流。
八:美奧客戶服務
美奧口腔品牌連鎖醫院為客戶設計全新的客戶服務體系,搭建360°客戶服務平台;堅持“專注細節、客戶至上”的服務理念,精雕細琢、塑造完美,向客戶提供更優質的服務。尊享:
口腔醫生、醫助、護士三人團隊成為您的口腔私人家庭醫生團隊,客戶診療全程醫助陪護,獨立、私密的診療空間,與私人口腔顧問進行單獨交流,體驗個人、家庭專享醫療服務。
細心:
建立個人口腔健康檔案,制定年度口腔健康管理計畫,設計個人口腔護理方案。涵蓋個人口腔健康評估、健康指導和護理常識等方面。
貼心:
開通VIP服務熱線,及時解答VIP客戶在接受服務過程中產生的疑問;定期提醒潔牙,介紹口腔保健進展、新產品和護理常識等方面。
溫馨:
提供人性化服務,顛覆傳統醫療冰冷、單調的就診模式;在輕鬆舒適的氣氛中樂享治療全程。私人家庭醫生團隊還可提供上門服務,可安排國內(北京、上海等)或國際(韓國、日本、美國等)專家為您服務。
九:美奧口腔網站
Mayo口腔是以mayo客戶服務為載體而建。美奧口腔不僅為客戶提供全方位的口腔醫療信息,而且還是美奧與客戶高效快捷溝通的信息交流平台!網站優勢:
形象展示:戶傳遞美奧安全、科學、舒適、潔淨的經營理念、加深客戶對美奧的了解。
信息傳遞:
通過及時發布美奧動態、信息資訊,讓客戶在第一時間了解美奧的最新醫療學術進展動向。
線上服務:
24小時線上,客戶可以通過線上諮詢,線上預約,專家問診等方式與mayo進行即時交流。
客戶服務:
建立強大的線上客戶服務系統,為VIP客戶提供個人健康、網路虛擬就診等服務。
十:美奧設備
美奧口腔醫院斥巨資引進德國西諾德CEREC椅旁修復系統、數位化全景機、口腔CT、瑞士三代鑄瓷美牙系統、美國3M透明陶瓷正畸系統、全電腦安全舒適種植系統、美國Beyond彩光美白儀、法國賽特力巡航潔牙機、德國卡瓦噴砂潔牙機、法國DHT無痛麻醉系統、德國Laser雷射治療儀、日本森田數字根管測量儀、Sony數位化內窺鏡、LED光固化機等數十套世界先進的診療設備;專業致力於口腔醫療服務事業的發展。以高標準、高品質的專業醫療服務;為您塑造一個全新的口腔健康會所。讓您在湖南省就能享受到來自世界的頂級口腔醫療服務!韓國OSSTEM(奧齒泰)種植系統
長沙美奧口腔醫院引進韓國OSSTEM(奧齒泰)種植系統,OSSTEM種植牙是韓國口腔種植行業的市場開拓者和領跑者。產品先後得美國FDA、歐洲CE、國際ISO9001和中國SFDA認證。
美國Biimet3i種植系統
全球首屈一指的種植牙品牌,獨特的表面處理技術,確保種植牙恢復咀嚼力量,就算是再堅硬的食物也能像真牙一樣正常咀嚼。
德國SIRIONACEREC椅旁修復系統
德國CEREC椅旁修復系統美牙冠技術,打破了過去拔牙、磨牙、取模、刻臘、燒瓷等傳統程式,運用計算機輔助設計和製作,一次性完成備牙、光學取模、設計、研磨、試戴、安裝等全部程式,整個過程僅需一個小時,真正實現“立等可戴”的神話,是專門製作美容修復牙齒的精美全瓷修復體的高精密度儀器。此項技術也被大家親切地稱為午間牙齒美容,就像做美容SPA一樣,利用較短的時間,就可以給牙齒來個大變身。Sirona椅旁全瓷修復系統是牙科治療領域的尖端科技,引領牙科治療技術進入計算機數位化時代,特別是針對前牙美容修復,通過這項技術加工出來的全瓷修復體,才是真正意義上的全瓷牙。椅旁修復提醒歐諾個是有著其它技術無法比擬的優勢,代表著當今美牙科技最高水平。
德國SIRIONA數位化牙科全景X光機
高效簡單、少人工干涉的拍攝方式,能自動尋找病人照射的正確位置,全自動定位病人攝影焦點。一體化定位系統,三條定位光線保證精確的病體定位,即時成像反饋、質量自控,射線計量最佳化控制、清晰準確的斷層焦成像,確保獲得最具診斷價值的口腔數位化X線影像。