基本介紹
內容簡介
NLP超強溝通術，教你用語言和意識扭轉人生，邁向成功之路！
美國NLP協會認證高級培訓師歐文·菲茨派屈克推薦讀物
簡單、精煉、超有效，一看就懂的NLP讀物
循序漸進，打破固有思維，從與他人溝通到挖掘自我，真正實現有效溝通
作者簡介
加藤聖龍，1958年生，日本愛知縣人。美國NLP協會認證培訓師，擔任多場NLP課程講師。主張“NLP能發揮效用才有意義”的他，以其幽默十足、充滿活力的魅力風靡日本。主張人應當找回真正的自我，以“快樂製造者”的形象活躍於各領域，並將NLP活用於改善身體方面的各種病症和舒緩精神壓力等。
圖書目錄
目 錄
推薦導讀 1
NLP在日本 3
前言——沒有效用，就沒有任何意義 5
Part1 NLP是什麼？
NLP是讓你“享受快樂人生的心理學” 8
心理治療大師研究出來的溝通工具 10
使用“N”、“L”和“P”，將事情語言化.12
大腦無法區分“想像”和“現實” 14
意識很難同時捕捉多個信息.16
大腦無法理解“不要做……” 18
無意中說出的“話”其實蘊藏著強大的力量 20
在 NLP的字典里沒有“失敗”這個詞！ 22
你其實已經具備了所有必要的“資源” 24
你看到的地圖不等於實際的領土.26
就像做菜需要調味一樣，從錯誤中走向成功.28
有意識地反覆實踐，直到實現“下意識去做的狀態” 30
主體一定是“自己” 32
想像理想的自己，明確訂立目標.34
NLP的八大前提 36
Part2 真的不存在超完美的溝通方法嗎？！
為什麼跟他就是講不明白呢？ 40
溝通中九成來源於非語言信息 42
語言會“省略”很多信息 44
語言的接受方法因人而異 46
個人的主觀意識會扭曲信息 48
用“一般化”的心態去看待所有事物 50
“信賴關係”是溝通的必要條件 52
“提問”和“確認”讓溝通更順利 54
溝通的成果取決於接收的信息量 56
Part3 增進相互理解的方法
什麼是“相互理解”？ 60
運用五感觀察對方～度測～ 62
配合對方的步調～協調～ 66
重複對方的話，讓對方安心～複述～ 70
表情要配合談話的內容 72
把對方引導至特定的方向～引導～ 74
一味地配合併不是建立友好關係的捷徑 78
Part4 了解溝通的習慣
三種“優位感覺”的傾向 82
即使是看同一部電影，表達的感動也各有不同 84
“視覺優位”的溝通傾向 86
“聽覺優位”的溝通傾向 88
“觸覺優位”的溝通傾向 90
了解自己的“VAK”傾向 92
配合對方的 VAK進行溝通 94
讓對方無限想像的表現方式～通用語言～ 96
從視線的移動了解對方的想法～視線解析～ 98
視線向上移動，表示處於“視覺”狀態 100
視線朝左右移動，表示處於“聽覺”狀態 102
視線朝下移動，表示處於“觸覺”和“與內心對話”的狀態 104
Part5 改變自己，實現高效溝通
改變對方，不如先改變自己 108
包容對方的缺點 110
改變視角才能靈活應對～框視重組～ 112
轉位式框視重組和轉意式框視重組 114
框視重組不等於積極的想法 117
框視重組幫助你構建良好的人際關係 119
漂亮的表達方式幫助對方掙脫泥沼 121
面對棘手的人，改變對他的印象吧！ 122
不再懼怕任何對手的方法 124
理解對方的思考模式與行為模式～後設程式～ 126
Part6 激發對方能力和潛質的提問與交流技巧
當被問到“為什麼”時，人會本能地尋找藉口 132
