一)辦理快件運輸的條件
(二)貨物包裝
貨物包裝必須符合運輸要求,如不符合鐵路運輸有關包裝標準,可為客戶提供包裝服務。
(三)保價運輸
根據客戶自願原則,鐵路快件運輸可提供鐵路保價運輸的服務。辦理保價運輸的貨物,在運輸過程中丟失或損壞時,根據損壞程度,客戶可得到與聲明價格相應的賠償。
(四)到達免費送貨
對一批包乾費超過50元(暫定,即將下調)的快運包裹,在設有快運機構的到達城區內免費送貨上門。對不符合以上條件要求送貨上門的,適當收取短途送貨費。
(五)電話委託上門收貨
客戶託運貨物時,只需撥通中鐵快運機構的電話,有關人員將根據約定時間,到指定地點上門取貨,並協助客戶辦理託運手續。
(六)填寫委託書
《中國鐵路小件貨物快運委託書》是運輸契約的一部分,客戶需如實、清楚填寫,並註明要求的服務項目,填制《中國鐵路小件貨物快運運單》一次收費,一單辦清手續。