溝通網路
在對鏈式溝通網路進行研究實驗中，有兩個成員作為端點，他們分別只能與他們的一個鄰居交談，從交談信息的意義上來說，處於鏈型兩端是不利的。其他三個成員從交談數上看是平等的，中間的那個成員可以同兩個鄰居直接交流。外在鏈型末端的人，他只能與另外一個交談，是最不滿意的。在一個組織系統中，它相當於一個縱向的溝通網路，代表一個企業中5個等級的上下級組織，彼此之間交流信息是採取上情下達和下情上報的形式。
在這種組織溝通網路中，上下級信息交流是採取主管領導和底層都屬無直接聯繫，通過中間層進行聯繫的方法。如果一個組織系統過於龐大，需要實行分層授權管理的正式組織，鏈式溝通是一種行之有效的方法。
溝通優缺點
鏈式溝通的優點是：
1、傳遞信息的速度最快。
2、解決簡單問題的時效最高。
鏈式溝通的缺點是：
1、信息經過層層篩選，容易出現失真的現象，使上級不能直接了解下級的真實情況，下級不能了解上級的真實意圖。
2、各個信息傳遞者接受信息差異很大，平均滿意程度有很大的差距。
3、處於最低層次的溝通只能作上行溝通，或接收失真度較大的信息，造成心理壓力大，最容易產生不滿足感；每個成員的溝通面狹窄，彼此溝通的內容分散，不易形成群體共同意見，最低層次的溝通者與最高層次的溝通者難以通氣，不利於培養群體凝聚力。