忘掉束縛自我的“固有的想法” 134
避免對方陷入臆想和思考停滯的“聰明”提問方法～後設模式～ 136
通過提問，找回被“刪除”的信息 138
找回被“扭曲”的信息 140
找回被“一般化”的信息 142
導向良性發展的對話方式～米爾頓模式～ 144
米爾頓模式的表達手法①～反向後設模式和前提～.146
米爾頓模式的表達手法②～跟導模式～ 152
米爾頓模式的表達手法③～間接誘導類型～ 154
米爾頓模式的表達手法④～連線詞、附加疑問、雙重疑問～ 158
米爾頓模式的表達方法⑤～催眠誘導類型～ 160
米爾頓模式的表達方法⑥～隱喻～ 162
改變認識問題的範圍～上推下切法～ 164
促進成長、引導實現目標，以提問和對話為主體的溝通方式 168
Part7 享受自由，主宰人生
找回原來的自我，成就幸福人生 172
改變對棘手的事的印象～改變次感元～ 174
模仿成功人士～模仿～ 176
設定開關，瞬間變成理想狀態的自我～設心錨～ 178
成功設定心錨的要點 180
心錨的各種類型 182
喚起特定的資源～資源心錨～ 186
瞬間進入多個理想狀態的方法～堆疊心錨～ 188
強化心錨的方法～滑動心錨～ 190
依次啟動心錨的方法～鏈式心錨～ 192
給空間設心錨～空間心錨～ 194
用積極的狀態消除消極的狀態～壓縮心錨～ 196
活用想像的壓縮心錨～部分整合技巧～ 198
瞬間變成理想的自我～閃變模式～ 200
嘗試站在第三方的立場和視角～換位思考～ 202
與身體某個部位對話的方法 206
傾聽批評自己的聲音～批評的聲音～ 208
懷著感謝，揮別想擺脫的行動和習慣～六階段框視重
組～ 210
設定目標，制定計畫奔向目標～策略～ 214
以現在的自己為中心，設定過去和未來～時間線～ 216
想像未來的自己會採取什麼樣的行動～未來模
擬～ 222
脫離現實，發現自我的資源～催眠誘導～ 224
消除“恐懼症” 226
“NLPer”活躍的領域 228
NLP術語集 230
文摘
“非語言”信息更重要
當在電視上看到國外的運動員獲得奧運冠軍時，我們知道他們是因喜悅而淚流滿面。雖然國籍不同，語言不通，但我們能夠通過動作和表情了解他們的心情。
溝通也是如此。播音員播報式的“我愛你”和甜美深情低喃“我愛你”相比，後者更容易讓你心神蕩漾。
我們平常除了用語言交談，還通過“非語言”的方式獲取大量信息，如表情、動作、語調、說話的音量等。
經常有人引用美國心理學家阿爾伯特·麥拉賓（AlbertMehrabian）提出的“麥拉賓法則”，即“人們溝通交流時，語言占7%、音質占38%、表情以及身體語言占55%”。因為是僅把焦點放在表情和聲音上統計出來的數字，所以麥拉賓自己也質疑數字的可信度。但毋庸置疑，“非語言”要素在溝通中占據重要地位。
班德勒博士也說過：“溝通中有九成來自“非語言’信息，一成來自語言。”“眼神交會”和“點頭”是溝通的潤滑劑
相信大家已經理解“非語言”對溝通的巨大影響。所以，給對方一個信號，讓他知道你在聽他講話，他會更興致勃勃。
其中一個信號就是“點頭”。點頭的有無直接關係到能否順利溝通。
當然，“眼神交會”必不可少。如果你的眼神飄移不定，那么不管你怎么點頭，也沒有任何意義。
即使沒有出聲回應，只要你注視著對方，並且還不停地點頭示意，他就知道你是在聽他說話，然後繼續暢所欲言。
“如果把語言比喻成球，溝通就是傳球遊戲。”而“點頭”和“眼神交會”會讓球的彈性更大。
