內容簡介
鍛造行銷大師《鍛造行銷大師》帶給我們50多篇文章。這些文章分別是由位於芝加哥的西北大學凱洛格管理學研究院、賓夕法尼亞大學沃頓商學院、法國巴黎近郊的歐洲工商管理學院和倫敦商學院的管理學專家精心撰寫的。這一傑出的寫作團隊因此而具有博採歐洲與北美之長的獨特視角，從而使得《鍛造行銷大師》成為一種特別珍貴的資源。
本書包括以下十章：21世紀市場行銷、理解顧客、競爭分析、品牌策略、廣告與銷售、市場進入戰略與新技術、零售與直銷、分部門行銷、全新的市場行銷媒介和國際市場行銷。
讀者將從本書中發現關於一系列問題的分析和解決辦法——從我們既感覺熟悉又備感棘手的廣告、定價和品牌擴展到非同一般卻又往往令人困惑的、因為新的電子媒介的產生而給我們帶來的種種機遇。有些文章涉及許多公司是如何共謀（這種共謀在許多國家都是合法的）的，有些文章涉及開拓市場者或後期進入者的理由，有些文章則涉及市場行銷經常遇到的民族問題。當您將本書翻到第8頁，你會發現菲利普·科特勒的高瞻遠矚：“最成功的公司已經像我們正生活在2005年那樣展開自身產品的行銷活動了。”
本書每一章的導言提綱挈領地勾勒出了本章各篇文章的要點；而每章最後的小結則用來幫助讀者迅速發現自己的閱讀的興趣所在。各種參考讀物的列舉對那些期望深入研究的讀者將大有裨益。
目錄
引言
1． 21世紀的市場行銷
我們從此走向哪裡?
改變市場行銷的遊戲規則
廣告在什麼時候促進銷售?
選擇從何處邁向全球：如何進行市場排序擇優
你重視顧客戶價值嗎？
如何對市場行銷活動進行測評?
2．理解顧客
亞洲文化和全球消費者
與消費者交流：四種有效定位方式
預測：有效的經營原則
細分市場
在市場分析中加人道德因素
3．競爭分析
建立持久的相互關係
資訊時代的競爭戰略
定價：既是藝術，也是科學
解析競爭的遊戲規則
企業是如何共謀的?
4．品牌策略
迎接後現代消費者的挑戰
品牌戰略和消費者行為
品牌價值和產品線擴張：低端滲透能走多遠?
商品單元：對品牌以外的形勢做出估計
消費者怎樣處理信息超載問題
5．廣告與銷售
創建一支銷售團隊是值得認真考慮的
有效管理的資料庫的力量
進行廣告效果分析
如何使合併起來的銷售團隊有效運作
監管市場中的誤導者
6．市場進人戰略與新技術
做市場領先者值得嗎?
後進入者有哪些選擇?
新技術如何才能夠迅速“起飛”?
創新型產品的需求估計
通過學習獲得永久的顧客
7．零售與直銷
零售的變遷
類別管理：零售業中的新科學
私人標誌是對全國性品牌商品的威脅嗎?
顧客服務的黃金法則
直銷的戰略優勢
8．分部門行銷
專業服務公司：未受讚揚的行銷專家
在市場上避免陷入商品陷阱
信息超載以及新型數據處理工具
電影行銷人員面臨的嚴峻問題
如何給信息定價?
9．全新的市場行銷媒介
進入翻天覆地的變革年代
數碼媒體：大做廣告的捷徑
網路經濟中的新式中介
電子商務如何塑造新型商業模式
發展高科技、多溫情的網站
線上社區如何迅猛發展
10．國際市場行銷
尋找合適的國際市場組合
市場為什麼不該趨同
公司應該如何應對聯合抵制
全球化時代的戰略思考
中小型出口公司是如何進入國外市場的
譯後記
作者簡介
歐洲工商管理學院，歐洲工商管理學院建立十1959年，每年為來自世界各地超過600名上：商管理碩士研究生(MBA)和5000餘名經營管理人員提供管理學教育和培訓。歐洲工商管理學院擁有來自24個國家的113名全職或兼職教員的師資隊伍。其哲學博士項目不斷為世界頂級商學院輸送中業牛。其廣泛的研究領域使得歐洲工商管理學院的教學同當今世界充滿激烈競爭和瞬息萬變的國際商業環境緊密地聯繫 在一起。2000年1月，歐洲工商管理學院宣布在新加坡建立第二個校區。