後文將介紹如何讓對方暢所欲言，以及怎樣提問才能勾起對方說話欲望等方面的技巧。總之，請記住，只要簡單的“眼神交會”和“點頭”，就能更自如、順暢地溝通。語言是經歷的“省略號”
問昨晚吃了咖喱飯的人：“你昨天吃了什麼？”通常都會回答：“咖喱飯。”
其實，這個回答省略了很多信息。比如，除了咖喱飯，還有沒有吃別的東西？咖喱飯的材料是什麼，是哪種口味等。
前面已經提及“語言”表達的背後是“想像”和“經歷”。
溝通時，我們的大腦會一邊浮現“經歷（或想像）”，一邊用語言表達出來。
就像上面有關咖喱飯的對話，一定還有更多的信息，比如，“什麼時候吃的”、“和誰一起吃的”、“在那兒吃的”、“好不好吃”等信息。但是，一旦用語言表達出來，這些信息就被省略掉了，無法傳達給對方。經歷語言化會省略大量信息
“經歷”本身含有很多信息，但由於“語言”只能表達其中的一小部分，因此，溝通時，大量的信息都被“省略”掉了。
下頁的圖清晰地展示了經歷語言化的整個過程。
金字塔形涵蓋的內容是經歷的所有內容，波浪線以上是我們用語言表達出來的，只占整體內容中的一小部分而已。
因此，如何還原波浪線以下的被省略的信息，非常重要。每個人對信息的反應都不一樣
當你對朋友說：“昨天休假，我和女朋友一起去看電影了。”而昨天上班的朋友回答說：“哇，真羨慕！”
那么，朋友到底羨慕什麼呢？答案有很多種，也許是“昨天休假”，又或者“與女朋友一起看電影”，抑或單純是“看電影”。僅僅一句“哇，真羨慕！”的回應，我們根本無法猜出對方認知（描繪）的內容。
而且你並沒有說“玩得很開心”、“電影很不錯”，而對方卻假設出“一定很開心”這個前提，繼而回答說：“真羨慕！”
在朋友的內心中一定有一個基於過去經歷的程式，即“休假時與女朋友一起去看電影=開心”。因此，當他聽到你的話時，根據過去的經驗想像這個場景。
而當你與另一個最近剛失戀的朋友說同樣的話時，或許他會回答說：“我暫時還不想交女朋友。”
因此，每個人對信息的反應都不一樣。溝通的成果取決於接收的信息量
哪怕說的是同樣的話，每個人接收的信息和模式都各不相同。
而將內容原封不動地傳達給對方，需要大量的信息。
因此，溝通的成果取決於接收的信息量。P42－46
序言
NLP於20世紀90年代傳到日本，現在正在日本乃至全世界飛速傳播。
令人驚喜的是，隨著科技的進步、知識的增長，許多傳統想法正在被顛覆。
只要我們把更多的目光投向已取得的成功和已發生的奇蹟，而不是尚未做成的事，我們就會明白，原來人類蘊藏著無限的潛力和不可小覷的能力。而NLP正是最大限度挖掘人類潛力，促進人類朝著理想方向順利發展的一門學問。
學會NLP式的思考方法是提升自己的絕好途徑。
NLP會幫助你重新審視過去的自己，掌握新的生活方式、生活態度，增加與各色人種和有各種背景的人接觸的機會。即，實現完美溝通的可能性將呈現飛躍性的增長趨勢。
世界上的大多數問題都是由於欠缺溝通，或是因為不敢挑戰自我而產生的。
正如理察·班德勒博士所說，如果能擺脫固有的約束，就可以實現以愛為基礎的另一種生活方式。我相信，每個人都可以發現自己的潛力和奮鬥方向，過上理想的生活。而一個個幸福的小團體匯聚起來，就一定會實現整個社會的和諧與幸福。
班德勒博士曾說過：“吸取事物的最精華部分，整合成知識，彼此分享。這就是NLP的宗旨目標。”衷心希望大家能掌握NLP的核心本質。
美國NLP協會日本事務局代表白石由利奈
2009年6月
